ماهو نظام تتبع الشحنات الإلكتروني؟! - إكسباند كارت
25229
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-25229,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

ماهو نظام تتبع الشحنات الإلكتروني؟!

يومًا بعد يوم تصبح عملية التجارة الإلكترونية والتسوق عبر المتاجر الإلكترونية في مختلف دول العالم؛ عملية أكثر يسرًا وأمانًا وأكثر سهولة وسرعة؛ وذلك من خلال توفير  العديد من وسائل وسبل الأمان والراحة بالإضافة إلى التطور التكنولوجي الكبير الذي ساعد بشكل عظيم في التحكم في كل مرحلة من مراحل الطلب عبر الإنترنت. ولعل من أهم من تلك السبل التكنولجية المؤثرة هو نظام تتبع الشحنات الإلكتروني،و الذي توفره معظم شركات الشحن الدولي والمتاجر التسوق الإلكتروني في العالم لعملائها حتى تمكنهم من متابعة كل مرحلة تمر بها الطلبات التي قاموا بتسجيلها وينتظرون وصولها.

Image result for ‫التجارة الإلكترونية‬‎

أكدنا مرارًا وتكرارُا على أن عملية التجارة الإلكترونية عملية مركبة مكونة من عدة مراحل وخطوات متكاملة ولها مقومات أساسية لابد من توافرها لتكتمل تلك العملية بنجاح، ولعل أهم تلك المقومات هي عملية الشحن؛ التي تتكفل بها شركات الشحن المختلفة التي تتنوع خدماتها ومزاياها.

وفي مقالات سابقة استعرضنا عبر مدونة التجارة الإلكترونية الخاصة بمنصة تطوير المتاجر الإلكترونية الأفضل في الشرق الأوسط “اكسباند كارت”؛ الدليل الكامل لأهم وأفضل شركات الشحن الدولي في العالم، التي تعتمد عليها أشهر المتاجر الإلكترونية في العالم لشحن منتجاتها لكافة عملائها في العالم كله. كما شرحنا الفروق بين تلك الشركات والمزايا التنافسية التي تتيحها كل شركة على حدى؛ حتى يتمكن التحار من المفاضلة بينهم واختيار المناسب لهم والمتوافق مع إمكانيات متاجرهم الإلكترونية.

بناء على ماسبق، خلال هذا المقال سوف نتحدث عن واحدة من أهم المزايا والأنظمة التكنولوجية التي تتيحها معظم شركات الشحن الدولي وكذلك المواقع الإلكترونية التي تتعاقد مع شركات الشحن هذه، وهو نظام تتبع الشحنات.

عملية الشحن

Image result for ‫عملية الشحن‬‎

عملية الشحن ركن أساسي من الأساسيات التي تقوم عليها منظومة التجارة الإلكترونية في العالم كله، وعملية الشحن كمقوم أساسي في إتمام عملية البيع والشراء عبر الإنترنت من مختلف المتاجر الإلكترونية في العالم -أيًا كان حجم أو طبيعة أو نوع نشاط المتجر-؛يُمثلها بالضرورة شركات الشحن المختلفة التي تتحمل أعباء تلك العملية.

وبالتالي فإن أهمية عملية الشحن كمقوم ضروري في التجارة الإلكترونية تنعكس بشكل طبيعي على شركات الشحن، وهو ما يجعل من تلك الشركات كذلك عامل واجب توافره بشكل مناسب حتى يمكننا أن نتكهن بنجاح أي عملية بيع أو شراء تتم عن طريق الإنترنت في أي منطفة في العالم.

ماهو نظام تتبع الشحنات

نظام تتبع الشحنات هو نظام توفره معظم شركات الشحن االمشهورة والكبيرة والمعروفة لكافة العملاء حول العالم، بعد أن يقوم أي عميل بتأكيد طلب منتج معين أو إتمام شراء منتج ما من إحدى المتاجر الإلكترونية في العالم أيًا كان هذا المتجر، على سبيل المثال (امازون – إيباي – جوميا – سوق – وغيرها).

فنظام تتبع الشحنات واحد من الأنظمة التي توفر كافة سبل الراحة والأمان للعملاء والمتسوقين عبر مختلف المتاجر والمواقع الإلكترونية حتى يكونوا على تواصل كامل مع خطة تحركات الشحنة أو المنتج الخاص بهم، فهي خاصية تتيح لكافة المتسوقين إمكانية تتبع الشحنة أو المنتج الخاص بهم والذي قاموا بطلبه وتأكيد شرائه؛ وهذا التتبع يتيح لهم معرفة مكان وجود الشحنة ووقت تحركها من مكانها إلى مكان التوصيل المتفق عليه وكذلك التعرف على وقت وصول الشحنة إلى منزل العميل أو المتسوق الذي قام بطلب المنتج.

Image result for ‫نظام تتبع الشحنات‬‎

ونظام تتبع الشحنات كذلك يعتبر نظام توفره المتاجر الإلكترونية وشركات الشحن للعملاء والمتسوقين عبر مختلف المتاجر والمواقع الإلكترونية من خلال توفير عدد من خيارات تتبع الشحنات المتاحة لأجهزة الجوال والكمبيوتر الشخصي لديهم. والذي يمكنهم من خلاله الحصول على الإشعارات عندما يتم تحديد موعد للاستلام أو عندما يتم توصيل شحنة، وكذلك استلام تحديثات بشأن حالة الشحنة الخاصة بالعميل في أي وقت.

ويمكن للعملاء والمتسوقين تتبع الشحنات من خلال ما يعرف بـ” رقم تتبع الشحنة” أو Tracking Number، وهو الرقم الذي توفره معظم شركات الشحن لعملائها حتى يتمكنوا من خلال هذا الرقم من تتبع الشحنة وإستلام الإشعارات الخاصة بالمنتج وتحركاته ومواعيد وضوله إلى المكان المتفق عليه عند تأكيد اللطلب على المنتج.

ويُعد رقم التتبع أو رقم تتبع الشحنة Tracking Number عبارة عن كود مكون من تسعة أرقام بدايتها حرفين وآخرها كذلك حرفين يرمزان إلى الدولة المرسل منها الشحنة، كهذا الكود : RR123456789DD. ويمكن للعميل الذي يتملك رقم التتبع الخاص بمنتجه المطلوب التعرف على هذا الرقم من خلال العديد من المواقع الإلكترونية العديدة التي تقوم بتقديم خدمات تتبع الشحنات.

تتبع الشحنات على الخريطة

لم يتوقف الأمر على مجرد الحصول على إشعارات تُعلم العميل بمكان وتفاصيل الشحنة التي قام بطلبها من أي من المواقع أو المتاجر الإلكترونية حول العالم، عن طريق رقم التتبع الذي تمنحه شركات الشحن للعميل أو من خلال برامج التتبع المختلفة التي تساعد العميل بشكل بسيط تتبع طلبياته أو منتجاته التي قام بتسجيلها؛ بل تخطى ذلك الأمر ليصل إلى إمكانية تتبع العميل للشحنة على الخريطة بشكل سهولة ويسر.

Image result for ‫تتبع الشحنات على الخريطة‬‎

تتبع الشحنات على الخريطة هو نظام يسمح للمتسوقين والعملاء بتتبع شحناتهم ومعرفة أماكنها عن طريق خرائط جوجل، والدراية بكل التفاصيل المتعلقة بمسار الشحنة من نقطة الإنظلاق إلى نقطة الوصول؛ وذلك من خلال مجموعة من المواقع والبرامج التي توفر تلك الخدمات؛ من أشهرها موقع Package Trackr.

Package Trackr يُعد واحد من أفضل برامج ومواقع تتبع الشحنات على الخريطة، والذي يسمح لكافة العملاء حول العالم بتتبع منتجاتهم وشحناتهم من غالبية شركات الشحن الموجودة و المهمة مثل DHL, FedEx, UPS, USPS, TNT, Aramex مع شركات البريد العالمية و غيرها الكثير.

وفي مقال منفصل سوف نتعرض لأهم البرامج والمواقع التي تساعد العملاء من كافة أنحاء العالم على تتبع الشحنات منذ إتمام الطلب على المتاجر المحتلفة وحتى وصولها إلى باب منزل العميل.