دليل المبتدئين الشامل حول التسويق عبر فيس بوك في 2020 - إكسباند كارت
33198
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-33198,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

دليل المبتدئين الشامل حول التسويق عبر فيس بوك في 2020

بدأت نشأة موقع الفيسبوك عام 2004 بغرض التواصل والمحادثة بين الأصدقاء بعضهم البعض ليتحول في عام 2020 موقع الفيسبوك من أهم أدوات التسويق الإلكتروني الناجحة في عالم التجارة الإلكترونية.
أثبت التسويق عبر فيس بوك كفاءته في تحقيق الأرباح والوصول لأكبر عدد من الجمهور والعملاء المحتملين في مختلف الأنشطة التجارية، مما جعله أداة هامة ورابحة من أدوات التسويق الإلكتروني العديدة.
ولهذا نعرض في هذه المقالة دليل للمبتدئين عن أهمية التسويق عبر فيس بوك وما هي الخطوات والآليات التي يحتاجها نشاطك التجاري ليحقق النجاح من خلاله أو من خلال التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى.
ولكن أولًا ما هي شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة التي تستطيع استخدامها كأحد أدوات التسويق الإلكتروني الخاصة بنشاطك التجاري؟

ماهي شبكات التواصل الاجتماعي؟!

Image result for مواقع التواصل الاجتماعي

شبكات التواصل الاجتماعي هي المواقع والتطبيقات التي تملئ هواتفنا جميعًا الآن مثل ( موقع الفيسبوك، الانستقرام، السناب شات )، فهى تلك المواقع التي بدأت من أجل تبادل الرسائل وتواصل الأشخاص مع بعضهم البعض في أي وقت وفي أي مكان دون وضع حدود جغرافية أو زمنية للتواصل.
ولكن لم تقف أهمية هذه الشبكات عند هذا الحد بل تطورت لتصبح من أهم وسائل التسويق الإلكتروني التي تساعد في نجاح المشاريع التجارية، ليصبح التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي أداة ربح مضمونة لمختلف المشاريع التجارية سواء كانت منتج أو خدمة أو فكرة ما.

أهمية التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي

التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي أحد أهم أدوات وعوامل نجاح التسويق الإلكتروني الخاصة بمشروعك، فهي تساعدك في الوصول إلى شريحة كبيرة ومختلفة من عملائك حيث يتنوع جمهور شبكات التواصل الاجتماعي بين مختلف الفئات والأعمار والأجناس، مما يزيد من فرص النجاح نتيجة للتواصل والإقبال على نشاطك التجاري وتحقيق الأرباح..
فهناك مليارات الأشخاص يتوافدون في كل لحظة على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة، وهذا ما يجب على صاحب العمل استغلاله لانتشار علامته التجارية والوصول لعدد كبير من العملاء وكسب المال.
وبعد أن تحدثنا عن أهمية التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي بشكل عام سوف نتحدث عن أحد أهم هذه المواقع بشكل خاص وهو موقع الفيسبوك.
دعونا نتعرف على أهمية التسويق عبر فيس بوك وكيف يمكنك تحقيق الأرباح نتيجة اتباع أحد أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني الناجحة وهي التسويق عبر فيس بوك. فمن خلال التسويق عبر فيس بوك تستطيع الوصول إلى مليارات الأشخاص في مختلف أنحاء العالم وانتشار علامتك التجارية بين شريحة كبيرة من الجمهور لتكسب المزيد والمزيد من العملاء والأرباح.

ولكن كيف يمكنك التسويق عبر فيس بوك ؟

Image result for facebook marketing

1. إنشاء صفحة الفيس بوك:

ادخل على موقع الفيس بوك ثم اضغط على زر إنشاء الموجود بجانب زر الصفحة الرئيسية واختار إنشاء صفحة لتجد لديك اختيارين وهم ( نشاط تجاري وعلامة تجارية، أو مجتمع وشخصية عامة) اختر نشاط تجاري وعلامة تجارية بالطبع ثم اتبع الخطوات المتتالية الخاصة بملئ بيانات الصفحة بكل ما يخص النشاط التجاري الخاص بك.

2- املئ بيانات الصفحة:

هذه الخطوة من أهم خطوات نجاح استراتيجية التسويق عبر فيس بوك الخاصة بك، فملئ بيانات الصفحة بشكل دقيق وصحيح يعطي انطباع جيد لعملائك عن علامتك التجارية، ويكتسبون الثقة بك وبنشاطك التجاري.
ويعد أحد أهم عوامل نجاح استراتيجية التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة هي ملئ البيانات بشكل صحيح وسليم بعيدًا عن الغش والخداع.

3- رفع الصور:

اختر الصورة الشخصية وصورة الغلاف ذو جودة عالية وأن تكون رمز يدل على علامتك التجارية أو نشاطك التجاري.
ويمكنك وضعها من خلال الضغط على رمز الكاميرا البيضاء الموجود ثم اختيار رفع الصورة.

4- إنشاء الـ URL:

من خطوات إنشاء الصفحة الخاصة بك، اختيار اسم لصفحتك في عنوان الـ URL حتى يبحث به عملائك عنك، واحرص أن يكون مميز ومختصر ولا يتشابه مع صفحات أخرى.
الآن أصبحت صفحة الفيس بوك الخاصة بك جاهزة لاستخدامها في التسويق عبر فيس بوك لنشاطك الاجتماعي ولكن ينقصها بعض عوامل التسويق الإلكتروني الأخرى مثل المحتوى والإعلانات وهذا ما سوف نتعرف عليه فيما يلي.

إجراءات نجاح التسويق عبر فيس بوك

Image result for facebook marketing

1- وضع خطة استراتيجية

من أهم مقومات نجاح التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة وجود أهداف واستراتيجية لتحقيق هذه الأهداف، لهذا وضع استراتيجية التسويق الإلكتروني الخاصة بالفيس بوك سوف تساعدك على النجاح، واعلم أن هناك الكثير من العلامات التجارية التي فشلت بسبب عدم وجود استراتيجية تسويقية واضحة لاتباعها.

2- تحديد هدف التسويق عبر فيس بوك

تعد هذه النقطة جزئية من النقطة السابقة وهي وضع استراتيجية التسويق الإلكتروني الخاصة بصفحتك وهذا لن يتم بالطبع إلا بعد تحديد الأهداف:

  • هل تريد الانتشار والتواصل مع عملائك فقط؟
  • هل تريد اكتساب عملاء جديد؟
  • هل ترغب في زيادة نسبة المبيعات من خلال التسويق عبر فيس بوك ؟
  • هل تريد معرفة رد فعل عملائك على علامتك التجارية؟

بعد تحديد أهدافك سيكون من السهل وضع استراتيجية التسويق ونجاحها.

3- التسويق بالمحتوى

من أدوات التسويق الإلكتروني استخدام المحتوى كأداة في التسويق عن نشاطك التجاري، وللقيام بكتابة المحتوى القواعد الهامة التي عليك اتباعها والالتزام بها لتنجح استراتيجية التسويق الإلكتروني الخاصة بك، وهذا ليس على الفيسبوك فقط بل عليك الاهتمام بالمحتوى عند التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى.
وتتنوع أنواع المحتوى الذي من الممكن تقديمه عند التسويق عبر فيس بوك بين المحتوى النصي، أو الصور، أو الفيديوهات.

4- القيام بالإعلانات المدفوعة

تساعدك الإعلانات المدفوعة بالبداية في الوصول إلى شريحة كبيرة من الجمهور ومعرفتهم بعلامتك التجارية، ويمكنك بعد ذلك القيام بإعلانات منفصلة تحدد بها شريحة محددة من عملائك المحتملين الذين تريد أن تستهدفهم.

5- تحديد وسيلة الـ CTA

لتصبح قريب من متابعينك، سهل عليهم التواصل معك في أي وقت، يمكنك وضع رقم هاتف للتواصل السريع أو من خلال خدمة رسائل الصفحة ولكن عليك بالرد السريع والدقيق لكسب ثقة العملاء وودهم.

6- التواصل مع العملاء

لا تغفل أهمية التواصل مع عملائك على شبكات التواصل الاجتماعي، فللرد على الرسائل والتعليقات ثقافة وأداب مثل التحدث المباشر مع العميل وجه إلى وجه.
ولهذا اهتمامك بالرد على أسئلة واستفسارات متابعينك تكون علاقة صداقة وود بينك وبين عملائك تعود لك بممزايا عديدة.

10 نصائح هامة لنجاح التسويق عبر فيس بوك

Image result for facebook marketing

  1. اختيار اسم الصفحة الخاصة بنشاطك التجاري بعناية دقيقة واحرص أن لا تكون متشابهة مع أحد العلامات التجارية الأخرى.
  2. املئ البيانات جميعها وبشكل صحيح فهذا يزيد من ثقة العميل بك.
  3. عند إضافة أي صور احرص أن تكون ذو جودة عالية ومن الأفضل مشاركة عملائك لصور حقيقية عن الخدمة أو المنتج الذي تقدمه.
  4. عند إضافة الوصف القصير، اختار كلمات موجزة توصف نشاطك التجاري بدقة وصدق.
  5. لا تقوم بشراء إعجابات خاصة لصفحتك وانتظر الإعجابات الأصلية حتى لا تنخدع بوجود إعجابات كثيرة بالصفحة ولكنها ترجع لحسابات مزيفة بالأصل.
  6. انشر محتوى مفيد وممتع حتى تكسب ثقة عملائك بك وتضمن تفاعلهم ومشاركاتهم.
  7. اربط بين صفحة الفيس بوك وموقع الويب الخاص بك.
  8. قم بالترويج لصفحتك من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى مثل تويتر وانستجرام وسناب شات.
  9. اهتم بإطلاق حالات بشكل يومي منفصل فهي تعد أداة جيدة لعرض الخصومات والعروض الترويجية المختلفة.
  10. تواصل مع عملائك عبر البث المباشر أو الـ Facebook Live فهو يعد خيار جيد لإنشاء علاقة ود وتواصل قوي مع عملائك ومتابعينك، فهذا التواصل يعد أحد أهم مميزات التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي

أسئلة شائعة حول التسويق عبر فيس بوك

كيف تكتب منشور؟

تستطيع نشر المحتوى الخاص بصفحتك من خلال المربع الأبيض وبعد كتابة المنشور سواء نص أو صورة اضغط نشر.

ما هي شروط نشر الصور والفيديوهات للتسويق عبر فيس بوك؟

أهم ما يجب أن تتسم به الصور والفيديوهات على صفحة الفيسبوك هي الجودة، وبالطبع أن تكون هذه الوسائط واقعية من نشاطك التجاري وليس مستعارة من مواقع أخرى، حيث يساهم هذا في كسب ثقة العميل بك.

كيف تبدأ بث مباشر على صفحتك؟

ادخل على صفحتك وستجد كلمة بث مباشر أو Live بجانب صندوق نشر المحتوى فيمكنك اختيارها ثم اختار Go Live لتبدأ البث مع متابعينك، وسيكون من الجيد بداية البث بطرح الأسئلة على المتابعين عن ما يتوقعونه من البث المباشر، وبمجرد الضغط على زر إنهاء ينتهي البث ويصبح فيديو ثابت على صفحتك الشخصية.

Image result for facebook marketing

الخلاصة:

بالرغم من أن شبكات التواصل الاجتماعي تعد وسيلة حديثة في عالم التسويق الإلكتروني إلا أنها أثبتت كفاءتها بسرعة هائلة في تحقيق النجاح والانتشار المطلوب للأنشطة التجارية المختلفة بين شريحة كبيرة من الجمهور في مختلف المناطق الجغرافية.
وهذا ما حرصنا أن نعرضه لك من خلال هذه المقالة، فتحدثنا عن أهمية مواقع التواصل الاجتماعي ونأمل في نهاية هذا المقال أن يصبح أمر التسويق عبر فيس بوك أسهل على المبتدئين حديثًا في عالم التسويق الإلكتروني أو بالنسبة لصاحب الأعمال الذي يريد أن يفهم كيفية إدارة نشاطه التجاري وأهمية اتباع التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي لتحقيق النجاح المطلوب وزيادة الأرباح.