بلوك تشين وتأثيرها على المتجر الالكتروني والتجارة الالكترونية حول العالم | إكسباند كارت
34650
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-34650,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

تأثير تقنية الـ بلوك تشين على التجارة الالكترونية

الـ بلوك تشين في التجارة الالكترونية

 

لعله تردد على مسامعك كثيرًا، في الآونة الأخيرة، مصطلح الـ بلوك تشين وكيف يمكن لتلك التقنية التكنولوجية الحديثة تغيير قواعد اللعبة حول العالم حتى في التجارة الالكترونية وإحداث ثورة كبيرة في في مختلف المجالات وكذلك في الطريقة التي تتم بها المعاملات بين الأفراد والمؤسسات حول العالم.
ولكن، قد تكون لا تدري حقًا ما يعنيه هذا المصطلح ولا كيف سيغير وجه التعاملات في البيع والشراء في المتجر الالكتروني ، وكذلك الطريقة المعتادة في حفظ البيانات والمعلومات، وما هي المجالات التي يمكنها الاستفادة من تقنية الـ بلوك تشين في تسهيل عملياتها.

وإن كانت هذه التقنية لم يتم تطبيقها على نطاق واسع حول العالم حتى الآن بالشكل المتوقع، إلا أننا نؤكد على أنها ليست عصية على الفهم والتطبيق في مختلف مناحي الحياة.

وإن كنا نتحدث عن أن تقنية الـ بلوك تشين سوف تغير قواعد اللعبة في مختلف المجالات وفي الطريقة التي تدار بها المعاملات بين الأفراد والمؤسسات، فهو الأمر نفسه الذي ينطبق بشدة على التجارة الالكترونية وكافة تعاملات البيع والشراء التي تتم عبر شبكة الإنترنت.

فالتجارة الالكترونية واحدة من المجالات الرائدة التي تنضج بالتكنولوجيا وتعمل على توظيفها في كل علمياتها على حد سواء، ومن الطبيعي أن تكون في مقدمة الصناعات التي سوف تستفيد من تلك التقنية الحديثة بالفعل.

وخلال هذا المقال الجديد على مدونة التجارة الالكترونية “إكسباند كارت”، سوف نتعرف سويًا على مفهوم الـ بلوك تشين وكيف أثرت هذه التقنية على التجارة الالكترونية وأوجه الاستفادة منها في مختلف عمليات البيع والشراء التي تتم عبر شبكة الإنترنت.

ماذا يعني مفهوم الـ بلوك تشين ؟!

بلوك تشين

الـ بلوك تشين blockchain هو تقنية تكنولوجية حديثة تعمل كقاعدة بيانات عامة للمعاملات المالية التي يتم حفظها على أجهزة كمبيوتر متعددة في مواقع مختلفة، والتي يمكن لكافة الأطراف المشتركة في التقنية الاطلاع عليها بسهولة.

فهو نوع من حفظ بيانات العملاء الخاصة بالملكية سواء أموال أو عقارات أو غيرها من الملكيات، بطريقة لا مركزية يصعب معها التلاعب في تلك البيانات أو اختراقها من قبل أي أطراف، وذلك لأن تلك البيانات غير موجودة في مكان واحد بل أنها موزعة على ملايين الأماكن المختلفة لكتل الـ بلوك تشين .

وتسهل هذه التقنية كثيرًا أداء المعاملات المالية بين طرفين والتي كانت تحتاج إلى طرف ثالث بينهما يعمل كضامن لكلا الطرفين ويحتفظ ببيانات كلأ منهما. 

فمع استخدام تقنية الـ بلوك تشين والاعتماد عليها بشكل أساسي في التعاملات المالية ونقل الملكية بين الأفراد والمؤسسات لن تكون هناك حاجة إلى وجود طرف ثالث أو وسيط يضمن إتمام العملية بين الطرفين الأساسيين لها وهما البائع والمشتري على سبيل المثال.

ولكن، قد يراودك تساؤل هام جدًا الآن، وهو كيف تعمل هذه التقنية؟!. دعنا نشرح لك طريقة عمل التقنية بمثال عملي بسيط حتى تدرك كيف يتم تطبيقها والاعتماد عليها في المعاملات وتحديدًا البيع والشراء عبر شبكة الإنترنت، أي فيما يخص التجارة الالكترونية .

افترض معي أن X يريد شراء منتج معين من Y وبالتالي يريد أن يحول له مبلغ من المال، في العمليات التقليدية المعتمدة كان لابد من وجود وسيط بين الطرفين وهو البنك على سبيل المثال؛ حتى يتمكن كلا الطرفين من إرسال واستقبال الأموال.

لكن، وباستحدام تقنية الـ بلوك تشين blockchain الأمر قد يكون مختلفًا تمامًا، فهناك سجل مشترك مُسجل عليه ما يملكه كل فرد في حسابه، وعندما يقوم X بتحويل المبلغ إلى Y عبر التطبيق الخاص بالتقنية يُنظر إلى هذه المعاملة عبر عبر الإنترنت ككتلة.

ثم يتم توزيع هذه الكتلة عبر شبكة الـ بلوك تشين الخاصة على كافة المشاركين الذين يتملكون نسخ من السجل من أجل التحقق من العملية أن X يمتلك بالفعل المبلغ الذي يرغب في تحويله إلى Y.

وبمجرد التحقق عبر الشبكة من صحة المعاملة بالرجوع إلى السجل، يتم إضافة الكتلة هذه إلى السلسلة وإضافتها إلى السجل في سلسلة جديدة مرتبطة بما قبلها ومشفرة بحيث يصعب التلاعب فيها أو تغييرها. وبالتالي تنتقل ملكية هذا المبلغ من حساب X  إلى حساب Y على السجل.

 في جوهرها، تساعد هذه التقنية في قطع الوسيط و لكن بشفافية و خصوصية كاملة.

الآن، وبعد أن تعرفنا على ما يعنيه مفهوم تقنية الـ بلوك تشين ، دعنا نذهب للتعرف على طرق الاستفادة من هذه التقنية في التجارة الالكترونية وشكل التأثير الذي أحدثته في هذه الصناعة.

تأثير تقنية الـ Blockchain على التجارة الالكترونية

هناك أوجه وطرق عديدة للاستفادة من تطبيق تقنية الـ بلوك تشين في التجارة الالكترونية وأوجه أخرى تأثرت كثيرًا باستخدام تلك التقنية في مختلف عمليات التجارة الالكترونية.

وفيما يلي مجموعة من أبرز وأهم عمليات التجارة الالكترونية التي تأثرت باستخدام تقنية الـ بلوك تشين:

بلوك تشين في التجارة الالكترونية

  • سلاسل الإمداد والتوريد في التجارة الالكترونية

تأتي العمليات الخاصة بمراقبة وتتبع سلاسل الإمداد والتوريد في التجارة الالكترونية في مقدمة العمليات التي تأثرت كثيرًا بتطبيق واستخدام تقنية الـ بلوك تشين ، بعد أن كانت عملية التتبع والمراقبة واحدة من الأحلام بعيدة المنال بالنسبة لأصحاب الأعمال.

ومن هنا جاءت أهمية تطبيق تلك التقنية في تحسين سلاسل الإمداد والتوريد، إذ ساعدت بفاعلية التجارة الالكترونية في تتبع المنتجات وتحسين المراقبة الشاملة.

إذ يعد تتبع مصدر المنتجات في التجارة الالكترونية أمرًا بالغ الأهمية للحكم على انتهاء الصلاحية، حيث تسمح علامات RFID وأجهزة الاستشعار المضمنة للشركات بإجراء تتبع المصدر عندما يتم دمجها مع تقنية الـ بلوك تشين .

ليس هذا وفقط، بل تساعد تلك التقنية كذلك في تتبع المنتج إلى أصله، ومعرفة التواريخ بالتفصيل، كما يمكن للشركات إدارة مخزونها بسهولة عن طريقه.

وباعتبار أن أكثر الأشياء التي تسبب القلق لدى المستوردين من التجار هو اللاعب في بيانات ومعلومات سلاسل الإمداد والاختراق وكذلك التورط في ممارسات احتيالية، وهو ما ينعكس بالسلب على جودة المنتجات التي تصل في النهاية إلى العميل.

وهو بدوره ما قد يتسبب في التأثير سلبًا على تجربة العميل مع العلامة التجارية ويسبب تراجع في تقييمات العملاء للعلامة كذلك.

ولكن مع تطبيق واستخدام تقنية الـ بلوك تشين ، أصبح الأمر يتم دون أي مخاطرة أو خوف من تلك العمليات التي من الممكن أن تؤثر على جودة المنتج.

وكذلك يمكن التعويض عن الطرف الثالث أو الوسطاء في سلاسل الإمداد والتوريد في التجارة الالكترونية ، بتلك التقنية التي تمكن الطرف الأول من إرسال الأموال إلى الطرف الثاني مباشرة دون قلق، وهو ما يساعد كثيرًا في تخفيض فعال في التكاليف الإجمالية.

المتجر الالكتروني

  • عمليات الدفع الالكتروني في التجارة الالكترونية

من المقومات التي سوف يحدث بها ثورة كبيرة جراء استخدام تقنية الـ بلوك تشين في عمليات التجارة الالكترونية ، هي عملية الدفع الالكتروني للمنتجات والخدمات والسلع التي تباع عبر الإنترنت داخل المتاجر الالكترونية المختلفة.

فسوف تسهل هذه التقنية من عمليات إرسال واستقبال المدفوعات بين أطراف العملية الشرائية، أي بين المستهلك أو العميل وبين صاحب المتجر الالكتروني دون الحاجة إلى طرف ثالث أو وسيط قد يتلاعب بالعملية بأكملها.

الآن، أصبح للمشتري تحويل قيمة بضائعه إلى التاجر مباشرة بأي من العملات الرقمية التي يعتمدها نظام الـ بلوك تشين والتي لا يمكن لأي من البنوك ولا حكومات الدول التلاعب بقيمة هذه العملات على الإطلاق.

وجدير بالذكر أن نشير إلى أن هذه التقنية كانت قد أطلقت أول تطبيق لها مرتبط بالمعاملات المالية، مثل البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية الأخري والتطبيقات.

  • الأمان وحماية الخصوصية

من أبرز أوجه الاستفادة من تطبيق الـ بلوك تشين في التجارة الالكترونية أيضًا هي حماية بيانات ومعلومات العملاء وحماية خصوصيتهم بشكل كبير، في ظل تخوف الكثيرين من الكشف عن بيانات شخصية لهم عند إتمام عمليات الشراء من المتاجر الالكترونية المختلفة.

وازداد هذه الخوف كثيرًا لدى الكثيرين من المتسوقين حول العالم في في ظل ارتفاع نسبة الهجمات الإلكترونية عشرة أضعاف، خلال الآونة الأخيرة.

ولكن، مع استخدام تقنية البلوك تشين أصبح أمر حفظ بيانات العملاء ومعلوماتهم بعيدًا عن الاختراق أو التلاعب أمر في غاية السهولة، إذ تعتبر تلك التقنية من أكثر المنصات الالكترونية والرقمية أماناً في العالم، ويرجع ذلك إلى استخدامها التقنيات الأكثر حماية مثل الـ DLT التي تعتبر مثالية لتنفيذ التجارة الإلكترونية .

التجارة الالكترونية والمتجر الالكتروني

  • تقييمات ومراجعات المتجر الالكتروني تبقى حقيقية

وجه آخر وطريقة أخرى يمكن الاستفادة بها من تطبيق تقنية الـ بلوك تشين في التجارة الالكترونية بشكل فعال، وهي التقييمات والمراجعات التي يشاركها العملاء عن تجربتهم من المتجر الالكتروني وما يروج له من منتجات أو سلع أو حتى خدمات.

فبالنظر إلى أهمية تلك التقييمات والمراجعات لنمو وازدهار عملك، نجد أنها يمكنها بالفعل أن تؤثر سلبًا وإيجابًا على مبيعاتك وتجارتك بشكل عام، على حسب طبيعتها؛ فإن كانت سلبية فسوف تؤثر سلبًا على قرارات الشراء لدى كثير من العملاء المحتملين لك، والعكس بالطبع صحيح.

لذا، كان من الأهمية بمكان، ان تبقى تلك التقييمات والمراجعات حول المتجر الالكتروني بعيدة عن التلاعب والتضليل أو التزييف، إذ تساعد استخدام الـ بلوك تشين في التحقق من المراجعات وإزالة جميع المراجعات المزيفة التي يمكن أن تكون مصدر قلق لعملك.

فالمراجعات هي بيانات يتم تخزينها في كتل مختلفة في التقنية، ويتم تحديد كل كتلة وتحليلها بشكل منفصل. ونتيجة لذلك، يمكنك إنشاء خريطة رقمية للمراجعات، ولن تتمكن من محو السجل أو تعديله دون السماح للآخرين بمعرفة ذلك.