متجر الكتروني | استراتيجات معدل النمو لتحسين مبيعاتك في التجارة الالكترونية | إكسباند كارت
34704
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-34704,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

استراتيجيات الـ متجر الكتروني للحفاظ على معدل النمو

استراتيجيات معدل النمو في متجر الكتروني

 

لا يخفى عن أحد أن الهدف الأساسي والمحوري لأي متجر الكتروني أيًا كانت طبيعته أو نشاطه أو نوعية المنتجات أو السلع أو حتى الخدمات التي يبيعها، هو تحقيق أعلى معدل مبيعات يمكن أن تحققها المتاجر الالكترونية في أسرع وأقرب وقت ممكن باستخدام استراتيجيات معدل النمو Growth .

إذ تعني المبيعات المرتفعة في التجارة الالكترونية بشكل بسيط، أرباح ضخمة غير مسبوقة، وتوسعات أكبر للأعمال في السوق، وتحسين فرص المنافسة بشكل فعال، وصقل العلامة التجارية وارتفاع قيمتها في السوق بين المنافسين.

ليس هذا وفقط ما يجنيه أي متجر الكتروني من تحقيق معدل مبيعات عالي ومرتفع، فالقائمة طويلة ولا متناهية ولا يمكن سردها في مقال واحد أو نقاط مختصرة.

ولكن، إذا كان الوصول إلى معدل مبيعات مرتفع في التجارة الالكترونية أمر في غاية الأهمية لنجاح النشاط التجاري وتحقيق أهدافه والوصول إلى غايات أبعد وأبعد، فإن الحفاظ على هذا المعدل من النمو هو الأهم في هذا الصدد.

فلا ينبغي أن تكون المبيعات العالية هي الغاية الأخيرة والنهائية لصاحب أي متجر الكتروني وفقط، بل لابد أن تكون غاية أهدافه هو الحفاظ على معدل النمو الذي وصل إليه والعمل جاهدًا على رفع هذا المعدل أكثر وأكثر.

هذا أمر مذهل للغاية، ولكن السؤال هنا هو كيف يمكن لأصحاب المتاجر الالكترونية زيادة مبيعاتهم بشكل كبير ومن ثم الحفاظ على معدل النمو الخاص بمتاجرهم دون النزول عليه؟!.

الإجابة بسيطة؛ الحفاظ على استراتيجيات معدل النمو في المبيعات ليس أمرًا صعبًا لا يمكن تحقيقه، بالعكس تمامًا، هناك العديد من العلامات التجارية وأصحاب المتاجر الالكترونية ومواقع البيع عبر الإنترنت حول العالم، نجحوا بالفعل في تحقيق هذا الأمر دون عناء أو مشقة.

كل ما تحتاج إليه هو العمل الجاد والمثابر في تطبيق مجموعة علمية وعملية من الـ استراتيجيات داخل متجرك والتي يمكنك من خلالها الوصول إلى غايتك في تعظيم حجم المبيعات وكذلك الحفاظ على معدل النمو.

وخلال هذا المقال الجديد على مدونة التجارة الالكترونية “إكسباند كارت”، سوف نصطحبك في رحلة شيقة وسريعة لاكتشاف أفضل استراتيجات الـ متجر الكتروني للحفاظ على معدل النمو وزيادة المبيعات بشكل متزايد.

والآن، جاء وقت ربط الأحزمة من أجل الاستعداد للانطلاق إلى آفاق بعيدة في عالم التجارة الالكترونية تجعلك من رواد هذه الصناعة وذلك المجال.

متجر الكتروني

استراتيجات الـ متجر الكتروني للحفاظ على معدل النمو

في البداية، لابد أن تعلم جيدًا أن هناك العديد من الـ استراتيجيات المُجربة التي يمكنها مساعدتك بشكل فعال على زيادة مبيعات متجرك وكذلك الحفاظ على استراتيجيات معدل النمو ، إلا أنها قد تختلف مع متجر الكتروني لأخر على حسب طبيعة كل متجر وطبيعة الجمهور الذي يتوجه إليه.

وهو ما يعني أن الاستراتيجية التي تنجح من متجر ما ليس بالضرورة أن تنجح مع متجر أخر، وهو أمر طبيعي ومنطقي، فكما ذكرنا كل نشاط تجاري له طبيعة معينة وظروف وأهداف مختلفة وكذلك جمهور معين يتوجه إليه، قد لا تتشابه 

طبيعته مع جمهور متجر أخر.

ولكن، هناك مجموعة من الـ استراتيجيات التي يمكن تعميمها بشكل عام على كافة أنواع المتاجر الالكترونية على حد سواء، والتي أثبتت فاعليتها تمامًا في مساعدة الـ متجر الكتروني على زيادة المبيعات والحفاظ على معدل النمو .

وفيما يلي مجموعة من أبرز وأفضل هذه الـ استراتيجيات المُجربة بالفعل لدى الكثير من عملائنا التجار على منصة “إكسباند كارت”:

1- البحث عن قنوات أخرى للبيع من خلالها

لابد لصاحب أي متجر الكتروني أن ينوع في القنوات أو الأماكن التي يلجأ إليها من أجل بيع منتجات أو سلع أو حتى خدمات متجره، فليس من الصحيح التركيز على قناة واحدة أو قناتين فقط.

وهو ما يعني أنه لابد لك من توسيع نطاق عملك بالوصول إلى قنوات أخرى بمكنك من خلالها عرض منتجاتك أو خدماتك تتضمن لك الوصول إلى قاعدة ضخمة من العملاء المحتملين، وليس فقط الاعتماد على الـ متجر الكتروني الخاص بك كقناة وحيدة يحصل منها العملاء على ما تبيعه.

وفي هذا الشأن، لابد أن تعلم أنه هناك العديد من القنوات المميزة والفعالة التي من الممكن الاعتماد عليها واللجوء إليها كسبيل لعرض منتجاتك أو سلعك أو خدماتك في أماكن أخرى تجذب عديد كبير من العملاء. وفيما يلي بعضًا من هذا الأماكن والقنوات الفعالة في هذا الشأن:

منصة أمازون لا حاجة إلى التعريف، فهي المنصة الرائدة في مجال التجارة الالكترونية والبيع عبر شبكة الإنترنت حول العالم. وهي واحدة من أنسب المنصات التي لابد من اللجوء إليها كتاجر تجزئة ترغب في تحقيق معدل عالي من المبيعات سواء لمتجرك الالكتروني أو ما تقوم ببيعه بشكل عام.

إذ يكفي فقط أن أذكر لك أن القيمة السوقية لأمازون أكثر من 4 أضعاف القيمة السوقية لتجار التجزئة التقليديين التاليين: Macys و Kohls و Sears و JCPenny و Nordstrom و Best Buy و Target و Gap و Dillards + Barnes و Nobles.

منصة إيباي أيضًا من كبرى منصات التجارة الالكترونية الرائدة في مجال البيع عبر شبكة الإنترنت، والتي تسمح لكافة تجار التجزئة امتلاك حساب تاجر وعرض منتجاتهم والبيع من خلالها، وبالتالي زيادة حجم مبيعاتهم وتحقيق أرباح غير مسبوقة.

فكونها واحدة من كبرى المنصات، يجعل أعداد ضخمة من العملاء والمستهلكين حول العالم يهرعون إليها من أجل تحصيل منتجاتهم وخدماتهم التي يحتاجون إليها بالفعل، وبالتالي تُعد فرصة ثمينة لك في أن تكون أحد التجار على هذه المنصة.

وفي هذا الصدد، لابد أن تعلم أنه هناك العديد والعديد على أمثلة ونماذج جيدة من منصات التجارة الالكترونية ومواقع التسوق العالمية التي تسمح لتجار التجزئة عرض وبيع منتجاتهم عليها بكل سهولة، مثل (Walmart Marketplace – Etsy).

2- استراتيجية التسويق بالمحتوى

استراتيجيات

التسويق بالمحتوى واحدًا من أهم أنواع التسويق الالكتروني والذي أثبت بالفعل جدارته في التسويق لأي من العلامات التجارية وتحقيق مزيد من المبيعات من خلال خلق حركة مرور عالية من قبل العملاء المحتملين على المتاجر الالكترونية .

لذا، يعد التسويق بالمحتوى واحد من المهام التي لابد لك من الاهتمام بها ووضعها ضمن الـ استراتيجيات التي تسعى لتطبيقها من أجل زيادة المبيعات والحفاظ على معدل النمو داخل الـ متجر الكتروني الخاص بك.

ويمكنك الاعتماد على أحد وكالات التسويق التي تقدم خدمات التسويق بالمحتوى المختلفة لوضع استراتيجية محتوى فعالة وجذابة يمكنها جذب مزيد من العملاء المحتملين لمتجرك وبالتالي زيادة المبيعات وتحقيق أرباح أكبر.

ويمكن الاستغناء عن تلك الوكالات والاعتماد على نفسك ولكن النتائج لأن تكون بالقوة التي يصل إليها المتخصصون في هذا الشأن، ولكنك سوف تحقق نتائج ملموسة بالفعل.

وبصفتك تاجر تجزئة وصاحب متجر الكتروني تحتاج إلى زيادة مبيعاتك والحفاظ على معدل النمو ، إليك بعض المجالات التي يمكنك من خلالها تطوير محتوى مهم.

  • وصف المنتج

وصف المنتج من أهم مقومات زيادة الطلب عليه ومن ثم زيادة المبيعات وبالتالي تحصيل الأرباح، وهو واحد من أهم المقومات التي تحتاج إلى اهتمام كبير من قبل صاحب المتجر حتى تضمن وصول العملاء الذين يبحثون عن المنتج إليه بسهولة.

وحتى يمكن للعملاء الوصول إلى المنتج بالسهولة، لابد من كتابة وصف متوافق جيدًا مع قواعد تهيئة محركات البحث الـSEO، والتي تضمن ظهور منتجك في نتائج البحث الأولى على محركات البحث المختلفة، في ظل المنافسة الشرسة بين المتاجر والتجار حول العالم.

وهناك العديد من القواعد والنصائح الواجب الالتزام بها من أجل تقديم وصف منتج جيد يحقق الهدف منه ويساعد الـ متجر الكتروني على زيادة المبيعات، وقد شرحناها بالفعل في مقال مفصل على مدونتنا من قبل؛ يمكنك الاطلاع عليها من هنا.

  • مدونة

واحدة من الطرق التي تساعدك بشكل فعال على تقديم محتوى جيد يساعدك بشدة على التسويق لمتجرك وزيادة المبيعات والحفاظ على معدل النمو، هو إطلاق مدونة خاصة بالمتجر يمكنك التدوين عليها بشكل تعليمي وتثقيفي لكافة عملائك وغيرها من الأغراض الأخرى.

إلا أن المدونات أثبتت بالفعل جدارة كبيرة في زيادة حركة المرور على المتاجر الالكترونية التي قامت بتطبيق تلك الاستراتيجية.

3- استراتيجية الاعتماد على المؤثرين

معدل النمو في المتاجر الالكترونية

مؤخرًا، أصبح مؤثرين مواقع وشبكات التواصل الاجتماعي من أهم القنوات والوسائل التسويقية التي تعتمد عليها مختلف المتاجر الالكترونية والعلامات التجارية حول العالم من أجل جذب مزيد من العملاء المحتملين وزيادة المبيعات بشكل كبير وغير مسبوق.

لذا، ننصحك بالبحث على عدد من المؤثرين في محيط نشاطك والذين قد يكونون ذات صلة بطبيعة ما تقوم ببيعه أو تقديمه عبر الـ متجر الكتروني الخاص بك، فهي وسيلة فعالة في زيادة مبيعات المتجر والحفاظ على معدل النمو وتحصيل مزيد من الأرباح.

وفي هذا الشأن، لابد من وضع ذلك في الاعتبار عند الاعتماد على مؤثري الفيسبوك والإنستجرام واليوتيوب وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي، أن تكون صفحاتك الاجتماعية نابضة بالحياة ونشطة بالنسبة لك لتحويل حركة المرور التي ستأتي من التسويق المؤثر، لذلك لا تهتم بالتوظيف المؤثرين حتى تساهم بنشاط في قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

4- السماح بمراجعات وتقييمات العملاء

واحدة من أهم استراتيجات زيادة المبيعات والحفاظ على معدل نمو الـ متجر الكتروني هي السماح لعملاء المتجر بإضافة المراجعات حول ما قاموا بشرائه ومشاركة تقييماتهم للمتجر ومنتجاته وكذلك مشاركة تجربة التسوق لديهم مع المتجر.

وقد أثبتت تلك الاستراتيجية الكثير من النجاح في إقناع مزيد من العملاء على الشراء والتعامل مع الـ متجر الكتروني بشكل فعال، وإليك بعض الأرقام والإحصاءات حول هذا الشأن:

  • يقرأ أكثر من 90٪ من العملاء مراجعات المنتج قبل الشراء. 
  • التصنيف بالنجوم هو العامل الأول المستخدم للحكم على المنتج.
  • إن توقيت المراجعة مهم، وكلما كانت المراجعة حديثة، زاد وزنها. 
  • هناك اتجاه للعملاء لقراءة مراجعات متعددة أكثر من 70٪ من العملاء يقرؤون حتى 6 مراجعات.

كل هذه أرقام ورؤى تساعدك بشكل فعال على فهم أهمية السماح بمراجعات العملاء وتقييماتهم حول متجرك ومنتجاتك في زيادة مبيعات المتجر والحفاظ على معدل النمو لديك.

استراتيجيات المتاجر الالكترونية

والآن، إليك بعض الممارسات الفعالة التي تساعدك في تحقيق الاستفادة القصوى من تطبيق والسماح للعملاء بإضافة المراجعات والتقييمات حول منتجات الـ متجر الكتروني باستمرار:

  • تخضع التعليقات للإشراف حتى تتمكن من الموافقة عليها قبل نشرها
  • يمكن للعملاء (الذين توافق عليهم) الإجابة على الأسئلة المتبقية في المراجعات (يمكن للمستخدمين المتميزين الرد على الأسئلة المتبقية على موقعك، والدليل الاجتماعي للعملاء الآخرين الذين يجيبون على الأسئلة هو إشارة قوية.
  • تكامل المراجعة مع اعلانات Facebook و Twitter (بالنسبة لإعلانات Facebook ، من الرائع عرض مراجعاتك على موقعك في إعلاناتك).
  • صفحة تسوق Instagram التي تمر عبر Instagram وتسحب الصور ثم تسمح لك بإنشاء صفحة تسوق Instagram على موقعك.