التجارة الالكترونية الآلية (Ecommerce Automation) وأهميتها لمتجرك | إكسباند كارت
35022
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-35022,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

أهم أدوات أتمتة التجارة الالكترونية Ecommerce Automation لنجاح متجرك الالكتروني

الذكاء الاصطناعي في أتمتة التجارة الالكترونية

 

نشاهد جميعًا بذهول تطور التكنولوجيا و الذكاء الاصطناعي وتأثيرهم في جميع المجالات، وفي مجال التجارة الالكترونية بالتحديد حيث ما يخصنا، نلاحظ تطور الأدوات والتقنيات التي تعمل بشكل قوي على إثبات قدراتها وأهمية استخدامها واستبدال الاستخدام اليدوي للإنسان، وتعد أتمتة التجارة الاكترونية من أشهر تقنيات الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الحديثة و البريد الالكتروني الذين نتحدث عنهم اليوم.
تتيح لك أدوات أتمتة التجارة عبر الانترنت تشغيل متجرك بكفاءة دون مجهود ومتابعة كاملة منك أو من فريق العمل الخاص بك، فهي تقوم باختصار بالنيابة عنك في كل شئ، فهي بديل لكل الخطوات والإجراءات التي تقوم بها بنفسك وهذا ما يعود عليك بالعديد من الفوائد والمميزات.
وبعد إثبات أهمية أتمتة التجارة الالكترونية أو الـ Ecommerce automation بتقنيات الذكاء الاصطناعي أصبح من الضروري التحدث عنها وتوضيحها لكل العاملين والمهتمين بمجال التجارة الإلكترونية، ما هي أتمتة التجارة الالكترونية ؟ وكيف يمكنها تطوير إتمام الإجراءات والخطوات في مجال التجارة الالكترونية وهذا ما سوف نعرضه اليوم خلال مقالتنا على منصة اكسباند كارت للتجارة الإلكترونية، تعرفوا على التفاصيل فيما يلي.

أتمتة التجارة الالكترونية

أبرز أدوات أتمتة التجارة الالكترونية لدعم متجرك الإلكتروني

تعمل أدوات أتمتة التجارة الالكترونية على توفير الوقت والمجهود لأصحاب المتاجر الالكترونية مع توفير العديد من المميزات المذهلة التي يقدمها لنا الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا، وهذا ما علينا استغلاله والفخر بالاستعانة بمثل هذه الأدوات من أجل نجاح المتجر الالكتروني والعمل على تحقيق أهدافه و استراتيجيات النجاح الخاصة به، تعرف فيما يلي على أبرز وأشهر هذه الأدوات والتقنيات المذهلة:

1- IFTTT :

أداة IFTTT للـ الذكاء الاصطناعي

من أدوات أتمتة التجارة الاكترونية الهامة ولها تأثير فعال على نجاح وتقدم متجرك الإلكتروني هي أداة IFTTT، وهي تتيح لك التسويق لمتجرك عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وفي وقت واحد، فهي مثلًا تساعدك في مشاركة منشورات المدونة الخاصة بمتجرك عبر منصات التواصل الاجتماعي أول بأول، دون حاجتك إلى القيام بهذا بشكل يومي، حيث تعمل هذه الأداة على نشر المنشورات والمشاركات بين أكثر من منصة في نفس الوقت، فمثلًا عند نشر المنشورات والرغبة في نشر صورة أو محتوى ما عبر الفيسبوك وانستقرام تساعدك IFTTT في هذا.
كما تعمل الأداة أيضًا على أتمتة عناوين البريد الالكتروني لأي شخص قام بتعليق ما على مدونتك ومن ثم ترسل له رسائل تسويقية.
إلى جانب إمكانية مشاركة مقاطع الفيديو على YouTube على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك و انستغرام ، وتتميز هذه الأداة بأنها أداة مجانية ولا يوجد أي حد أقصى لأي إجراء، فيمكنك استخدمه لأكثر من مرة.

2- Buffer :

Buffer أداة الذكاء الاصطناعي

لا نستطيع أن نغفل دور منصات التواصل الاجتماعي في التسويق لمتجرك وتوثيق علامتك التجارية لدى عملائك، ولهذا أنت بحاجة للتواجد والظهور على هذه المنصات بشكل دائم، ويساعدك في هذا أداة Buffer حيث أنها تتيح النشر على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، الـ فيس بوك ، تويتر ، انستغرام ، لينكد ان ، سناب شات ، يوتيوب ، وتتيح لك أن تقوم بجدولة عدد كبير من المنشورات ليصل إلى 10 مع تحديد الوقت والتاريخ لجميع المشاركات، كما تتيج لك إمكانية حفظ المنشورات لفترة ما، وهذا من خلال تقنية ربط متجرك الالكتروني بالحسابات الخاصة على هذه المنصات، كما أنها تعود لك بتقارير تفصيلية عن تفاعل العملاء مع علامتك التجارية.

3- MailChimp :

MailChimp لـ البريد الالكتروني أداة أتمتة تجارة الكترونية

لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني أهميتها ونجاحها الفعال، ولهذا كان لوجود أداة أتمتة خاصة بإجراء هذه الاستراتيجية أمر ضروري، فنجد أن أداة MailChimp تتيح لك إطلاق حملاتك الإعلانية عبر البريد الالكتروني لتحقق من خلالها أهدافك المرجوة من متجرك الإلكتروني حيث زيادة نسبة المبيعات وتحقيق الكثير من الأرباح.
بالإضافة إلى هذا يمكنك من خلال أداة MailChimp إدارة الحملات الإعلانية على منصات التواصل الاجتماعية الأخرى مثل Facebook، Twitter، Instagram.

4- Zendesk :

 Zendesk من أهم أدوات أتمتة التجارة

تمتلك أداة Zendesk قوة وتميز في إدارة مختلف جوانب خدمة العملاء فهي تحمل عنك هذا العبئ مطلقًا إلى الأبد، فأنت لا تحتاج الآن لتعيين فريق من الأفراد لإدارة خدمة العملاء والرد على استفساراتهم وقد تواجه مشاكل أو تقصير أو أي نواقص في هذا، وتجد أن Zendesk تتيح لك حلول عديدة بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، فبوجود Chat Bots يرد على العملاء في جميع استفساراتهم ومشاكلهم في أي وقت وهذا يقوي العلاقة بين عملائك ومتجرك، وهذا كله بسعر يبدأ من 5 دولارات في الشهر فقط.

5- Google Alerts :

من أشهر أدوات أتمتة التجارة الالكترونية التي يستعين بها العديد من أصحاب المتاجر الالكترونية ، خاصة وأنها أداة مجانية، وتساعدك أداة تنبيهات جوجل في معرفة التحليلات وإشارات علامتك التجارية من ناحية جمهورك على الانترنت .
يمكنك عبر أداة Google Alerts إجراء عدة خطوات هامة لنجاح استراتيجية التسويق الخاصة بمتجرك الإلكتروني مثل دراسة السوق والمنافسين والتحليلات الخاصة بهم ودراسة الجمهور أيضًا بشكل عام، وجمهورك المستهدف بشكل خاص.
كما تستطيع الاطلاع على كل محتوى جديد يحتوي على كلمات الـ SEO الخاصة بك عن طريق تلقى بريد إلكتروني من Google Alerts على الفور، وهذا من أهم مميزات تنبيهات جوجل فهي أداة تساعدك على أن تكون مطلع دائمًا على ما كل ما يخص مجالك ومتجرك الإلكتروني.

6- Product Reviews Add-on:

أدوات البريد الالكتروني لـ أتمتة التجارة بـ الذكاء الاصطناعي

هي أحد أفضل أدوات أتمتة التجارة الالكترونية وهي تعمل على تجميع التقييمات التي يتركها العميل بعد استلامه للمنتج عبر البريد الالكتروني بدلًا من أن تقوم بإرسال طلب التقييم وتجميعه بشكل يدوي، فهي تساعدك في تجميعهم بسرعة وتلقائية هذه التقييمات في تحسيين وتطوير متجرك الإلكتروني حيث معرفة النواقص والعيوب الحالية في متجرك ومن ثم إمكانية تصليحها وبهذا تساعدك هذه الأداة في اكتساب ثقة العملاء والاهتمام بأرائهم ومشاكلهم واستفساراتهم وبالتالي تحسين معدلات البيع وزيادة نسبة الأرباح.

7- Consistent Cart :

Consistent cart من أدوات أتمتة التجارة الالكترونية و البريد الالكتروني

سلة التسوق المهجورة من أشهر المشاكل التي تواجه أصحاب المتاجر الالكترونية ، وتساعدك في حل هذه المشكلة أداة Cart حيث أنها تعمل على تجميل عناوين البريد الالكتروني الخاص بالعملاء الذين تركوا سلة التسوق الخاصة بهم لتقوم بإعادتهم مرة أخرى عن طريق انشاء حملات إعلانية لاستهدافهم مخصوص عن طريق الذكاء الاصطناعي فهم لديهم دافع الشراء من متجرك بالفعل ولكن قد يحتاجون إلى تعزيز حافز الشراء لديهم، عبر إرسال الرسائل النصية لهم محملة بعروض وخصومات، ليتوافدون لإتمام عملية الشراء من متجرك.
وتتكلف هذه الأداة 4.99 دولا فقط شهريًا، هذا بعد إنهاء الفترة التجريبية المجانية التي تحصل عليها عند استخدام الأداة.

8- Contalog :

تستغرق أمور الشحن والتخزين وقت ومجهود كبير من أصحاب المتاجر والأنشطة التجارية ولكن مع أداة Contalog أصبح من السهل إتمام مثل هذه الإجراءات بسهولة، فتوفر لك هذه الأداة نظام قوي وسلس لإدارة المخازن وتتبع عدد المنتجات أول بأول وامتلاك إمكانية التنبؤ بإنتهائها وهذا ما يساعدك في عملك الإلكتروني دون الحاجة إلى التواصل مع أشخاص والقيام بعدة اتصالات من أجل معرفة تحديث عدد المنتجات فالآن بنقرة زر واحدة يمكنك متابعة كميات المنتجات في المخازن دون عناء أو شقاء.

9- Text Expander :

بالطبع التسويق عبر البريد الالكتروني من أهم الـ استراتيجيات التي عليك اتباعها للتسويق عن متجرك الالكتروني، ولأن هذه الـ استراتيجية تحتاج الكثير من الوقت والمجهود لكتابة الرسائل وإرسالها، توفر عليك أداة تيكست إكسباندر هذا العناء وتقوم هي بهذه المهمة، فيمكنها إرسال المحتوى الذي تحدده لها إلى الكثير من رسائل البريد الالكتروني لعملائك من ضمن حملاتك التسويقية على المتجر.
وتتميز هذه الأداة بأنها تدعم العديد من اللغات المختلفة مثل اللغة الإنجليزية، الإيطالية، الفرنسية، الألمانية، اليابانية.

10- Infusionsoft :

أبرز أدوات التجارة الإلكترونية الآلية

موقع Keap يوفر لك من ضمان أدواته، أداة Infusionsoft حيث لا تفقد الوقت في التصفح بين العديد من التطبيقات والمنصات الآن، استعن بأداة Infusionsoft فهي تتيح لك التواصل مع أكثر من 200 تطبيق ومنصة في نفس الوقت ومن الإجراءات التي تساعدك بها الأداة:
إمكانية تخصيص أكثر من قائمة لأكثر من مجموعة عملاء، وإرسال رسائل البريد الالكتروني المناسبة لهم.
تبسيط وأتمتة عملية المبيعات الخاصة بك
متابعة كل عمليات الشراء لمنتجاتك، ومتابعة كميات المخزون.
إمكانية التواصل والرد على العملاء في أسرع وقت.

11- Zapier :

Zapier من أدوات آلية التجارة و البريد الالكتروني

تستطيع الآن الربط بين جميع أدوات متجرك وتطبيقاتك من خلال موقع Zapier واكسب الكثير من الوقت الضائع في التنقل بين الكثير من الأدوات والمهام.
تعمل زابير على تسهيل البيانات وهي تعمل على أدوات المحاسبة وتجهيز أنظمة وطرق التواصل، بالإضافة إلى جدولة البيانات والعديد من المهام الأخرى التي يمكنك إنجازها من خلال أداة Zapier .

الخلاصة:

وفي النهاية لنجاح أي عمل عليك تأسيسه جيدًا مع تحديد أهدافه لإمكانية وضع خطط و استراتيجيات العمل عليه، وعند تطبيق هذا على متجرك الإلكتروني سيكون من السهل لك اختيار ما يناسبك من أتمتة التجارة الالكترونية التي ذكرناها فيما سبق.
توفر لك أدوات أتمتة التجارة الالكترونية الكثير من الوقت والمجهود الذي من الممكن قضائه في اعتماد حجم الطلبات أو تتبع الشحنات، أو أمر التواصل مع العملاء، وتوفر عليك العديد من الإجراءات الأخرى.

شاركنا : هل تستخدم أي من أدوات أتمتة التجارة الالكترونية على المتجر الخاص بك؟