شركات الشحن | كيف تجد شركة الشحن المناسبة لـ المتجر الالكتروني الخاص بك | إكسباند كارت
35673
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-35673,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

كيف تجد شركة الشحن المناسبة لمتجرك الالكتروني

شركات الشحن لـ المتجر الالكتروني

 

الشحن هو من أهم العوامل و المقومات التي تساعد في نجاح متجرك الالكتروني وتحقيق أهداف عملك بالنشاط التجاري، لهذا يجب التدقيق والاختيار بعناية شركائك من شركات الشحن وتحرص على البحث جيدًا قبل عقد الاتفاقات الخاصة بعملية توصيل منتجاتك إلى العميل.

تعد شركة الشحن بمثابة حلقة الوصل المادية الوحيدة بين علامتك التجارية وعملائك، فهي مسؤولة بشكل كبير عن ترك انطباع جيد لعلامتك التجارية والتعبير عن مكانتك وأهميتك التجارية بشكل عام، وهذا الوجه الخفي الذي تقوم شركة توصيل الشحنات بإيصاله إلى العميل، إلى جانب الوجه الظاهر وهو المنتجات.

هناك الكثير الذي يجب أن تنتبه إليه عند اختيار شركة الشحن لمتجرك الإلكتروني، ونحن خلال مدونة منصة إكسباند كارت نعرض لك أهم الأمور والعوامل التي عليك مراعاتها عند اختيار شركة الشحن المناسبة لمتجرك، كما نفخر بتوفير كل هذه العوامل خلال شركات الشحن التي نعقد اتفاقات معها ونوفرها لمتجرك الإلكتروني.

كيفية اختيار شركة الشحن المناسبة

كيفية اختيار شركة الشحن المناسبة لمتجرك الإلكتروني

كما ذكرنا فيما سبق أن شركة الشحن مسؤولة عن توصيل أمور أخرى غير الشحنات للعملاء، وهي مكانتك التجارية، واهتمامك بالعملاء، حرصك على كسب العميل إلى الأبد، كل هذه الأمور تكون مسؤولة عنها شركة شحن المنتجات بطريقة غير مباشرة وتقوم بتنفيذها بالفعل دون حسبان أو أي اتفاق مسبق معك بل بشكل تلقائي أثناء توصيل منتجاتك إلى العملاء.

لهذا الحرص على اختيار شركة كبيرة وعريقة تكون مسؤولة عن النجاح في تحقيق كل هذه الأهداف المرجوة من إتمام عملية الشحن أمر ضرروي، وفيما يلي نعرض لك أهم الشروط والمعايير التي يحب أن تتوافر في شركة الشحن التي ستقوم بالاتفاق معها لـ توصيل الشحنات الخاصة بـ المتجر الالكتروني الخاص بك وهي:

ميزانية مناسبة:

أنت الشخص الوحيد الذي يمتلك القدرة على تحديد ميزانية وتكلفة أمور عمليات الشحن ، لهذا عليك تحديد الميزانية الخاصة باتفاقات الشحن قبل أن تبحث عن الشركات وعقد الاتفاق معها، ليصبح أمر الاختيار سهل ومعتمد على عوامل تم ضبطها من قبل ولا تضطر للقبول بأي من الاتفاقات وبعد هذا تتعرض لعوائق ومشاكل قد تعيق عملك وتؤثر على إتمام عمليات البيع بمتجرك وتؤثر على علاقتك بعملائك أيضًا، فلا تغفل أن كما ذكرنا فيما سبق شركات الشحن مسؤولة عن إيصال اهتمامك وتقديرك لعملائك إلى جانب إيصالهم للشحنات.

تلبية احتياجات متجرك:

من الأمور الهامة التي عليك مراعاتها عند اختيار شركة الشحن المناسبة لمتجرك، أن تتسم هذه الشركة بكل الخدمات التي تحتاجها لتلبية احتياجات متجرك واحتياجات عملائك، مثلًا إذا كان المتجر الخاص بك يعمل على توصيل الشحنات دوليًا خارج حدود بلدك، سيكون عليك البحث والاتفاق مع شركة شحن بها هذه الخدمة وهي القدرة على توصيل الشحنات دوليًا لأي مكان في العالم.

وليس من الضروري توافر كل من هذه الأمور والشروط في نفس شركة الشحن ، فأنت بإمكانك الاتفاق مع شركة شحن للتوصيل الداخلي والاتفاق مع شركة شحن أخرى تقوم بالتوصيل الخارجي أو الدولي، ولكن من المهم أن تتعامل مع شركة تلبي جميع احتياجاتك لتخفف من على كاهلك مشاكل وعوائق كثيرة قد تتعرض لها في المستقبل.

فمثلًا تفاصيل الشحنات مثل الوزن والحجم، عليك التأكد من أن الشركة لديها الأدوات المناسبة لتناسب مختلف أنواع الشحنات وهل هناك حد لوزن وحجم الشحنة أم لا؟ يجب التأكد من كل هذه التفاصيل حتى تتجنب المشاكل والعوائق المزعجة في المستقبل.

توافر معايير الجودة:

من المهم أيضًا مراعاة جودة الخدمة التي ستقدمها لك أي من شركات الشحن التي ستتفق معها، فضمان جودة الخدمة التي ستقدمها لعملائك من أهم الخصائص التي عليك اختيارها في الشركة أكثر من البحث عن تكامل الخصائص في شركة واحدة، حيث يرغب الكثير من أصحاب الأعمال بتوفير الوقت والمجهود والاتفاق مع شركة واحدة متعددة الخدمات لتلبية الاحتياجات التي يرغبون بها ويغفلون أهمية جودة هذه الخدمات بالأساس، لهذا سيكون من الأفضل أن تتفق مع أكثر من شركة شحن كل شركة منهم توفر لك خدمة مختلفة ولكن يكفي أن تكون على مستوى عالي من الجودة، لتساعدك في كسب عملائك إلى الأبد وأن تنال رضاهم على خدماتك.

ضمان سلامة توصيل الشحنات:

ضمان سلامة توصيل الشحنات من الأمور الهامة التي يجب أن لا تغفل على فحصها والتأكد من توفرها، ولكيف كيف يمكنك التأكد من هذا الأمر؟ من خلال معرفة سبل وطرق توصيل الشحنات وتسليمها للعملاء وما هي طرق التنقل المستخدمة خلال شركة الشحن هذه، فقد لا يهتم أصحاب المتاجر والأنشطة التجارية بأن يستفسرون عن طريقة توصيل الشحنات ويتفاجأون مع الوقت بأنها طريقة غير مهنية واحترافية وتسبب في حدوث أضرار وتلف للشحنات، فلا تتردد أن تستفسر عن كل هذه التفاصيل والتأكد من تمتع الشركة والعاملين بها بإجراءات الأمان والسلامة الخاصة بالعمل.

هل شركات الشحن صديقة للبيئة؟

معايير السلامة لـ شركات الشحن لمتجرك
نعي جميعًا المشاكل البيئية التي تتعرض لها الطبيعة بسبب أخطاء الإنسان من جميع أنحاء العالم، وهناك الكثير من الفئات والجماعات التي أصبح شغلها الشاغل هو حماية البيئة وتتبع أي فرد يسبب أي أذي للبيئة والطبيعية بأي شكل من الأشكال، فمثلًا الجمعيات التي تشدو بأهمية التخلي عن استخدام البلاستيك في حياتنا اليومية ويسيرون في المجتمعات الآن بحملات توعية مكثفة ويتخذون إجراءات احترازية للحد من استخدام البلاستيك، وهذا جعل شركات عديدة تتجه نحو استخدام مواد أخرى في التصنيع غير البلاستيك مثل الورق والكرتون.

وحرصك على اختيار أي من هذه الشركات التي تتسم بالوعي البيئي والاستدامة سيكون ضربة ثقة وفخر من عملائك لاختيارك العمل مع مثل هذه الشركات، وهذا قد يؤدي إلى زيادة نسبة مبيعات نتيجة لتفضيل شريحة كبيرة من الجمهور الواعي بحماية البيئة للشراء من متجرك أنت على وجه الخصوص.

توفير خاصية التتبع:

اختيار شركة الشحن التي توفر خاصية تتبع الشحنة لك وللعميل من أفضل شركات الشحن التي توفر عليك الكثير من الضغط الخاص بمراقبة العملاء ، ويوفر لك ولعملائك الراحة والمرونة عند تتبع الشحنات الخاصة بهم ومعرفة مواعيد تسليمها.
وتكون هذه الخاصية مسئولة على أن يصبح عميلك على دراية ومعرفة عند بدء شحن المنتج وأثناء نقلها في الطريق إليه، ومتابعتها حتى أن تصل إلى وجهتها لدى العميل، وهذا أمر يفضلونه الكثير من العملاء في وقتنا الحالي.

الصيت والسُمعة الجيدة:

كيفية اختيار شركة التوصيل المناسبة لمتجرك

نعم ليس كل الشركات الشهيرة تتميز بالصفات والسمات الجيدة للتعاقد والعمل معها، ولكن ليس هذا المقصود، فمن الممكن أن تكون الشركة ناشئة حديثًا ولكنها تتسم بسجل تاريخي وسمعة جيدة أثناء رحلة عملها القصيرة على عكس رحلة عمل الشركات الكبيرة والمشهورة.

لهذا يعد أمر البحث عن تقييم العملاء السابقين والمنافسين للشركات من الأمور الهامة قبل الاتفاق مع الشركة، والتأكد من الصيت الجيد للشركة في السوق التجاري وبين أصحاب المتاجر الالكترونية حتى لا تتعرض للنصب أو السرقة.

سهولة التواصل:

توفير طرق تواصل سهلة لك ولعملائك من الشروط الواجب توافرها مع شركة شحن منتجات متجرك، لتضمن سرعة الاستجابة في أي وقت سواء في التواصل العادي ضمن خطة العمل أو عند حدوث أي مشاكل أو عوائق خاصة بخطوات عملك أو بين الشركة والعميل، فالتأكد من أن الشركة تتبع طريقة تواصل سهلة ومناسبة لعملائك المستهدفين خطوة ضرورية لابد منها قبل عقد الاتفاق، وهذا يؤخذنا لشرط آخر وهو توفير خدمة عملاء متميزة للتواصل مع جمهورك.

امتلاك فريق خدمة عملاء قوي:

خدمة التواصل مع عملاء متجرك

كما ذكرنا أن شركات الشحن والتوصيل تترك انطباع عن متجرك الالكتروني وتعبر عن تقديرك واهتمامك بعملائك، لهذا الاتفاق مع الشركة على توفير فريق من خدمة العملاء يتميز باحترافية عالية ويمتلك القدرة على سهولة التواصل مع العملاء والقدرة على حل أي من المشاكل المفاجئة والصعبة سيوفر عليك الكثير من الوقت والأمور المزعجة التي قد تحدث لك في المستقبل عند تجاهل أي من مشاكل واستفسارات عملائك والتي من الممكن أن تؤدي لخساراتهم للأبد.

توافق خدمات الدفع:

الاتفاق على أنظمة الدفع مع شركات الشحن أمر هام حتى يختار كل طرف ما يناسبه، إلى جانب تحديد طريقة ومدة الدفع عند توصيل وتسليم الشحنات للعملاء وكم سوف تستغرق؟ ومن الأفضل الاتفاق على مثل هذه الأمور من البداية حتى لا يحدث أي عوائق مزعجة فيما بعد، وبالطبع شركات الشحن الاحترافية توفر كل البروتوكلات الخاصة بأمور الدفع من البداية حتى يختار العميل ما يناسبه.

شروط اختيار شركات الشحن

يمكن أن يكون اختيار شركة لشحن منتجات متجرك قرار صعب لأن يترتب عليه العديد من الأمور والنتائج وسوف يكون لشركة الشحن هذه تأثير كبير على عملياتك اليومية مع عملائك، لهذا اتخاذ القرار يحتاج دقة وبحث شامل قبل عقد الاتفاقات مع الشركة المناسبة لمتجرك الإلكتروني.

واعلم عزيزي القارئ أن نجاح متجرك الإلكتروني يبدأ بوضع استراتيجية ناجحة تتضمن الاهتمام بجميع التفاصيل والعوامل التي تدعم نجاحك ونجاح متجرك، ومن أهم هذه العوامل كما ذكرنا خلال هذه المقالة، هي شركة الشحن المسئولة على شحن وتوصيل المنتجات إلى عملائك.

فمن الضروري البحث عن أهم معايير اختيار هذه الشركة وما هي الخصائص التي يجب أن تتوافر بها وتتأكد قبل إنهاء عملية الاتفاق على توافرها لتضمن نجاح عملية شحن المنتجات وضمان كسب عملائك إلى الأبد وأن تنال رضاءهم وولائهم لمتجرك الإلكتروني.

ونحرص نحن في منصة إكسباند كارت توفير أفضل وأبرز شركات الشحن المختلفة في أكثر من دولة دعما منا رحلة عملك ونجاحك في التجارة الالكترونية ولتتميز بضم أهم شركات الشحن و التوصيل لعملائك ومن أهم هذه الشركات: