التسويق الالكتروني | إجابة أهم أسئلة التجارة الالكترونية والبيع اون لاين في 2020 | إكسباند كارت
36837
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-36837,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

إجابة أهم أسئلة التجارة الالكترونية و التسويق الالكتروني 2020

التسويق الالكتروني لـ المتجر الالكتروني ؟

من ضمن استراتيجية الدعم المعرفي الذي نحرص على تطبيقها وتوفيرها بمنصة ” اكسباند كارت ” لـ انشاء المتجر الالكتروني و التجارة الالكترونية ، لكل العاملين والمهتمين بمجال التجارة عبر الانترنت و التسويق الالكتروني جاء هذا الملتقى ليُجيب على الكثير من الأسئلة والاستفسارات الخاصة بأصحاب الأنشطة التجارية والمهتمين بها ؟ وقد شرفنا باستضافة خبير التجارة الالكترونية “سهل مهدي” مؤسس شركة سهل ريتش لـ التسويق الالكتروني ومؤسس أبرز وأشهر المتاجر الالكترونية في السعودية مثل (متجر مختلف، متجر ايمان هود ومتجر غصن)

وقد تنوعت الأسئلة المطروحة في الملتقى بين الكثير من المهام الخاصة بإدارة المتجر الالكتروني و التسويق له، وبين استراتيجيات التسويق الالكتروني وكيفية تطبيقها بشكل فعال واحترافي ليستفيد متجرك ويحقق الأهداف المرجوة من إنشاء هذا المتجر، ومن الأفكار التي تم التحدث والنقاش حولها خلال الملتقى وسوف نقوم بعرضها لك عزيزي القارئ فيما يلي هي:

وبعد عرض أبرز الأفكار التي تم تناولها عبر المتلقى، دعونا الآن نسرد هذه الأفكار من خلال الأسئلة والاستفسارات التي طرحها الجمهور على السيد “سهل مهدي” خبير التسويق الالكتروني و التجارة الالكترونية للإجابة عنها وليملئ عقولنا بأنفع وأهم المعلومات والدراسات التسويقية الهامة.

1- هل بدء العمل في التجارة الالكترونية الحين في ظل الكورونا وقت مناسب ؟

دور التجارة الالكترونية في أزمة كورونا ؟

يوضح الخبير “سهل مهدي” خلال إجابة هذا السؤال أن على عكس المتوقع فهذا الوقت الراهن المقلق الذي نعايشه مع أزمة فيروس كورونا المستجد COVID-19 ، هو أفضل وقت لبدء عملك في التجارة الالكترونية وبدء نشاطك التجاري ورحلة العمل والربح عبر الإنترنت بقوة وشجاعة.
وهذا للعديد من الأسباب أهمها، تصريح منظمة الصحة العالمية مؤخرًا بأن شعوب كثيرة سوف تتعايش مع هذا الفيروس لمدة قد تتخطي هذا العام، أي أن مازالت الشعوب والأفراد ملتزمين بالتباعد الاجتماعي والعزل المنزلي مع فرض غلق الأسواق والمحلات التجار.

مما يؤدي إلى رفع معدلات التسوق عبر الإنترنت وزيادة معدل المبيعات للمتاجر الإلكترونية، وهذا ما تأكده الإحصائيات والنتائج بالفعل، فقد ذكر موقع Big commerce أن حجم المبيعات زاد في الولايات المتحدة خلال الربع الفائت من العام حوالي بنسبة 52% وهذا معدل أعلى ما تم تسجيله خلال عام 2019 فقط!
وتؤكد منصة “اكسباند كارت” هذه النسبة أيضًا، حيث نعمل مع أكثر من 10.000 متجر الكتروني حول العالم، يسجل منهم الكثير معدل مبيعات وصل إلى 500% نتيجة لما تتعرض به البلاد على أثر الفيروس الجائح، فيروس كورونا المستجد COVID-19 .

ونلاحظ أن ما شاهدته التجارة الالكترونية من تقدم وازدهار خلال هذه الفترة كان على عكس تمامًا ما تعاني منه الأسواق والمحلات التجارية خاصة بعد غلقها وفرض التباعد الاجتماعي والتزام الأفراد بالمنازل، فأصبح كل فرد اليوم مُجبر على التسوق عبر الانترنت لشراء احتياجاته ومستلزماته حتى وإن لم يكن من جمهور التسوق عبر الانترنت من قبل.

وهذا ما حاول أن يوضه الخبير “سهل مهدي” خلال إجابة هذا السؤال وخلال هذا الملتقى بشكل عام، أن الحين هو الوقت الأمثل لبدء المغامرة والعمل في التجارة الالكترونية والاستفادة بالكثير من المزايا المتاحة الآن والتي من ضمنها التجربة المجانية التي تتيحها لك منصتنا ” اكسباند كارت ” المنصة الأكبر في الشرق الأوسط، انشئ متجرك الآن وخوض التجربة لمدة 15 يوم مجاني دون أي مصاريف مالية.

2- ما هو الطريق لتوصيل شحنات متجري إلى جميع أنحاء العالم؟

كان للخبير المسوق “سهل مهدي” وجهة نظر رائعة في الإجابة على هذا السؤال وهي تضمن بداخلها الدليل لاستراتيجية تسويق ذكية وهي بدء العمل على تحقيق الأهداف القصيرة والقريبة للمتجر الالكتروني حتى نصل إلى إمكانية تحقيق الأهداف الطويلة والبعيدة، أي يوضح “سهل” بضرورة بدء استهداف فئة الجمهور المحتمل والتي تم تحديدها عند القيام بالتحليلات والدراسات التسويقية لمتجر الإلكتروني، وبالطبع تحديد لهذه الفئة شركة الشحن الأفضل في المنطقة الجغرافية القصيرة المتاحة والأسهل لك ولمتجرك.

ومن ثم هذا يتحدث “سهل مهدي” على ضرورة وضع خطة لتوسع المتجر الالكتروني وتطوره وبدء شحن الطلبات لمنطقة جغرافية أوسع فأوسع حتى تمتلك القدرة للتسويق وتوصيل الشحنات لأي بلد في العالم.

3- كيف أكسب ثقة العملاء بمتجري ؟

كيفية كسب ثقة العملاء ؟

طرح هذا السؤال أحد الأشخاص المهتمين بمجال التجارة الالكترونية ، وهو لديه متجر الكتروني بالفعل ولكن لا يعلم إجراءات الحماية التي من الممكن أن يتم إضافتها على المتجر الالكتروني من أجل كسب ثقة العملاء.
وبدء “سهل” إجابته بأن المصداقية أحد أهم عوامل تحقيق البيع وزيادة معدل المبيعات للمتاجر الإلكترونية أو حتى الأسواق التجارية التقليدية، وأشار بالذكر إلى إجراءات حماية وتأمين المتجر الإلكتروني والتي نحرص على توفيرها لكل متاجرنا وعملائنا بـ منصة اكسباند كارت ، وهذه الإجراءات هي:

  • إضافة شارات الأمان الـ ://Https والتي تحتوي على الكثير من شارات وبروتوكولات الأمان وحماية المواقع الأخرى بخصوص بيانات العملاء والمعاملات المالية وسوف نتعرف عليها في النقاط التالية.
  • تفعيل بروتوكول حماية موقع الويب الـ SSL، وهو يحمي بيانات عملائك ومتجرك من الاختراق والسرقة.
  • الاتفاق مع أحد شركات تأمين البيانات لحماية وتأمين بيانات المتجر من السرقة والاختراق.
  • ظهور شهادات الثقة والأمان الخاصة ببوابات الدفع، ليراها العميل عند إنهاء عملية الشراء وربط بياناته الإئتمانية بمتجرك.
  • يكون لديك سجل تجاري رسمي ونوه “سهل” على ضرورة أن يكون السجل باسم شركة وكيان تجاري وليس باسم أفراد، فهذا يعطي انطباع أكثر جدية وأمانًا ويشعر العميل بالمصداقية تجاه المتجر الإلكتروني الخاص بك.
اقرأ أيضًا : كيف تجعل المتجر الالكتروني جديرًا بثقة العملاء وعودتهم مرة أخرى

4- خطوات التسويق الالكتروني بالمحتوى للترويج عن متجري بشكل فعال؟

يهتم الكثير بمعرفة كيفية التسويق بالمحتوى للمتجر الإلكتروني، من حيث كتابة المدونة وكتابة خطة محتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي ، ولكنهم يتغافلون عن تفاصيل في غاية الأهمية وتعد من أهم عوامل نجاح استراتيجية التسويق بالمحتوى لمتجرك الإلكتروني، وذكر “سهل” هذه العوامل خلال إجابته على هذا السؤال وتتمثل في:

– كتابة محتوى دقيق ومميز للمنتجات والخدمات التي تقوم بعرضها عبر المتجر الالكتروني الخاص بك.
– الاهتمام بوصف خصائص المنتج بشكل كامل ودقيق ومن هذه الخصائص (المواصفات، المزايا التنافسية، السعر، كيفية الاستخدام) والكثير من الخصائص الأخرى التي من الممكن أن يتولد الاستفسار عنها لدى العميل ولهذا عليك توقع احتياجات العميل المعرفية والإجابة عنها حتى تنال رضا عملائك وتجذب انتباههم وتعزز لديهم حافز شراء واقتناء المنتج أو الخدمة التي تقدمها.

وذكر “سهل” مثل عملي على هذه النقطة وهو عند عرض قلم ما بـ المتجر الالكتروني لبيعه يمكنك ذكر هذه الخصائص عنه للعميل:

  • بلد المنشأ للمنتج مثل، القلم صُنع في إيطاليا، هذا يعني أنه أصلي وقيم.
  • اسم العلامة التجارية للقلم.
  • كتابة أي ميزة تنافسية تعزز لدى العميل شراء منتجك أنت وليس منافسينك، مثل توافر أكثر من اللون في نفس القلم الواحد.
  • توفير برومو كود أو خصم عند شراء قلم أو أكثر.

5- كيفية زيادة المبيعات بـ التسويق الالكتروني عن أفضل منتجاتي ؟

يوضح “سهل” خلال إجابة هذا السؤال أن ليس بالضرورة أفضل المنتجات هو المنتج الذي يتسم بالجودة العالية والسعر الغالي فقط، بل عليك الاعتماد على عملائك في معرفة أفضل منتجاتك بالنسبة لاحتياجاتهم وليس لتقديرك التجاري، والوصول إلى المنتج الأكثر طلبًا وليس الأفضل ووضع خطة الترويج والتسويق عنه ويطلق على هذه الاستراتيجية، Big Cow، وهي المنتج الذي يحقق أكثر ربح بغض النظر عن خصائصه.

وذكر “سهل” مثال على هذا، Starbucks cafe وهو أشهر وأفضل كافية في صنع كوب القهوة، وفي نفس الوقت يبيع الكثير من المنتجات الأخرى الأفضل والأعلى من حيث السعر مثل المكسرات والمخبوزات والشوكولاتات، فمثلًا سعر كوب القهوة أقل بكثير من هذه المنتجات، ومع هذا يركز ستاربكس في حملاته الإعلانية على كوب القهوة الذي يفضله ملايين الأشخاص من جميع أنحاء العالم وهذا هو ما يشتهر به ويحقق من خلاله المبيعات الأساسية للكافيه.

6- ما هي أسرع خطة تسويق للترويج عن منتجات متجري ؟

هناك الكثير من المصطلحات العلمية للتسويق، يذكر “سهل” أخصائي التسويق الالكتروني أن هناك أكثر من 50 مصطلح، ولكنه يفضل واحد فقط من بينهم وهو أن “التسويق هو القدرة على الوصول لعملائك المحتملين بأقل تكلفة” هذا التعريف الذي يفضله خبير التسويق “سهل مهدي” وينصح صاحب هذا السؤال وأي تاجر آخر يمتلك متجر إلكتروني ويعمل في مجال التجارة الالكترونية ويرغب في الانتشار وتحقيق المبيعات وكسب الأرباح باتباعه في رحلة عمله ولكن كيف هذا؟

يشيد “سهل” بأهمية التسويق و الترويج المجاني، حيث أهمية التسويق عبر واتساب وكيف يمكن تحقيق الكثير من المبيعات من خلاله ودون دفع تكلفة باهظة مثل ما سيتم دفعها خلال الحملات الإعلانية عبر جوجل أو فيس بوك و انستقرام .
وهذا لا ينفعي أهمية الحملات الإعلانية المدفوعة ولكن أيضًا لـ سهل وجهة نظر وهي أن النجاح يجب أن يكون متزن بين الحملات المدفوعة والحملات المجانية لما يعود هذا بالكثير من الفوائد على مستقبل معدل مبيعات المتجر الالكتروني الخاص بك.

7- ما هي أسهل خطة لتسعير المنتجات ؟

باقات منصة اكسباند كارت لانشاء المتجر الالكتروني

عوامل كثيرة تشارك في تسعير المنتج أو الخدمة التي تقدمها عبر متجرك، هذا ما وضحه “سهل” خلال الإجابة على هذا السؤال من ضمن أسئلة الملتقى الأسبوعي للمهتمين بمجال التسويق الالكتروني و التجارة الالكترونية في الوطن العربي، وشرح “سهل” أهم العوامل التي تساعد في تحديد وتسعير المنتج أو الخدمة التي تقدمها بشكل نهائي وهي:

  • التكلفة الثابتة.
  • التكلفة المتغيرة.
  • تكلفة الإداريات والتشغيل.
  • تكلفة التخزين.
  • تكلفة التسويق.
  • تكلفة الشحن والتوصيل.

كل هذه العوامل تشارك في تحديد سعر المنتجات النهائي، ويجب دراستها وتحديدها بدقة حتى لا تتعرض للخسارة عند نقص عامل ما، واحرص على البحث عن منصة انشاء متجر الكتروني توفر لك أسعار مميزة حتى لا تتكلف الكثير عند تسعير المنتجات، وأشاد “سهل مهدي” خبير التجارة الالكترونية و التسويق الالكتروني بباقات منصة اكسباند كارت التي نوفرها لك بأقل تكلفة لمساندتك ودعمك حتى تبدأ رحلة عملك في مجال التجارة الالكترونية وبدء الربح عبر الانترنت ، تعرف على تفاصيل الباقات من الصورة السابقة واختر الباقة الأنسب لك إن لم يكن لديك متجر إلكتروني وانشئ متجرك معنا الآن.

اقرأ أيضًا : التسويق الالكتروني من الالف الى الياء | دليلك النهائي

8- التسويق الالكتروني بين متجر الـ فيس بوك و المتجر الالكتروني … أيهما الأفضل مبيعًا ؟

التسويق لـ المتجر الالكتروني

تحدثنا كثير عبر مدونة اكسباند كارت للتجارة الإلكترونية عن الفرق بين انشاء متجر الكتروني و انشاء متجر عبر الفيس بوك وأيهما أفضل ولماذا، وجاء رأي “سهل مهدي” خبير التسويق الالكتروني و التجارة الالكترونية داعم لرأينا وذكر أن المتاجر الالكترونية تتفوق بكثير عن المتاجر عبر الفيس بوك وهذا لعدة أسباب منها:

1- يشعر العملاء بالثقة تجاه الشراء من المتجر الالكتروني أكثر من الشراء عبر الفيس بوك .
2- من أهم وأقوى الأسباب هي الخاصة بإدارة المتجر الالكتروني ، فأنت بإمكانك بضغطة زر واحدة عبر إعدادات المتجر تعديل أي شيء ترغب فيه وإضافة وحذف أي تفاصيل تخص المنتجات.

3- هذا وإلى جانب التقارير الخاصة بالطلبات، والتخزين، و المبيعات ، و الشحن ، وعدد الزوار، كل هذا وأكثر تستطيع معرفته وتتبعه عبر المتجر الالكتروني فقط بطريقة أسهل وأكثر نظامًا من تتبع نشاطك التجاري عبر صفحة أو متجر الفيس بوك .

وتتميز منصة ” اكسباند كارت ” بتوفير هذا النوع من الإعدادات والتقارير عبر انشاءك لمتجرك الإلكتروني لدينا، وتوضح لك هذه الصورة لوحة التحكم الخاصة بمتجرك وكيف يمكنك بسهولة الحصول على أي تقارير إدارية خاصة بالمتجر و المبيعات و الشحن بضغطة زر واحدة.

9- هل يمكن انشاء المتجر الالكتروني لبيع منتج واحد فقط ؟

العديد من الأشخاص يطرحون هذا السؤال، وكان لـ “سهل مهدي” الحظ في الإجابة من خلال هذا الملتقى، وذكر أن ليس بالضروري اعطاء أهمية لعدد المنتجات أو الخدمات بالمتجر، فالأهمية ليس فى العدد بل في كيفية التسويق و الترويج لهذا المنتج وكيفية عرضه للعملاء المستهدفين.
وحرص “سهل” على ذكر بعض عوامل نجاح المتجر الالكتروني التي يجب اتباعها ووضعها في الاعتبار أهم من تنوع المنتجات والخدمات مثل:

  • جودة المنتج أو الخدمة.
  • تطبيق استراتيجية التسويق المناسبة.
  • كيفية عرض المنتج للجمهور من حيث التصوير والكتابة.
  • تحديد الجمهور المستهدف بدقة.

10- ما هي أفضل طريقة لتصوير وعرض المنتجات على المتجر الالكتروني ؟

التسويق الالكتروني لـ المتجر الالكتروني ؟

موقع Amazon من أشهر وأهم المتاجر الالكترونية في العالم وهو يعتبر خير دليل لكيفية عرض المنتجات عبر المتجر الالكتروني ، وإليك خلال الصور التالية كيف يراعي موقع أمازون بعض العوامل عند وضع صور للمنتجات وهي:

  • أن تكون خلفية الصور بيضاء.
  • الإكثار من عدد صور المنتج لتصفه من جميع الاتجاهات والأحجام والزوايا المختلفة.
  • التركيز على عرض المزايا التنافسية عبر الصور.
  • كلما زاد المحتوى المرئي كان أفضل، مثل إضافة فيديو لعرض مزايا المنتج أو لشرح كيفية استخدام المنتج.
  • وأكد “سهل مهدي” أن طبقًا لآخر الاحصائيات والتحليلات الخاصة بسلوك المستهلك، أن أول 30 ثانية للعميل بالمتجر تحدد إذا كان سيقوم بعملية الشراء أم لا؟
  • لهذا من الضروري جذب العميل لأكثر من 30 ثانية خلال متجرك الالكتروني والاعتماد على المحتوى المرئي من صور وفيديوهات لجذب انتباهه لأطول فترة ممكنة.

11- ما هي خطة التسويق الالكتروني بالعمولة Affiliate Marketing الأفضل ؟

برنامج التسويق بالعمولة بمنصة اكسباند كارت التسويق الالكتروني

نتميز في منصة ” اكسباند كارت ” بتوفير أشهر وأبرز طرق العمل و الربح عبر الانترنت وهي الـ Affiliate Marketing ، ويشتهر مفهوم التسويق بالعمولة لمميزاته العديدة وأرباحه الضخمة التي يحققها في فترة قصيرة ولهذا كان لابد أن يتضمن لقاءنا خلال الويبنار مع خبير التسويق الالكتروني “سهل مهدي” عن كيفية العمل بالتسويق بالعمولة وكيف يمكن تحقيق الأرباح عن طريقه.
عرض “سهل” في إجابته عن هذا السؤال مميزات وعيوب الـ Affiliate Marketing وحرص على إرشاد المشاركين لأفضل طريقة للربح عبر الإنترنت وهي انشاء متجر الكتروني خاص ولكن بالطبع لا نستطيع أن نغفل خلال هذه الفقرة في عرض طريقة الاشتراك وكسب الأرباح من خلال التسويق بالعمولة مع منصة “اكسباند كارت” من خلال هذا الرابط وكما هو موضح بالصورة.

اقرأ أيضًا : الدليل الكامل لـ التسويق بالعمولة مع اكسباند كارت

12- كيف أتعامل مع العملاء عند الاعتراض على تكلفة الشحن ؟

يواجه الكثير من المتاجر معارضة بعض العملاء لتكلفة شحن وتوصيل الطلبات خاصة عند شراء منتجات ذو قيمة مالية قليلة قد تكون أقل من قيمة الشحن ذاته.
وينصح “سهل مهدي” أصحاب المتاجر الالكترونية بخصوص هذا التحدي بمحاولة كسب العملاء ونيل رضاهم من خلال خصومات الشحن والبروموكود التي تتيح لهم إتمام عملية الشراء بشحن مجاني أو بخصم على تكلفة الشحن عند شرائهم بملبغ يتم تحديده.
وينوه “سهل” أن يمكنك تعويض تكلفة الشحن هذه من خلال حساب هذه التكلفة وإضافتها على منتجات ذو قيمة مالية بالفعل حتى لا يظهر الفرق للعملاء ويشعرون بعدم القدرة على التسوق بسببه.

 

13- ما هي مصادر تعلم التسويق الالكتروني والتجارة الإلكترونية؟

كتاب منصة اكسباند كارت لـ التسويق الالكتروني

وجد “سهل مهدي” خبير التسويق صعوبة في الإجابة عن هذا السؤال ووضح أن مجال التسويق الالكتروني والتجارة الإلكترونية من المجالات الواسعة والكبيرة والتي تطور وتنمو بشكل مستمر، أي لا تكفي مجرد مصدر أو اثنين للقراءة والاطلاع فقط، بل تحتاج للدراسة والتعلم بتركيز ومن مصادر متخصصة في المجال وتحقق نجاحات عملية في سوق التسويق أكثر من أنها مصادر نظرية فقط.
ولهذا كانت نصيحة “سهل” تتجه نحو اختيار أحد المراكز والجامعات أو منصات التعليم الأونلاين ودراسة دورة متخصصة بمجال التسويق الالكتروني أو بمجال التجارة الإلكترونية.

أو بإمكانك متابعة أحد المنصات التي تعمل في المجال منذ عشرات السنين وبتتميز بتحقيق إنجازات ونجاحات كثيرة حول العالم من حيث إنشاء المتاجر الإلكترونية، وإدارة الحملات التسويقية لكيانات عديدة، ومن هذه المنصات، منصة إكسباند كارت المنصة الأكبر في الشرق الأوسط والتي تتيح لك أكثر من مصدر تعليمي مجاني لتغذية معرفتك بمجال التسويق أو التجارة عبر الإنترنت وتتنوع هذه المصادر بين:

قناة اليوتيوب لمنصة إكسباند كارت، إذا كنت من يفضل التعلم عبر الفيديوهات، سوف تجد على القناة الكثير من الفيديوهات التي تساعدك حتى وإن كنت مبتدئ في عالم التجارة الإلكترونية والربح عبر الإنترنت.

مدونة “اكسباند كارت” استمتع بكم كبير من المقالات التي توفر لك الدعم المعرفي بكل ما يخص التجارة والعمل عبر الإنترنت، ومن مواضيع المقالات التي تجدها عبر المدونة (استراتيجيات التسويق الإلكتروني، كيفية صناعة محتوى فعال لمتجرك، أدوات وأتمتة التجارة الإلكترونية الحديثة، كيفية كسب ثقة عملائك)

– وأخيرًا نسعد بتقديم كتاب إلكتروني مجاني لكل المبتدئين في مجال التسويق الإلكتروني، وللمهتمين بمعرفة أهم استراتيجيات النجاح في التسويق ليعد مرجع لهم يحتوى على شرح دقيق ووافي لكل ما يخص التسويق الالكتروني منذ البداية حتى الاحتراف، ومن المواضيع التي يحتوي عليها الكتاب:

  • ما هو التسويق الإلكتروني؟
  • أشهر الأخطاء الشائعة التي يقع بها المسوقين؟
  • كيفية التسويق بالمحتوى؟
  • أسرار التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
  • كيفية إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة PPC؟
  • ما هو التسويق عبر محركات البحث SEM؟
  • أهمية تهيئة محركات البحث SEO؟
  • أهم احصائيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

وفي النهاية نرغب في التعبير عن سعادتنا بمشاركة محتوى هذا الملتقى معكم، ونرسل الشكر لخبير التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية “سهل مهدي” على عقد الملتقى مع جمهور وعملاء “إكسباند كارت” والاهتمام بالرد على أسئلتكم واستفساراتكم نحو كل ما يخلص العمل عبر الإنترنت والتسويق، ونتمنى عقد المزيد من اللقاءات للاستفادة وإفادة كل العاملين بالمجال والمهتمين بالتجارة الإلكترونية على وجه الخصوص، انتظرونا في الملتقى التسويقي القادم.