متاجر فيس بوك | ميزة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops | 2020 | إكسباند كارت
37074
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-37074,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

الدليل الكامل حول ميزة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops

متاجر فيس بوك أو Facebook Shops و التجارة الالكترونية


أعلنت شركة فيس بوك على لسان المدير التنفيذي للشركة، خلال بث مباشر على حسابه الرسمي على المنصة، في يوم 19 مايو الجاري 2020 ، عن إطلاق ميزة جديدة وأداة موجهة لكافة التجار وأصحاب المشاريع المتوسطة والصغيرة والمتناهية الصِغر، وهي أداة متاجر فيس بوك أو Facebook Shops ؛ رغبة في تسهيل عمليات التجارة الالكترونية التي تتم من خلال المنصة.

ولكن؛ ما هي ميزة أو أداة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops ، وكيف يستفيد منها التجار وأصحاب المشاريع التجارية ورواد التجارة الالكترونية حول العالم ؟!.

قبل الإجابة تفصيلًا على هذا السؤال، لابد أن نشير إلى أن إدارة وشركة فيس بوك تسعى منذ زمن ليس بالبعيد إلى استغلال إمكاناتها العديدة والمختلفة وكذلك القاعدة الجماهيرية الكبيرة التي تستحوذ عليها حول العالم في الدخول إلى عالم التجارة الالكترونية وتمكين أصحاب المنتجات ومزودي الخدمات والعلامات التجارية المختلفة وكذلك تُجار التجزئة من بيع منتجاتهم وخدماتهم مباشرة عبر فيس بوك .

والهدف الأساسي والجوهري وراء كل ما تبذله من مجهودات في هذا الصدد هو أن تجعل من منصة فيس بوك منصة متكاملة، لا يقتصر استخدامها فقط على مجرد التسويق و الاعلانات للسلع والمنتجات والخدمات وكذلك الأفكار، بينما تتم عملية البيع والشراء خارج المنصة في النهاية.

ودائمًا ما كان الاهتمام فيما يتعلق بـ التجارة الالكترونية يتجه نحو أصحاب المشاريع الصغيرة و العلامات التجارية الناشئة، ومع ظهور وتفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد -19) وما ترتب عليه من ركود اقتصادي انعكست آثاره بشدة كبيرة على أصحاب المشاريع المتوسطة والصغيرة والمتناهية الصغر أكثر من غيرها.

دفع ذلك فيس بوك إلى التسريع من وتيرة الأعمال من أجل مواكبة التحول الكبير إلى التجارة الالكترونية و الشراء اون لاين في ظل هذه الجائحة التي منعت دولًا بأكمالها من النزول من المنازل، وبالفعل أطلقت متاجر فيس بوك أو Facebook Shops، من أجل تمكين أصحاب المشاريع والعلامات التجارية الصغيرة من البيع مباشرة من خلال صفحاتهم على فيس بوك وحساباتهم التجاية على انستقرام.

وخلال هذا المقال الجديد على مدونة التجارة الالكترونية اكسباند كارت، سوف نتعرف سويًا على ما هي ميزة أو أداة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops وكيف يمكن لأصحاب المشاريع ورواد التجارة الالكترونية الاستفادة منها وتفعيلها في حساباتهم على فيس بوك وكذلك انستقرام، بالإضافة إلى الإمكانيات التي تتيحها هذه الميزة لأصحاب العلامات التجارية المختلفة على المنصة.

وإلى محتوى هذا المقال:

ما هي ميزة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops ؟!

Facebook Shops

أداة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops هي بمثابة تجربة تسوق عبر الهواتف المحمولة، بحيث يستطيع أصحاب المشاريع ومزودي الخدمات ورواد التجارة الالكترونية و العلامات التجارية على اختلاف أنواعها وأحجامها، انشاء متجر الكتروني خاص بهم على منصتي فيس بوك و انستقرام بشكل مجاني 100%.

ومن خلال تلك الأداة يستطيع كذلك أصحاب المتاجر على فيس بوك عرض منتجاتهم وخدماتهم واختيار العناصر التي يريدون تمييزها، إلى جانب التسويق لها مع مجوعات المنتجات وإضافة الوصف المُلهم لكل منتج أو لمجموعة المنتجات باستخدام خطوط وألوان قابلة للتخصيص.

بحيث يمكن لكافة عملاء أي من العلامات التجارية شراء منتج ما أو خدمة معينة مباشرة عن طريق متاجر فيس بوك ودون الحاجة إلى تحويل العميل إلى موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية، وهو ما يعني أن كافة الإجراءات المطلوبة من أجل إتمام أي من عمليات التجارة الالكترونية بداية من تسوق المنتجات والدفع لها إلكترونيًا وحتى شحنها واستلامها سوف تتم على فيس بوك مباشرة.

ليس هذا وفقط، فمن خلال أداة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops سيتمكن أصحاب المتاجر من التواصل مع كافة العملاء بأي من طرق التواصل المفضلة لديهم ولدى عملائهم كذلك، والتي تتضمن WhatsApp أو Messenger أو Instagram Direct للإجابة على الأسئلة وتقديم الدعم والمزيد.

وكما أوضح فيس بوك على المدونة الرسمية: “تسهل متاجر فيس بوك على الشركات إعداد متجر واحد عبر الإنترنت للعملاء للوصول إليه على كل من Facebook و Instagram . انشاء متاجر فيس بوك مجاني وبسيط. يمكن للشركات اختيار المنتجات التي تريد تمييزها من الكتالوج ثم تخصيص شكل وطابع متجرهم مع صورة غلاف وألوان مميزة تعرض علامتهم التجارية. وهذا يعني أن أي بائع، بغض النظر عن حجمه أو ميزانيته، يمكنه عرض أعماله عبر الإنترنت والتواصل مع العملاء أينما ومتى كان ذلك مناسبًا لهم “.

ولكن؛ يظل السؤال هنا هو كيف يمكن بالفعل لرواد التجارة الالكترونية وأصحاب المشاريع الصغيرة  بناء متاجرهم على فيس بوك وربطها ببوابات الدفع المختلفة وكذلك شركات الشحن وغيرها من مقومات التجارة الالكترونية اللازمة لـ البيع اون لاين ؟!

من أجل هذا، أعلنت إدارة فيس بوك أيضًا إبرام عدد من الشراكات مع عدد من عملاقة تطوير منصات وتطبيقات التجارة الالكترونية في العالم، مثل منصة ExpandCart و BigCommerce و WooCommerce و Channel Advisor و CedCommerce و Cafe24 و Tienda Nube و Feedonomics .

والهدف من تكوين تلك الشراكات مع هؤلاء الشركاء بعد إطلاق أداة متاجر فيس بوك Facebook Shops ، هو مساعدة أصحاب المشاريع الصغيرة و العلامات التجارية الناشئة على إطلاق متاجرهم على الفيس بوك بواسطة الخاصية الجديدة وتقديم الدعم اللازم لهم لوضعهم على المسار الصحيح في عالم التجارة الالكترونية و البيع اون لاين ، بالإضافة إلى مساعدتهم في توظيف أدوات فيس بوك التجارية بفاعلية ونجاح.

الآن، قد يُطرح سؤال أخر في هذا الصدد، وهو متى تُطبق هذه الميزة الجديدة وكيف ومن الذي يمكنه الاستفادة منها. وفيما يلي الإجابة على هذا السؤال الهام والذي يُعتبر محور موضوع هذا المقال:

متى يبدأ تطبيق متجر فيس بوك Facebook Shops ومن يمكنه الاستفادة منها؟!

في الوقت الراهن، لم تفصح شركة فيس بوك عن التفاصيل المتعلقة بموعد إتاحة أداة متاجر فيس بوك الجديدة للتُجار ورواد التجارة الالكترونية من مستخدمي فيس بوك حول العالم.

ولكن، كل ما أشارت إليه خلال الإعلان الرسمي عن الأداة التجارية الجديدة، هو أن الأطراف التي يمكنها الاستفادة من أداة متاجر فيس بوك هي أصحاب المشاريع و العلامات التجارية ورواد التجارة الالكترونية من أصحاب المتاجر المؤهلة لتوظيف إمكانيات وأدوات فيس بوك التجارية وليس كل أصحاب المشاريع.

ولكن، كيف يعلم أصحاب المشاريع أو العلامات التجارية أن متاجرهم مؤهلة للاستفادة من أداة فيس بوك الجديدة وأن بإمكانهم البيع عبر متاجر فيس بوك ؟!

في هذا الشأن، قالت فيس بوك أنها هي من سوف يُحدد أصحاب المشاريع و العلامات التجارية ورواد التجارة الالكترونية المؤهلين للاستفادة من التطبيق الجديد، مؤكدة أنها سوف ترسل عبر البريد الالكتروني للشركات المؤهلة رابطًا إلى منصة ” Shop Builder ” الجديدة، وهي امتداد لأدوات صفحة Facebook الحالية. 

ومن خلال Shop Builder ، ستتمكن الشركات من تحميل قوائم منتجاتها واحدة تلو الأخرى، أو الاتصال بمزود التجارة الالكترونية الحالي الخاص بهم من أجل التدفق عبر الكتالوج الحالي الخاص به؛ لذلك عقدت فيس بوك اتفاقات مع الشركاء الذين أشرنا إليهم في الفقرات السابقة.

وهو ما يعني أن المشاريع والعلامات التجارية التي تريد الاستفادة من تطبيق متاجر فيس بوك الجديد Facebook Shops لابد لها من الاعتماد على أحد مزودي التجارة الالكترونية بحيث يمكنهم ربط بين المنتجات المعروضة على المتاجر الالكترونية الخاصة بهم بمتاجرهم على فيس بوك وعمل نقل لكافة ملفات المنتجات بسهولة وأمان.

وأكدت فيس بوك : “بدءًا من اليوم ، سنبدأ طرحًا تدريجيًا للمتاجر في جميع الأنشطة التجارية على مستوى العالم على Facebook و Instagram Shopping . وسنبدأ بالأنشطة التجارية المؤهلة التي تستخدم متاجر ملف التعريف في Instagram وسنوسع نطاق الوصول خلال الأشهر القليلة المقبلة. ستتلقى الأنشطة التجارية المؤهلة رسالة بريد إلكتروني عندما يكون متجرهم جاهزًا لبدء التخصيص “.

وهنا يأتي دور منصات التجارة الالكترونية التي تسهل على عملائها نقل كتالوجات او مجموعات المنتجات الخاصة بهم من متجرهم إلى فيس بوك و انستقرام ، وكذلك التسويق لتلك المنتجات والإعلان عنها بسهولة على منصات التواصل الاجتماعي من خلال الربط مع فيس بوك.

وهو ما توفره بالفعل منصة اكسباند كارت بشكل حصري لكافة عملائها في العالم العربي ومنطقة الشرق الأوسط، من خلال الشراكة مع شركة فيس بوك من أجل ربط متاجر العملاء بكلًا من فيس بوك وانستقرام . وفيما يلي حديث مفصل عن تلك الشراكة بين اكسباند كارت و فيس بوك :

الشراكة بين منصة اكسباند كارت و فيس بوك

من أجل تيسير عمل العملاء بمجال التجارة الالكترونية وتسخير كافة إمكانيات منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، خاصة الشهيرة منها، تطوير الأعمال، أجرت منصة اكسباند كارت شراكة استراتيجية مع شركة فيس بوك ؛ من أجل تمكين عملاء اكسباند كارت من التجار من ربط متاجرهم ليس فقط مع فيس بوك بيكسل ، بل أيضًا الربط مع فيس بوك كتالوج وانستقرام كتالوج .

إذ تعتبر اكسباند كارت هي منصة التجارة الالكترونية الوحيدة بين المنافسين في العالم العربي ومنطقة الشرق الأوسط، التي تتيح خاصية ربط المتجر الالكتروني بأداة فيس بوك كتالوج وكذلك انستقرام كتالوج .

تلك الخاصية التي توفر العديد من المزايا لكافة أصحاب المتاجر الالكترونية على منصة اكسباند كارت ، في مقدمتها القدرة على تحميل ونقل قوائم المنتجات الخاص بهم من موقع التجارة الالكترونية التابع لعلامتهم التجارية إلى منصتي فيس بوك و انستقرام بسهولة وكفاءة، وما يوفره ذلك من القدرة على استخدام تلك القوائم بسهولة في الاعلانات على فيس بوك و انستقرام . 

وفيما يلي مجموعة من أهم تلك المزايا التي يتمتع بها أصحاب المتاجر الالكترونية على اكسباند كارت من خلال ربط متاجرهم مع فيس بوك كتالوج وانستقرام كتالوج :

قبل البدء في استعراض المزايا التي تعود على أصحاب مواقع التجارة الالكترونية من ربط متاجرهم على اكسباند كارت مع فيس بوك كتالوج ، لابد أن نشرح في الأساس ما المقصود بـ فيس بوك كتالوج وماهي تلك الخاصية من فيس بوك.

اقرأ أيضًا : إجابة أهم أسئلة التجارة الالكترونية و التسويق الالكتروني 2020

ماهو كتالوج فيس بوك ؟!

WooCommerce: Facebook Product Catalog for Dynamic Product Ads ...

كتالوج فيس بوك عبارة عن حاوية تتضمن معلومات عن السلع أو المنتجات أو حتى الخدمات التي تريد الإعلان عنها أو بيعها على فيس بوك وكذلك انستقرام . 

وتتيح لك تلك الخاصية من فيس بوك إنشاء كتالوجات لأنواع مختلفة من المخزون، مثل المنتجات والسلع ( التجارة الإلكترونية ) أو الفنادق أو رحلات الطيران أو الوجهات أو قوائم المنازل المعروضة أو المركبات. 

وتوفر كذلك فيسبوك لكافة أصحاب الأعمال الذين يعتمدون على فيس بوك في التسويق والإعلان والبيع من خلاله أداة تساعده في إدارة الكتالوجات الخاصة به والمعروفة بأداة مدير الكتالوجات.

ومن خلال الربط الذي تتيحه منصة اكسباند كارت للعملاء يمكنهم التحكم في كل هذه الكتالوجات من مكان واحد فقط، بحيث أي تغيير يجريه صاحب المتجر الالكتروني على بيانات المخزون، يحدث تحديث أوتوماتيكي في الكتالوجات المُصافة على فيس بوك و انستقرام في نفس الوقت، وهو ما سوف نتعرف عليه في الفقرة التالية.

هناك مجموعة من الأعمال التي تساعدك عليها إنشاء كتالوجات فيس بوك، إذ يمكنك من خلالها:

  • إضافة وإدارة معلومات مخزونك، مثل العناوين والصور والأوصاف والأسعار والأنواع المختلفة، وغير ذلك. كما يمكنك تحميل العناصر واحدًا تلو الآخر أو بشكل مُجمع.
  • مشاركة الوصول إلى الكتالوج الخاص بك حتى يتمكن الأشخاص الآخرون من العمل عليه.
  • إنشاء كتالوج واحد لكل عناصرك أو أي عدد مطلوب من الكتالوجات. 
  • يمكنك أيضًا إعداد كتالوج مترجَم للعديد من اللغات والبلدان.

والآن، ننتقل إلى شرح المزايا التي تعود على أصحاب مواقع التجارة الالكترونية المتعاقدين مع منصة اكسباند كارت من الربط مع كتالوجات فيس بوك و انستقرام .

فبعد الانتهاء من إنشاء كتالوجات المخزون الخاص بك على فيس بوك من خلال استغلال ميزة الربط التي تتيحها منصة اكسباند كارت ، وإضافة عناصر إلى الكتالوج الخاص بك، يمكنك الاستفادة من ذلك في أوجه كثيرة ومختلفة:

بمجرد قيامك بإضافة عناصر إلى الكتالوج الخاص بك، يمكنك استخدامه في قنوات متعددة، بما في ذلك:

  • التسوق على انستقرام (منتجات فقط): 

من أهم المميزات التي يتيحها لك إنشاء كتالوج فيس بوك وربطه بمتجرك الالكتروني على منصة اكسباند كارت  ، هو إمكانية التسوق على انستقرام ، إذ يمكنك الإشارة إلى ما تريد تمييزه من منتجاتك في المنشورات وقصص انستقرام على حسابك، ويمكن لعملائك كذلك ومتابعيك على الانستقرام الضغط على تلك المنتجات المشار إليها ليتم تحويلهم مباشرة إلى كتالوج المنتجات الخاص بك للتعرف على المزيد حول منتجاتك.

وجدير بالذكر الإشارة إلى أنه في الولايات المتحدة الأمريكية يمكن للعلامات التجارية إتمام عمليات التجارة الالكترونية كاملة عبر انستقرام، بحيث يمكن للعملاء الشراء مباشرة من حساب العلامة التجارية على المنصة.

ومن أجل إعداد ميزة التسوق على الانستقرام، لابد لك من ربط الكتالوج الخاص بك بحساب انستقرام للأعمال.

  • الإعلانات الديناميكية (كل أنواع المخزون):

أما عن الميزة الثانية التي يتيحها ربط متجرك مع خاصية كتالوج فيس بوك، فهي ميزة الاعلانات الديناميكية، تلك النوع من الإعلانات التي توفرها فيس بوك لأصحاب العلامات التجارية ومواقع التجارة الالكترونية والتي تعرض ديناميكيًا المنتجات ذات الصلة من الكتالوج الخاص بك على فيس بوك.

بمعنى أكصر وضوحًا، إذا كان كتالوج المنتجات الخاص بك على فيس بوك يضم 10 منتجات ولتكن هواتف جوالة والإكسسوارات المرتبطة بها؛ فإنه وفق لهذه النوعية من الإعلانات تختار فيس بوك من الكتالوج عرض المنتج ذات الصلة بعمليات البحث التي يجريها العملاء على الإنترنت، بشكل أوتوماتيكي دون تدخل منك.

بالإضافة إلى ذلك تقوم بمطابقة العناصر من الكتالوج الخاص بك مع أحداث من مجموعة SDK أو بيكسل فيسبوك، وهو رمز مُثبت على موقعك على الويب أو تطبيقك. تعرف على كيفية إنشاء إعلان ديناميكي.

  • متجر صفحة فيس بوك (منتجات فقط): 

إذا كانت صفحة نشاطك التجاري تشبه واجهة عرض لمنتجات أو سلع أو أي من العناصر المعروضة للبيع، فإن الكتالوج سوف يكون عبارة عن المخزن الذي يضم مخزونك الخاص بالكامل والذي يمكن لكافة متابعيك الإطلاع عليه في أي وقت ومن أي مكان. 

وفي حالة ما كان لديك متجر صفحة بالفعل على فيس بوك بمنتج واحد على الأقل، فهذا يعني أن فيس بوك قد أنشأت لك بالفعل كتالوجًا تلقائيًا في مدير الكتالوجات المرتبط بمتجرك. ويمكنك اختيار إدارة مخزونك في متجرك أو في مدير الكتالوجات. 

أما في حالة إذا لم تكن قد أنشأتَ متجرًا حتى الآن، يمكنك إنشاء متجر من الكتالوج الخاص بك على فيس بوك.

  • إعلانات التشكيلة (كل أنواع المخزون): 

ميزة أخرى ورابعة من أهم المزايا التي يمكنك الاستفادة منها من الربط بين متجر التجارة الالكترونية الخاص بك على اكسباند وبين كتالوجات فيس بوك، وهي إعلانات التشكيلة أو إعلانات المجموعة.

إعلانات التشكيلة أو المجموعة من فيس بوك هي تلك النوعية من الإعلانات الممولة على منصة فيس بوك والتي تكون عبارة عن تنسيق إعلاني يعرض 4 عناصر من كتالوج المنتجات الخاص بك والذي قمت بإنشائه، أسفل صورة أو فيديو رئيسي، بحيث يمكن للعملاء أو المستخدمين الضغط على تلك المنتجات المتضمنة في الإعلان للتعرّف على المزيد أو تصفح عناصر مشابهة. 

بعد الانتهاء من توضيح الشراكة بين منصة اكسباند كارت وبين فيس بوك خاصة فيما يتعلق بالربط بين المتاجر الالكترونية على اكسباند كارت وبين كتالوجات فيس بوك وانستقرام ، واستعراض أهم المزايا وطرق الاستفادة من الربط مع فيس بوك.

الآن، وبعد الإعلان عن أداة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops لم يعد الأمر يقتصر على مجرد الربط مع كتالوجات فيس بوك من أجل التسويق لمنتجات المتجر الالكتروني والإعلان عنها بمختلف أنواع الإعلانات المتاحة على الفيسبوك.

بل أصبح الأمر الآن متعلق بإمكانية البيع مباشرة عن طريق فيس بوك بمجرد ضغطة زر واحدة، بالإضافة إلى التحكم في مخزونك عبر القنوات التسويقية والبيعية المختلفة من مكان واحد من منصة واحدة فقط.

وسوف نرفق مع المقال فيديو تعليمي يشرح لكافة عملاء اكسباند كارت كيف يمكنهم ربط متاجرهم الالكترونية مع كتالوجات فيس بوك والاستفادة من كل تلك المزايا السابق شرحها واستعراضها في الفقرات السابقة.

اقرأ أيضًا : انشاء و تحسين صفحات الهبوط و الـ اعلان عليها – دليلك الكامل

وفيما يلي سوف نشرح طريقة انشاء كتالوج للمنتجات على فيس بوك و انستقرام :

انشاء كتالوج في مدير الكتالوجات.. بالخطوات كيف يمكنك انشاء كتالوج فيس بوك ؟!

شرحنا في الفقرات السابقة ما هو كتالوج فيس بوك وأهميته وكذلك المزايا التي يتيحها إنشاء كتالوج لمنتجاتك على فيس بوك، بالإضافة إلى شرح ميزة الربط بين متجرك الالكتروني وبين كتالوجات فيس بوك التي توفرها منصة اكسباند كارت بشكل حصري بين المنافسين في المنطقة العربية والشرق الأوسط.

الآن، سوف نشرح بالخطوات لكافة التُجار وأصحاب مواقع التجارة الالكترونية والعلامات التجارية كيف يمكنهم إنشاء كتالوج للمنتجات على مدير الكتالوجات في منصة فيس بوك وكذلك انستقرام .

قبل البدء، لابد أن تعلم أن هناك خطوتين أساسيتين لابد من القيام بهما قبل إنشاء الكتالوج الخاص بمتجرك أو علامتك التجارية، وهما كما يلي:

  • انشاء صفحة فيس بوك للنشاط التجاري أو العلامة التجارية الخاصة بك في حالة عدم امتلاك صفحة حتى الآن.
  • إعداد مدير الأعمال الخاص بصفحتك على الفيس بوك؛ حتى تتمكن من إضافة وإنشاء الكتالوج الخاص بنشاطك التجاري أو علامتك التجارية.

بعد التأكد من إتمام تلك العمليتين الأساسيتين، تكون بذلك جاهزًا لإنشاء كتالوجك الخاص على فيس بوك من خلال ما يلي، وفق شرح فيس بوك على المدونة الرسمية:

1- انتقل إلى مدير الكتالوجات عبر facebook.com/products.

ملاحظة: يمكنك أيضًا الوصول إلى مدير الكتالوجات من القائمة العلوية لمدير الإعلانات ضمن الأصول > الكتالوجات. أو من مدير الأعمال، انتقل إلى مصادر البيانات > الكتالوجات في إعدادات نشاطك التجاري.

2- حدد انشاء كتالوج في الزاوية العلوية اليسرى.

3- حدد نوع مخزونك، ثم انقر على التالي.

4- إذا قمتَ بتحديد التجارة الإلكترونية (المنتجات)، فحدد كيف تريد إضافة عناصر إلى الكتالوج الخاص بك:

  • حدد تحميل معلومات المنتج لإضافة عناصر بنفسك.
  • حدد ربط منصة التجارة الالكترونية إذا كنت تستضيف منتجاتك على منصة تجارة إلكترونية. وقد لا تحتاج إلى انشاء كتالوج هنا إذا كانت تتضمن منصتك دمجًا مع فيسبوك لاستيراد المنتجات. وهو ما توفره بالفعل منصة اكسباند كارت لكافة  العملاء على مختلف باقات الاشتراك لديها.

5- حدد حساب مدير الأعمال أو الحساب الشخصي الذي ينتمي إليه الكتالوج الخاص بك. ونوصي بتحديد حساب أعمال لأنه يعمل على إلغاء قفل مزيد من القنوات، وبالتالي استخدام الكتالوج الخاص بك، بما في ذلك التسوق على Instagram . كما يتيح لك ذلك تعيين أذونات لأشخاص آخرين للعمل على الكتالوج. ويجب أن تكون مسؤولاً بالنشاط التجاري لتحديده.

6- أدخل اسمًا للكتالوج الخاص بك.

7- حدد إنشاء.

8- لقد أنشأتَ كتالوجًا جديدًا في مدير الكتالوجات.

يمكنك الآن الإضافة إلى مخزونك. توجد عدة طرق لإضافة العناصر إلى الكتالوج، سوف نتطرق لها في مقالات منفصلة.

والآن، نعود مرة أخرى إلى الأداة التجارية الجديدة التي طرحتها فيس بوك وهي متاجر فيس بوك أو Facebook Shops ، وما هي توفره تلك الأداة من إمكانيات تجارية لكافة أصحاب مواقع التجارة الالكترونية.

مزايا و امكانيات أداة متاجر فيس بوك Facebook Shops

معلومات عن متاجر فيسبوك التي تم إطلاقها لمساعدة الشركات الصغيرة ...

1- مساعدة عملائك في العثور على المزيد من المنتجات التي يحبونها

واحدة من أهم المزايا التي يتيحها لك متجر فيس بوك لنشاطك في التجارة الالكترونية هو تمكين متابعيك على منصات التواصل الاجتماعي وتحديدًا فيس بوك وانستقرام من اكتشاف علامتك التجارية واستكشاف مجموعات المنتجات المنظمة بدون مغادرة Facebook أو Instagram .

فهناك طرق كثيرة يمكنهم من خلالها العثور عليك وعلى متجرك بسهولة سواء من خلال صفحة فيس بوك الخاصة بعلامتك التجارية أو من ملفك الشخصي على حساب انستقرام أو من خلال ميزة التمرير لأعلى التي تتيحها خاصية قصص انستقرام التي تقوم بإطلاقها من حساب متجرك.

2- تصميم متجرك وبناء علامتك التجارية باحترافية

من أبرز المزايا كذلك التي تساعدك عليها أداة متاجر فيس بوك التجارية الجديدة هو تمكينك من تخصيص المتجر الخاص بك على المنصة باستخدام العديد من المزايا والخيارات التي توفرها الأداة. فمع صور بملء الشاشة ومجموعات قابلة للتخصيص، يتيح لك متجرك بناء هوية العلامة التجارية وإلهام اكتشاف المنتج على Facebook و Instagram .

3- إدارة واجهة متجرك الرقمي من مكان واحد

ميزة أخرى غاية في الأهمية بالنسبة لكافة أصحاب مواقع التجارة الالكترونية وأصحاب المشاريع و العلامات التجارية ، توفرها لهم أداة متاجر فيس بوك التجارية الجديدة وهي مساعدة العلامات التجارية على تقديم تجربة تسوق موحدة للعملاء على شبكة الانترنت على كلًا من تطبيق فيس بوك وكذلك تطبيق انستقرام .

إذ توفر مجموعات المنتجات المشتركة على كلًا من فيس بوك و انستقرم تجربة التسوق الموحدة التي تحدثنا عنها، بحيث أي تحديث للبيانات أو تغيير يجريه أصحاب متاجر فيس بوك على أي من تلك المجموعات المشتركة يتم تطبيقه ونشره على كلا التطبيقين.

وهو أمر في جوهره يوفر على أصحاب مواقع التجارة الالكترونية والمتاجر على فيس بوك و انستقرام كثير من العمل المطلوب من أجل تحديث البيانات الخاصة بمجموعات المنتجات على كل منصة على حدى.

وهو نفس الأمر الذي توفره منصة اكسباند كارت من خلال الربط مع كتالوجات فيس بوك و انستقرام ، بحيث تساعد العملاء على إدارة متاجرهم من مكان واحد بسهولة وسلاسة شديدة.

4- تحقيق الوصول العالمي للعملاء

كما تتيح لك أداة متجر فيس كذلك ضمان الوصول إلى قاعدة أكبر وأوسع من العملاء المحتملين حول العالم، إذ يستطيع كافة المتسوقين عبر الإنترنت والعملاء من مختلف دول العالم الوصول بسرعة إلى متجرك ورؤية مجموعاتك من صفحة Facebook أو ملف Instagram الخاص بك أو من إحدى قصص Instagram الخاصة بك.

ومع الإمكانيات التي توفرها ميزة متاجر فيس بوك أصبح كذلك بإمكان العملاء إتمام عمليات الشراء مباشرة من خلال متجرك على فيس بوك بشكل فعال وسهل، وبالتالي ضمان تحقيق مزيد من المبيعات ومن ثم أرباح غير مسبوقة لموقع التجارة الالكترونية الخاص بك.

الآن، وبعد الانتهاء من شرح كافة المزايا والإمكانيات التي يتيحها لك متجر فيس بوك لبيع منتجاتك او سلعك أو خدماتك على شبكة الانترنت بكل فاعلية وسهولة عن طريق فيس بوك مباشرة، ننتقل إلى مرحلة أخرى ذات أهمية، وهي كيف يمكن إعداد متجر فيس بوك في مدير المعاملات التجارية.

اقرأ أيضًا : الدليل الكامل لقياس و تتبع المبيعات لـ المتجر الالكتروني

هذا ما سوف نشرحه بالتفصيل في الفقرة التالية:

إعداد متاجر فيس بوك في مدير المعاملات التجارية.. بالخطوات كيف يمكنك إعداد متجر فيس بوك ؟!

إفتح متجرك الخاص عبر خدمة "Facebook Shops" الجديدة!

في البداية وقبل شرح الخطوات التي يمكنك من خلالها إعداد متاجر فيس بوك لعلامتك التجارية، لابد أن ننوه إلى أن تلك الخطوات سيقوم بها الأشخاص الذين تلقوا بالفعل رسالة بريد إلكتروني من إدارة فيس بوك أو أي إشعار يؤكد بأنهم مؤهلون للاستفادة من واستخدام أداة متاجر فيس بوك التجارية الجديدة.

إلى جانب ذلك، لابد لك أيضًا من إنشاء حساب معاملات تجارية في مدير المعاملات التجارية، حتى تكون قادرًا على البدء في إعداد متجر فيس بوك .

بعد التأكد من النقاط السابقة، هناك شروط لابد من تنفيذها سواء على فيس بوك او انستقرام حتى تكون قادرًا بالفعل على إعداد متجر فيس بوك وربطه بموقع التجارة الالكترونية الخاص بك، وهي كما يلي:

أولًا/ في حالة إعداد متجر على فيس بوك ، لابد من توفر الآتي:
  • أن تكون مسؤولاً بالصفحة في الصفحة المرتبطة بمتجر صفحة فيسبوك الحالي الخاص بك
  • أن تتمتع بدور مسؤول مدير أعمال
  • أن تدير صفحتك وكتالوجك على فيسبوك في نفس حساب مدير الأعمال
ثانيًا/ في حالة إعداد متجر على انستقرام ، فإنه يجب توفير الآتي:
  • أن تكون مسؤولاً بالصفحة في صفحة فيسبوك المرتبطة بالملف الشخصي في Instagram للأعمال.
  • أن تتمتع بدور مسؤول في مدير الأعمال؛ حتى تتمكن إدارة ملفك الشخصي في Instagram للأعمال وصفحة فيس بوك الخاصة بك.

الآن، وبعد التحقق من كل تلك الشروط والإجراءات السابق ذكرها، لا يتبقى أمامك سوى إتباع تلك الخطوات البسيطة من أجل إعداد متجر فيس بوك بفاعلية ونجاح:

يجب عليك استخدام جهاز كمبيوتر لإعداد متجرك في مدير المعاملات التجارية. فإعداد المتجر يتم على 3 أجزاء:

  1. إنشاء تشكيلة : يمكنك إنشاء تشكيلات تتضمن من 6 إلى 30 منتجًا.
  2. تخصيص متجرك : ستختار تشكيلتك المميزة، وتقوم بتخصيص شكل ومضمون متجرك.
  3. نشر متجرك : يمكن للأشخاص عرض متجرك بمجرد أن نقوم بمراجعة تشكيلاتك والموافقة عليها، وعادةً ما يتم ذلك في غضون 24 ساعة.

بذلك تكون بالفعل قد أنشأت متجر فيس بوك لنشاطك أو علامتك التجارية ويمكنك من خلاله البيع مباشرة للعملاء وإتمام كافة عمليات التجارة الالكترونية المعروفة من خلال هذا المتجر.