النوافذ المنبثقة | تصميمات النوافذ المنبثقة Pop up لمتجرك الإلكتروني 2020 - إكسباند كارت
40438
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-40438,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

تصميمات النوافذ المنبثقة Pop up لمتجرك الإلكتروني 2020

تصميم النوافذ المنبثقة Pop up لـ المتجر الإلكتروني

 

تصميم المتجر الإلكتروني واحد من أهم وأبرز عوامل جذب جمهور المستهلكين وتحويل زوار الموقع الإلكتروني الخاص بالعلامة التجارية والعملاء المحتملين إلى مشترين فعليين لما تعرضه من منتجات وسلع وخدمات. و النوافذ المنبثقة أو الـ Pop up أصبحت مؤخرًا جزء لا يتجزأ من تصميم المتجر أو موقع البيع عبر الإنترنت الذي ترغب من خلاله في جذب العملاء الجدد وحثهم على اتخاذ قرارات معينة.

فلا يمكن للمتاجر الإلكترونية الاعتماد فقط على عملائها الحاليين دون التوجه نحو الوصول إلى عملاء جدد والاستثمار في تحويلهم من مجرد زوار أو عملاء محتملين إلى مشتريين فعليين، بما يدفع حجم المبيعات وفق ارتفاع معدل التحويل على المتجر الإلكتروني وبالتالي تحقيق أرباح لم تكن في الحسبان.

وإذا كان جذب انتباه جمهور المتابعين من المستهلكين والحفاظ عليهم وترك انطباع لا يُنسى لدى العملاء المحتملين في حد ذاته، فإنه هناك العديد والعديد من الوسائل والطرق التي تساعد أصحاب المتاجر الإلكترونية و العلامات التجارية على تحقيق هذه الأهداف بفاعلية كبيرة، منها النافذة المنبثقة الـ Pop up التي يصفها كثيرون بالحيلة السحرية.

إذ تُعتبر النوافذ المنبثقة في المتجر الإلكتروني واحدة من أفضل وأهم أدوات تحسين معدل التحويل الخاص بك. ويشير كثير من خبراء التجارة الإلكترونية إلى أن استخدام النوافذ المنبثقة ذات الـ تصميم الاحترافي، يمكنها أن تحقق زيادة بنسبة 10٪ تقريبًا في معدلات التحويل. وهذا يُعتبر رقم مذهل للغاية ولا يمكن تجاهل أثره على الإطلاق في دعم خطط التطور والنمو الخاصة بالعلامة التجارية.

ولنشرح ذلك بمثال بسيط، إذا كان لديك 1000 زائر، يمكنك الحصول على أكثر من 100 مشترك (أو مستخدمين). إذا دفع مستخدم واحد لك 49 دولارًا أمريكيًا شهريًا، فقد تتحصل على 4900 دولارًا إضافيًا كل شهر في الإيرادات.

يبدو الأمر مذهلًان أليس كذلك؟!. ولكن؛ لابد أن تعلم جيدًا أن تحقيق هذا الارتفاع المذهل في معدل التحويل لا يمكن لأي Pop up تحقيقه بسهولة، وإنما هناك مواصفات خاصة لابد من توافرها في تصميم النوافذ المنبثقة حتى يتثنى لك الاستفادة الكاملة من تأثيرها سواء في معدلات التحويل أو حجم المبيعات وكذلك نسب الأرباح.

وخلال هذا المقال الجديد على مدونة التجارة الإلكترونية ” اكسباند كارت “، سوف نضع لك الدليل الكامل حول نوافذ البوب آب وشرح مفهوم هذا المصطلح، بالإضافة إلى شرح أفضل الممارسات المُجربة والتي يمكن من خلالها تصميم نوافذ منبثقة فعالة واحترافية.

ما هي النوافذ المنبثقة Pop up ؟

5 alarming signs you have malware in your systems - New York ...

تعتبر النوافذ المنبثقة أو الـ Pop up شكل من أشكال الإعلانات على شبكة الإنترنت، وهي عبارة عن نوافذ تظهر فجأة لزوار مواقع الويب باختلاف أنواعها وأشكالها وبمجرد زيارة المتجر الإلكتروني بهدف حث الزائر على اتخاذ قرار ما أو الترويج لمنتج أو خدمة معينة، أو بغرض توجيه العميل أو زائر الموقع إلى صفحة أخرى أو موقع آخر.

وعادة ما تأخذ النوافذ المنبثقة شكل نافذة صغيرة للغاية تنبثق أو تظهر فجأة في الواجهة المرئية للعميل أو الزائر عند الدخول إلى المتجر الإلكتروني أو عند زيارة أحد مواقع الويب أو عند فتح تطبيق معين من التطبيقات؛ بحيث يكون للمستخدم حرية التعامل معها سواء بالنقر عليها أو التمرير وإغلاقها تمامًا من الواجهة المرئية عبر الماوس.

وغالبًا ما تظهر نوافذ الـ Pop up على هيئة عروض ترويجية للسلع والمنتجات والخدمات وما إلى ذلك؛ بهدف توجيه الزائر إلى التعرض لمثل هذه الرسائل الإعلانية والترويجية تمهيدًا لدفعه نحو اتخاذ قرار معين سواء بالشراء أو الاشتراك في النشرات الإخبارية الخاصة بالعلامة التجارية، وبالتالي تحويل العملاء المحتملين والزوار إلى مشترين أو عملاء فعليين للمتجر.

وتضم نوافذ البوب آب أنواع وأشكال كثيرة ومختلفة تختلف باختلاف الـ تصميم والغرض منها وطريقة ظهور كل منها للزوار في مواقع الويب ومواقع المتاجر الإلكترونية، فمنها ما يظهر أعلى عرضك الحالي، مما يؤدي إلى حجب صفحة الويب التي تريد مشاهدتها بالفعل، ومنها ما يتم تحميلها خلف صفحة الويب التي تشاهدها، فقط لتظهر عند مغادرة موقع الويب هذا.

وفي هذا الشأن لابد أن تعلم جيدًا أن النوافذ المنبثقة هي “نوافذ” يتم تشغيلها بواسطة نية زائر الموقع أو سياقه أو سلوكه. وبمعنى آخر، عندما ينقر زائر موقعك على زر معين أو يزور صفحة معينة، على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تشغيل النوافذ المنبثقة.

فالغرض الأساسي والكامل من الـ Pop up هو اغتنام الفرصة (بناءً على سياق المستخدم)، وتوفير بعض القيم المضافة على ما يقدمه المتجر الإلكتروني أو موقع الويب.

ويمكننا أن نشرح لك هذا بنموذج عملي، فعلى سبيل المثال إذا أضاف شخص ما عناصر في عملية الدفع ولكنه حاول مغادرة موقعك قبل الشراء أو تخلى عن عربة التسوق الخاصة بمتجرك، في هذه الحالة يمكنك تشغيل نافذة منبثقة تقدم رمز خصم بنسبة 15٪ على المنتج الذي لم يُكمل شرائه. 

وبهذه الطريقة يمكن أن يدفعهم هذا بالتأكيد لمواصلة الشراء وبالتالي يتحول من مجرد زائر للمتجر إلى مشتري بالفعل.

ما الفوائد التي يحققها متجرك من الـ Pop up ؟!

أكدنا في المقدمة الخاصة بالمقال على الأهمية التي باتت تحتلها النوافذ المنبثقة بالنسبة لـ المتجر الإلكتروني ومواقع البيع عبر الإنترنت المختلفة، وأن الكثير من العلامات التجارية بدأوا الاستثمار في هذه الميزة داخل متاجرهم وبذل مجهود جبار في تصميم هذه النوافذ بشكل احترافي وفعال.

وترجع أهمية نوافذ Pop up إلى الفوائد التي تعود على مختلف الشركات وأصحاب الأعمال و مواقع البيع أونلاين من استخدامها داخل مواقع الويب الخاصة بهم. وتلك الفوائد يمكن النظر إليها باعتبارها أهداف كذلك تسعى تلك العلامات التجارية إلى تحقيقها من استخدام النوافذ المنبثقة.

وفيما يلي شرح لأهم الأهداف والفوائد التي يحققها المتجر الإلكتروني من تصميم البوب آب واستخدامه:

1- زيادة المبيعات

تأتي زيادة مبيعات العلامة التجارية بشكل عام في مقدمة الفوائد التي يمكن تحقيقها من استخدام نوافذ البوب آب باحترافية، وسواء كنت رجل مبيعات أو تبيع منتجات أو سلع أو خدمات رقمية عبر الإنترنت؛ فإنه يمكنك مع النوافذ المنبثقة زيادة مبيعاتك بشكل أكثر فعالية.

فقد أشرنا في بداية المقال إلى أن الدراسات أثبتت قدرة الـ Pop up على رفع معدل التحويل بنسبة تصل إلى 10%، وهو ما ينعكس بإيجابية شديدة على حجم المبيعات التي يحققها متجرك.

وفي هذا الشأن يجب عليك عند تصميم النوافذ الخاصة بك أن تبرز الخصومات التي تقدمها، وكذلك العروض الخاصة والحصرية، والفوائد الرئيسية لمنتج أو خدمة ما.

ليس هذا وفقط ما يجب الاهتمام به عند تصميم البوب آب، فأهم عنصر هنا هو إضافة وزر CTA واضح يحول العملاء المحتملين إلى مشترين حقيقيين.

هذا ما يجب عليك القيام به إذا كنت تهدف إلى زيادة مبيعات متجرك، وهو ما يُعتبر في نفس الوقت فائدة يمكنك الحصول عليها من استخدام مثل هذه النوافذ.

2- توليد عملاء محتملين

من ضمن مزايا وإيجابيات نوافذ البوب آب أيضًا القدرة الهائلة على توليد عملاء جدد لمتجرك أو علامتك التجارية، إذ تساعد في الوصول إلى العملاء المهتمين بما تبيعه على الإنترنت ومن ثم إمكانية تحويلهم من مجرد عملاء محتملين إلى مشترين حقيقيين.

إذ يعتبر توليد عملاء جدد ذات اهتمام بما يبيعه المتجر الإلكتروني أحد الأهداف الرئيسية لاستخدام النوافذ المنبثقة؛ حيث تحتوي معظم أدوات إنشاء النوافذ المنبثقة على تحليلات يمكنها أن توضح لك سلوك الزائرين على موقع الويب الخاص بك.

وهو بدوره ما يساعدك بفاعلية كبيرة على تحديد أفضل لحظة لتضمين نافذة منبثقة في رحلة المستخدم؛ وبالتالي يمكن تحقيق الاستفادة الكاملة منها من خلال الظهور في الوقت المناسب وبالمحتوى المناسب.

كل ما عليك هو أن تقوم بتعيين المشغلات بعد نقرة معينة يقوم بها الزائر بعد قضاء بعض الوقت على صفحتك أو ما شابه، ثم قم بإنشاء أكثر العملاء المحتملين المؤهلين الذين يمكنك تحويلهم إلى مشترين.

3- تحسين تجربة العملاء

لا يمكن في هذا الشأن أن نغفل دور النوافذ المنبثقة في تحسين تجربة العملاء بشكل عام داخل المتجر الإلكتروني؛ حيث تعمل هذه النوافذ على خلق تجربة رائعة للعملاء أثناء تسوق المتجر والشراء.

وإن كان إقامة علاقة جيدة مع عملائك أمر مهم لنشاطك التجاري، فإنه يمكنك بالفعل تحقيقه من خلال استخدام نوافذ البوب آب السحرية والاحترافية، بما يساعد بشكل كبير في جذب انتباه الزائرين مباشرةً وإشراكهم فيما تود، وبالتالي زيادة أرباحك.

4- إثراء قائمة بريدك الإلكتروني

أشرنا مسبقًا إلى قدرة استخدام هذه النوافذ في حث جمهور العملاء من المتابعين إلى الاشتراك في النشرات الإخبارية الخاصة بآخر مستجدات وتحديثات وعروض علامتك التجارية، من خلال دفعهم إلى ترك عنوان بريدهم الإلكتروني؛ لاستخدامه في استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني .

إذ أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني يحظى بشعبية كبيرة اليوم، ويعتمد عليه كثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية ومزودي الخدمات عبر الإنترنت وكذلك العلامات التجارية المختلفة في التسويق والترويج لمنتجاتها وخدماتها بشكل فعال ومجاني.

وتشير الإحصاءات التي أُجريت مؤخرًا في عام 2019 إلى أنه بلغ عدد مستخدمي البريد الإلكتروني العالمي 3.9 مليار مستخدم، وسط توقعات بارتفاع هذا الرقم ليصل إلى 4.3 مليار مستخدم خلال العام 2023.

وكما أكدنا فإن الفائدة من الاستخدام قد تكون هدف في حد ذاته تسعى إلى تحقيقه، لذلك وعلى سبيل المثال، إذا كان هدفك هو زيادة قائمة بريدك الإلكتروني بعدد من المتابعين أو العملاء المحتملين، فقم بإعداد نافذة منبثقة تدعو الزوار للاشتراك في نشراتك الإخبارية.

وتحتاج كذلك إلى تزوّيدهم بمحتوى ذي صلة وقيمة، وفي هذه الحالة لن يتمكنوا من رفضه على الإطلاق.

ما هي أشكال تصميم النوافذ المنبثقة ؟

توجد أنواع كثيرة ومختلفة للنوافذ المنبثقة المُستخدمة في المتجر الإلكتروني وفي مواقع الويب بشكل عام، وفيما يلي أبرز هذه الأنواع التي يمكنك استخدامها داخل متجرك:

1- النوافذ المنبثقة للإدخال

Using Popups in Your Marketing: Dos and Don'ts

هي نافذة منبثقة تظهر بمجرد وصول الزائر إلى موقع الويب الخاص بك أو بمتجرك الإلكتروني، وتكون أول ما يراه الزائر قبل مشاهدة عرضك المرئي.

تجعل النوافذ المنبثقة للإدخال الزائرين يتصرفون حتى قبل أن تتاح لهم الفرصة لمشاهدة عرضك لأن هذه النوافذ تمنعهم من رؤية الصفحة.

يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة للإدخال فعالة ومفيدة للغاية ، ولكن يجب أن تكون حذرًا عند تنفيذها وأن تنتبه لأشياء معينة مثل معدل الارتداد والوظائف على الأجهزة المحمولة.

2- النوافذ المنبثقة المتأخرة

نافذة منبثقة تظهر بعد تأخير زمني. بمعنى آخر، تظهر بعد أن يقضي الزائر قدرًا معينًا من الوقت على الصفحة.

3- النوافذ المنبثقة القائمة على التمرير

يظهر هذا النوع من النوافذ المنبثقة فقط بعد قيام الزائر بتمرير نسبة معينة من الصفحة. عادةً ما يكون لديها معدلات تحويل أعلى لأنها لا تزعج زوارك.

4- النوافذ المنبثقة القائمة على التفاعل

تدور جميع النوافذ المنبثقة القائمة على التفاعل حول التجارب الشخصية. وهي تنبثق عندما يكون لدى الزائر الماوس فوق الرابط أو عندما ينقر على عنصر معين في الصفحة.

تتمثل ميزة استخدام النوافذ المنبثقة القائمة على التفاعل في أنه يمكنك إنشاء تجارب مخصصة.

5- النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني

النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني هي بالتأكيد من بين النوافذ المنبثقة الـ Pop up الأكثر استخدامًا. إذا كنت ترغب في جعل حملة بريدك الإلكتروني ناجحة قدر الإمكان، فسوف تساعدك على تنمية قائمة بريدك الإلكتروني.

إذا اخترت استخدام هذه النافذة المنبثقة، فتأكد من أنها تتضمن CTA واضحة تشجع الزائرين إلى موقع ويب ليصبحوا مشتركين.

6- النوافذ المنبثقة التي تهدف إلى الخروج

تركز النوافذ المنبثقة لهدف الخروج بشكل أساسي على جيل العملاء المحتملين. يتم إنشاء نافذة منبثقة بغرض الخروج لمنع الزوار من مغادرة موقعك على الويب. وهي فعّالة بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بإقناع الزوار بأن عرضك هو المناسب لهم.

تظهر النوافذ المنبثقة للخروج في نفس اللحظة عندما يكون الزائر جاهزًا لمغادرة موقعك على الويب والنقر على x.

الآن، وبعد أن تعرفنا على أنواع نوافذ البوب آب واستخدامات كل منها، لابد وأنه قد تبادر إلى ذهنك سؤال “هل تتيح منصة اكسباند كارت هذه الخاصية، وكيف يمكن تفعيلها في متجري؟!.

هذا ما سوف نتعرف عليه ونشرحه لك بالتفصيل في الفقرة القادمة:

كيف يمكنك تفعيل الـ Pop up على منصة اكسباند كارت ؟!

تُعد النوافذ المنبثقة واحدة من أهم وأبرز الخدمات والخصائص التي توفرها منصة ” اكسباند كارت ” لكافة التُجار؛ من أجل مساعدتهم في تقديم تجربة تسوق ممتعة وتجربة مستخدم احترافية تساعد على زيادة حجم المبيعات لديهم ومن ثم نسب الأرباح.

إذ تتيح المنصة إمكانية تفعيل نوافذ البوب آب من ضمن التطبيقات المتاحة على المنصة، ويمكنك تفعيلها على المتجر الإلكتروني الخاص بك من خلال الخطوات التالية:

  1. أذهب إلى لوحة التحكم الخاصة بمتجرك الإلكتروني على منصة “اكسباند كارت”.
  2. اختر “التطبيقات والخدمات” من قائمة الخيارات الموجودة على يمين لوحة التحكم.
  3. سيتم تحويلك مباشرة إلى صفحة كافة التطبيقات والخدمات التي توفرها المنصة للتجار لتسهيل عملهم في التجارة الإلكترونية.
  4. من بين التطبيقات المتاحة سوف تجد تطبيق “نوافذ التسويق المنبثقة”.
  5. يمكنك اختيارها وتفعيلها بالفعل داخل متجرك بمجرد الضغط مقابل الرسوم المفروضة في حالة كنت على أي من الباقات الأخرى بخلاف باقة Enterprise والتي تُقدم معها هذه الخدمة مجانًا.

وجدير بالذكر أن نشير إلى أن هذا التطبيق يتيح لك عرض نوافذ منبثقة طبقاً لتحقق شرط معين و يمكنك تحديد أن يكون إظهار هذه النافذة في كل الصفحات أو في صفحات معينة.

هذا التطبيق يحتوي على خيار لعرض النافذة المنبثقة مرة واحدة لكل زائر بدلاً من عرضها له في كل مرة يفتح الصفحة و هاذا يساعد على تجنب إزعاج الزوار.

النوافذ المنبثقة يمكن أن تحتوي على أي محتوى HTML مثل نصوص، صور، فيديو، أو أي تكوين منهم جميعاً.

الخلاصة:

عوامل جذب الزوار إلى المتجر الإلكتروني وتحويلهم من مجرد عملاء محتملين إلى مشتريين فعليين كثيرة ومتنوعة، وتختلف باختلاف طبيعة كل منها وطريقة استخدامها والهدف من استخدامها كذلك.

والنوافذ المنبثقة الـ Pop up أصبحت واحدة من أهم عوامل الجذب التي يعتمد عليها كثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية ومزودي الخدمات عبر الإنترنت وكذلك كافة العلامات التجارية، والتي تحقق لهم الكثير والكثير من المكاسب.

إذ أشارت العديد من الدراسات إلى أن استخدام النوافذ المنبثقة في المتجر الإلكتروني يمكنه رفع معدل التحويل بنسبة تصل إلى 10%؛ وهي نسبة كبيرة نوعًا ما خاصة بالنسبة لهؤلاء التُجار الذين لم يكنوا يعتمدون عليها في خططهم التسويقية على الإطلاق.

وخلال هذا المقال على مدونتنا تعرفنا سويًا على مفهوم النوافذ المنبثقة والفوائد والمكاسب التي تعود غلى المتاجر الإلكترونية من استخدامها وكذلك استعراض مجموعة من أبرز أشكال نوافذ البوب آب. وشرحنا لكم كذلك كيف يمكن لعملاء منصة “اكسباند كارت” من التُجار، تفعيل خدمة أو ميزة الـ Pop up على متاجرهم لتحقيق الاستفادة الكاملة منها.