انواع التسويق | نظرة عامة على جميع انواع التسويق المتعارف عليها والفرق بينهم | إكسباند كارت
37244
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-37244,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

نظرة عامة على جميع انواع التسويق المتعارف عليها والفرق بينهم

انواع التسويق الالكتروني - استراتيجية التسويق

استراتيجية التسويق هي من أكثر المجالات تطورًا بشكل ملحوظ وبسرعة فائقة وخاصة التسويق الالكتروني بعد ضرورة اتباع أي من استراتيجياته اليوم للترويج عن العلامات والأنشطة التجارية المختلفة عبر الإنترنت وهذا ما ساعد في انتشار الكثير من انواع التسويق المختلفة والمتنوعة لتناسب تغييرات وتطورات سلوك الجمهور.

ونلاحظ أن انواع التسويق واستراتيجياته كثيرة بين استراتيجيات تثبت فاعليتها واستراتيجيات لا تحقق الأهداف المرجوة منها، ليستمر التسويق الالكتروني في نموه وتطوره لنرى كل يوم في عالم التسويق المزيد والمزيد من الاستراتيجيات والطرق والمعايير التي تهدف جميعها إلى التسويق الالكتروني لـ العلامات التجارية بمختلف مجالاتها.

ونجد أن التسويق الالكتروني من أشهر انواع التسويق بشكل عام، على الرغم من أن هناك الكثير من انواع التسويق والتي من أصلها الوسائل التقليدية مثل (التلفاز والصحف والمجلات وإعلانات الشارع) والتي يمارسها التجار وأصحاب الأعمال منذ سنين عديدة وقد يرجع هذا لتحويل اهتمامات الجمهور اليوم إلى استخدام الإنترنت والاستعانة بمحركات البحث والتواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة بدلًا من الاستعانة بالتلفاز والصحف والمجلات لمعرفة الأخبار والإعلانات أو التعرف على دعايا العلامات التجارية.

وكل هذا ساعد في اثبات التسويق الالكتروني نجاحه في الاعلان و الترويج عن العلامات والأنشطة التجارية المختلفة حيث تفاعل وتجاوب الجمهور عبر الإنترنت أكثر من أي وسيلة أخرى وهذا كما ذكرنا بسبب تغيير وتطور ثقافة المستهلك اليوم، حيث تحول اهتمام الجمهور إلى الإنترنت وانتشرت ثقافة التسوق عبر الانترنت بشكل مذهل بل وأصبحت ثقافة معتادة وليست بجديدة على الجمهور.

ولكن إلى جانب التسويق الالكتروني هناك الكثير من انواع التسويق المختلفة والمتنوعة لتناسب مختلف الثقافات والتطورات الحديثة التي تطرأ على الجمهور والمجتمعات، وهذا هو الموضوع الذي سنعرضه خلال المقالة على مدونة منصة اكسباند كارت للتجارة الإلكترونية سوف نتعرف سويًا على أهم وأبرز أشكال وأنواع التسويق المختلفة التي تساعد على تحقيق أهداف العمل في المجال التجاري وخاصة التجارة عبر الإنترنت، وكيف يمكنك اختيار النوع والاستراتيجية المناسبة لك ولعملك.

تعرف على انواع التسويق والفرق بينهم

تتنوع وتختلف انواع التسويق نتيجة لاختلاف الكثير من العوامل المشاركة إلى جانب التسويق في مجال التجارة مثل تنوع الأنشطة التجارية وتنوع شرائح الجمهور وتنوع أهداف العمل التجاري أيضًا وهذا كله شارك في وجود أكثر من استراتيجية تسويق تشتمل على عوامل وأدوات وتقنيات متعددة تعمل جميعها على هدف واحد وهو تحقيق نجاح للنشاط التجاري والهدف المرجو منه.

وسوف نعرض فيما يلى أبرز انواع التسويق بمختلف اتجاهاته ومذاهبه والتي تناسب جميعها مختلف الأنشطة والمجالات التجارية ولكن يجب قبل اختيار استراتيجية التسويق المناسبة القيام بوضع خطة أو العمل على أمور هامة تساعدك فيما بعد في تطبيق الاستراتيجية المناسبة ومن ثم نجاح أهدافك التجارية.

1- التسويق الرقمي

انواع التسويق الالكتروني

التسويق الرقمي أو التسويق الالكتروني أو تسويق العصر هو أحد أهم انواع التسويق اليوم لأنه الأقرب إلى الجمهور حيث من خلال هذا النوع من التسويق يمكنك إلى الجمهور المستهدف عن طريق الوسائل التي يحرص الجمهور باتباعها بالفعل مما يحقق نتائج ونجاحات مذهلة للعلامة التجارية.

ونجد داخل التسويق الالكتروني الكثير من انواع التسويق المختلفة نتيجة لتتعدد وسائل وأدوات التسويق مثل منصات التواصل الاجتماعي ، البريد الالكتروني ، مواقع الويب، وكلما وجدت وسيلة إلكترونية جديدة، وجد نوع جديد من انواع التسويق واستراتيجية جديدة يمكنك كتاجر أو صاحب نشاط تجاري تطبيقها والاستفادة بها في تحقيق اهدافك التجارية المختلفة.

وسوف نعرض فيما يلي أهم هذه الأنواع والوسائل المختلفة وكيف يمكنك كصاحب نشاط تجاري استخدامها بأفضل طريقة لتحقيق المزيد من النجاحات والتي من أهمها بالطبع التواصل مع جمهورك المستهدف باللغة التي يفضلها.

2- التسويق عبر محركات البحث

محركات البحث هي الصديق المفضل لدى الجمهور بمختلف خصائصه واهتماماته، فلا يوجد فرد لا يمتلك هاتف جوال ويستخدمه عند الرغبة في البحث أو الاستفسار عن أي شيء أو أي معلومة أو أي مكان.
فجميعنا لدينا قناعات كثيرة لا نعرف كيف تم ترسيخها بداخلنا ومن أهم هذه القناعات أن محرك البحث الشهير جوجل يعلم بكل شيء!

لهذا نلجأ إلى Google عندما نريد أن نتعرف على معلومة جديدة، أو البحث عن مكان جديد للتنزه، أو البحث عن منتج ما نرغب باقتنائه، أو البحث عن خدمة ما نود الاستفادة بها، وبالفعل نجد إجابة لكل هذه الأسئلة والاستفسارات مما يزيد من معتقدنا بأن جوجل يعلم بكل شيء!

كل هذه الدوافع كانت سبب لأن يصبح جوجل من أهم انواع التسويق الالكتروني التي يمكن بتطبيقها تحقيق أعلى معدلات بيع وإيرادات للعلامات التجارية حيث أنك تستطيع من خلاله الوصول إلى جمهورك الذي يبحث عنك بالفعل.

ويشمل التسويق عبر محركات البحث نوعان من التقنيات التي تساعدك في التسويق والترويج لنشاطك التجاري وللمنتج أو الخدمة التي تقدمها للجمهور وهما، SEO أو تحسين محركات البحث، والـ SEM أو إعلان الدفع مقابل النقرة، وسوف نتعرف خلال النقاط التالية عنهما بالتفصيل.

3- التسويق بالمحتوى

التسويق باستخدام المحتوى من أهم انواع التسويق أو بشكل دقيق هو من أهم الأدوات والتقنيات التي تسمح لك تطبيق أهداف الحملة التسويق الالكتروني الخاصة بعلامتك التجارية، حيث أنه وسيلة أساسية التواصل مع الجمهور ومن خلال المحتوى يستطيع الجمهور التعرف على نشاطك التجاري والمنتج أو الخدمة التي تقدمها.

ويمكنك بتطبيق انواع التسويق بالمحتوى من صور وفيديوهات تحقيق سهولة التواصل مع الجمهور وكسبه حيث من خلال توفير المعلومات التي يحتاجها والإجابة على أي استفسارات سوف يرغب بمعرفتها كل هذا يسهل للجمهور التعرف على نشاطك التجاري ومن ثم التفاعل معه.
يتمثل شكل التسويق بالمحتوى لمختلف مجالات والأنشطة التجارية عبر الإنترنت من خلال الأشكال التالية:

  • المدونات عبر مواقع الويب أو المتجر الالكتروني
  • منشورات حسابات منصات التواصل الاجتماعي
  • رسائل البريد الhلكتروني
  • النداوت واللقاءات عبر الإنترنت
  • الكتب الإلكترونية
  • الصور والفيديوهات عبر الموقع أو المتجر أو وسائل التواصل الاجتماعي
4- التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة ( فيس بوك ، انستقرام ، تويتر ، لينكد ان ، بينترست ، سناب شات ، واتساب ) كل هذه الوسائل تستطيع من خلالها الترويج لنشاطك وعلامتك التجارية أيًا كان المنتج أو السلعة أو الخدمة التي تقدمها.
كما أنها تساعدك في تحقيق أهداف أهم من البيع وهي توثيق علامتك التجارية لدى جمهورك المستهدف وهذا نتيجة للتواصل المباشر معهم بأنواع المحتوى المختلفة وباللغة والسلوك الذي يشبه سلوكهم واهتمامهم.

5- التسويق بالفيديو

تسويق الفيديو هو أفضل أشكال وانواع التسويق بالمحتوى ويتم استخدام وسيلة الفيديو لعرض المحتوى اللازم عرضه وإيصاله إلى الجمهور المستهدف.

يمكنك بإنشاء مقاطع الفيديو الجذابة والمميزة جذاب عملائك المحتملين والحاليين أيضًا وتحقيق أفضل طريقة تواصل معهم بمختلف الأهداف سواء في عرض المنتج أو السلعة أو الخدمة التي تقدمها، كما يمكنك استخدام الفيديو لتوثيق الوعي بعملامتك التجارية بطريقة أكثر احترافية خاصة في بداية نشاطك التجاري عبر الإنترنت.

6- التسويق الصوتي

من تطورات الذكاء الاصطناعي المذهلة هي المكبرات الصوتية الموجودة في الهواتف المحمول الآن والتي بإمكان الجمهور استخدامها عند البحث عبر محركات البحث أو البحث بأي منصة آخرى.

باستخدام التسويق الصوتي يمكنك تحقيق معدلات بيع أعلى نتيجة لتحسين البحث الصوتي الخاص بمتجرك أو الموقع الخاص بك واستخدام الكلمات والأدلة التي يستخدمها الجمهور عند البحث الصوتي.

7- التسويق عبر البريد الالكتروني

تحدثنا كثيرًا خلال مقالات سابقة عن أهم انواع التسويق الالكتروني وهو التسويق عبر البريد الالكتروني وعرضنا مميزاته العديدة التي تعود على نشاطك التجاري نتيجة للتواصل مع عملائك بطريقة ذكية وجذابة ويفضلها شريحة كبيرة من الجمهور المتسوق عبر الإنترنت.

الشخص الذي يستمتع بالتسوق عبر الانترنت ويعتبر سلوك لا غنى عنه لديه، يعشق العروض الترويجية والتقييمات التي من أهم أشكال رسائل البريد الالكتروني التي يمكن إرسالها إلى عملائك مما يزيد من فرص التفاعل مع علامتك التجارية وبالتالي تحقيق معدل مبيعات أعلى وأرباح أكثر.

ومن الأسباب التي تجعل التسويق بالبريد الالكتروني هام ونجاحه مضمون هي دقة الإرسال للعميل المستهدف بالفعل، فمع التحليلات التسويقية يمكنك إنشاء قائمة بريد إلكتروني تضمن جهات اتصال لعملائك تهتم بمحتوى البريد الالكتروني الذي ستقوم بإرساله بالفعل مما يعزز لديهم الرغبة بالتفاعل وهذا ما يعود على نشاطك بالكثير من الفوائد.

ونحن نتميز في منصة اكسباند كارت توفير تطبيقات وأدوات أتمتة التجارة الالكترونية الحديثة التي يمكنك بمساعدتها تطبيق استراتيجية التسويق بالبريد الالكتروني بطريقة صحيحة وسليمة لضمان تحقيق أهدافك التجارية منها.

8-التسويق بالمؤثرين Influencer Marketing

التجارة الالكترونية

من أشهر انواع التسويق التي يتم استخدامها وتطبيقها اليوم هو الاستعانة بأحد مشاهير المجتمع ومشاهير الفن ووسائل التواصل الاجتماعي وهذا لتأثيرهم الكبير والمذهل على شرائح الجمهور المستهلك المستخدم للإنترنت، خاصة جيل الألفية الجديد الذي يتبع هؤلاء المشاهير متابعة عمياء.

فمن خلال إرسال عينة من منتجك أو الخدمة التي تقوم ببيعها والاتفاق مع أحد هؤلاء المشاهير ليقوم بالترويج عن نشاطك التجاري ويحفز المتابعين له على اقتناء المنتج والاستفادة من الخدمة.
وحتى تنجح استراتيجية التسويق بالمشاهير التي ستقوم بتطبيقها لـ الترويج عن نشاطك التجاري، يجب عليك اتباع المعايير الآتية:
– أن يكون شخصية حيادية ولا يتبع أي وسط أو حزب أو تيار فني أو سياسي أو ديني واضح.
– مراعاة حجم جمهور المؤثر.
– معدل تفاعل ونشاط هذا الجمهور مع الشخص المؤثر.

9- التسويق بالمحادثات

قد لا يتخيل الكثير من أصحاب الأنشطة التجارية أن التحدث والتواصل مع العملاء هو أحد أهم انواع التسويق حيث امتلاكك القدرة على إجراء وانشاء محادثات بينك وبين جمهورك باللغة التي يستخدمونها وتتواصل معهم بالطريقة التي يفضلونها ويستخدمونها، يعزز لدى جمهورك الشعور بالولاء والانتماء لعلامتك التجارية إلى الأبد.

التواصل مع العملاء ليس مجرد الرد على استفساراتهم وأسئلتهم فقط، بل هي وسيلة لبناء علاقة قوية بين الجمهور ووعيه بالعلامة التجارية الخاصة بك، فالأمر أكثر من أنه مجرد دردشة مؤقتة.

لهذا عليك الاهتمام بضرورة توفير فريق من خدمة الرد على العملاء والتواصل معهم من أكفأ وأشطر الأشخاص، والأفضل الآن مع التطور التكنولوجي وتوافر الكثير من أدوات و اتمتة التجارة الالكترونية الحديثة و الذكاء الاصطناعي تطبيق أي من تطبيقات وأدوات الـ Chatbots لتقوم هي بالرد السريع على العملاء والتفاعل بشكل احترافي دون احتمالية حدوث خطأ أو تقصير مع العميل.

وعند اختيارك لمنصة اكسباند كارت كداعم لك خلال رحلة عملك في مجال التجارة الالكترونية سوف تستمتع بالكثير من التطبيقات والأدوات التي ستسقط من على كاهلك عناء الرد والتواصل مع العملاء بشكل احترافي.

10- التسويق التقليدي

الانواع التقليدية

الإعلانات التلفزيونية هي من أهم أشكال التسويق التقليدي التي يتم الاعتماد عليها بشكل كامل منذ بدء العمل بمنهج التسويق والدعايا، حيث كان التلفزيون هو وسيلة الترفيه الوحيدة في هذا الوقت ويجتمع أمامها شريحة كبيرة من الجمهور المستهلك بمختلف خصائصه.

وقد ساعد في ازدهار وانتشار هذا النوع من الإعلانات في وقت ما، حيث كما تحدثنا كان التلفزيون هو الوسيلة الأساسية للترفيه بالنسبة للأسرة والأفراد، وأيضًا بسبب انتشار الاستعانة بالممثلين والفنانين المحبوبين لدى الجمهور مما لاقى إقبال وحقق أعلى معدلات نجاح للبيع والإيرادات.

ومن انواع التسويق التقليدي الأخرى أيضًا، اللوحات الإعلانية المنتشرة في الشوارع والأماكن العامة، وهي من الوسائل القوية أيضًا من وسائل التسويق التقليدي التي يتم استخدامها وتحقق أهدافها بشكل كبير، وهي تعد من انوع التسويق التي يمكن استخدامها اليوم أيضًا حيث لم يتغير سلوك المستهلك كثيرًا بخصوص والتنزه والتجول في الأماكن العامة.

وإلى جانب ما سبق لا نستطيع أن نغفل أهمية الطباعة وإعلانات الصحف والمجلات وكيف ساهمت في تحقيق أهداف الحملة التسويقية في هذا الوقت.
ولكن مع تطور سلوك المستهلك الآن كما ذكرنا، كان لابد من تطور أسلوب التسويق أيضًا ليناسب سلوك وفكر الجمهور المستهلك الآن والذي تحولت كل اهتماماته عبر الإنترنت فقط وأصبح لا يتابع التلفاز شريحة كبيرة من هذا الجمهور.

11- الـ Buzz Marketing أو التسويق الطنان:

في البداية نستطيع أن نصل إلى مفهوم وهدف التسويق الطنان من خلال اسمه وهو التسبب في حدوث طنان حول المنتج أو الخدمة التي سوف تعرضها علامتك التجارية في الأسواق، وهذا من خلال إثارة الجدل أو التحدث على هذا المنتج في الأوساط لينتشر صدى الحديث حول هذا النشاط التجاري مما يثير فضول واهتمام الجمهور وخاصة عملائك المحتملين الذين يهتمون بنشاطك التجاري.

ولتطبيق هذا النوع من التسويق يمكنك اتباع أكثر من طريقة مثل التحدث في وسائل الإعلام أو عبر منصات التواصل الاجتماعي ، أو خلال المؤتمرات والللقاءات التي يحضرها مشاهير المجتمع الذين يتأثر بأرائهم الجمهور.

وسوف نذكر مثال لتوضيح مفهوم التسويق الطنان بشكل أكثر تفصيًلا، فمثلًا إذا كان نشاطك التجاري حول مجال منتجات التجميل والعناية بالبشرة والشعر وسوف تنتج منتج جديد من منتجات العناية بالبشرة مثل غسول الوجه، سوف تحتاج لتطبيق هذه الاستراتيجية، إنتاج عينات مجانية من هذا المنتج وتوزيعها عبر الأسواق التجارية الخاصة بك، أو كعينة مجانية مع أي طلب من متجرك، أو في مناسبة وحفلة ما.

كل هذه الطرق تتيح للجمهور تجربة المنتج وإصدار تقييم عليه مما يسهل عليك معرفة خبرات العميل مع المنتج وما هي النواقص والإيجابيات لتطورها وتعيد تقييم وتقويم المنتج قبل إنطلاقه بشكل رسمي في السوق.

12- تسويق اكتساب العملاء

قد يتسائل البعض لماذا هناك نوع واستراتيجية محددة من انواع التسويق خاصة باكتساب العملاء مادام أن كل انواع التسويق تهدف إلى اكتساب العملاء بالطبع وتحقيق المزيد من الأنشطة التجارية الأخرى مثل زيادة المبيعات والترويج للعلامة التجارية وكسب الأرباح، ولعل إجابة هذا السؤال يتم توضيحها عندما نبدأ في عرض مفهوم منهج و استراتيجية التسويق لاكتساب العملاء.

لأن جميع انواع التسويق تكون مستهدفة أهداف عامة حول التجارة كان لمجال التسويق بعض الاتجاهات الحديثة التي يتم تطبيقها والعمل بها حديثًا ومنها هذا الاتجاه وهو التسويق لاكتساب العملاء حيث الهدف المحدد والدقيق وتحديد خطوات محددة لتحقيقه وإنجازه.

ويتم من خلال هذا النوع تطبيق خطوات واستراتيجيات هدفها كسب عملاء جدد عن طريق الحملات الإعلانية، والحفاظ على العملاء الحاليين أيضًا فهذه خطوة من خطوات كسب العملاء إلى الأبد، وكسب معدل أعلى من الزوار لمتجرك الالكتروني أو موقع الويب الخاص بك، فهم أيضًا يندرجون تحت بند كسب العملاء.

13- التسويق السياقي

التسويق السياقي أو الـ Contextual Marketing هو اتجاه حديث أيضًا يعمل على استهداف العملاء بطريقة أكثر احترافية ودقة سواء عبر مواقع الويب والمتاجر الإلكترونية أو عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

وبشكل أكثر توضيحًا يتم تطبيق هذا السياق التسويقي من خلال فهم السياق العام لسلوك واهتمام الجمهور ومن ثم عرض المحتوى المناسب له وهذا ما يقوم به Google عبر Google Adsense حيث تظهر الإعلانات السياقية للعميل الذي يبحث عنها بالتحديد مما يزيد من فرصة تحقيق التفاعل والبيع ومن ثم زيادة معدل التحويل والإيرادات.

14- التسويق الخفي

هذا النوع من انواع التسويق شبيه إلى حد ما باتجاه التسويق عبر المشاهير والمؤثرين حيث تقوم من خلاله بتوظيف أحد المشاهير والفنانين الذين لهم شريحة كبيرة من الجمهور تتبعهم ومن ثم يستخدمون المنتج أو الخدمة الخاصة بك بشكل دائم وملحوظ حتى تصل رسالة الترويج بطريقة غير مباشرة للجمهور.

وقد أثبت هذا التسويق نجاحه في الكثير من الحملات الخاصة بالأنشطة التجارية المختلفة، فحتى أكبر العلامات التجارية التي لا تحتاج أن تنشئ حملات تسويقية عن منتجاتها، تلجأ لهذا النوع، حيث نجد دائمًا شركة Apple تتفق مع أشهر الممثلين على الظهور بمنتجاتها من حيث الهواتف أو اللابتوب أو ساعة Apple لنجاح هذا في تحفيز ودفع الجمهور لشراء واقتناء هذه المنتجات ليصبحوا شبه المشاهير والفنانين الذين يقتدوا بهم.

15- التسويق بالعمولة

من خلال الترويج لأحد المنتجات أو السلع الخاصة بتجار التجزئة عبر الإنترنت والحصول على عمولة أو مقابل مادي لها، هذا هو مفهوم التسويق بالعمولة، هو الحصول على الأموال مقابل الترويج عن منتج أو خدمة ما بعد الاتفاق مع صاحب هذا النشاط التجاري وتحديد نسبة العمولة.

فإذا كنت تمتلك متجر الكتروني يعرض سلع أو خدمات ما فيمكنك اختيار أحد أصحاب المواقع أو المتاجر الآخرين للإشارة على متجرك مقابل نسبة من المال على كل عملية بيع تتم من خلاله، وهذا طريق سهل لتحقق الكثير من الأرباح لتجارتك منه.

16- تسويق العملاء

تكلفة كسب عملاء جدد باهظة للغاية خاصة مع طرح منتج أو خدمة جديدة لنشاطك التجاري فأنت بحاجة إلى كسب الأرباح وتغطية التكلفة بشكل سريع ولا تتحمل إضافة تكلفة جديدة خاصة بحملات إعلانية أو ترويجية لتعريف السوق بهذا المنتج الجديد.

وهنا يأتي دور تسويق العملاء وهو عبارة عن خطة تسويقية يتم فيها إرسال رسائل نصية أو رسائل عبر البريد الالكتروني بشكل خاص لعملائك الحاليين بالفعل، تخبرهم من خلالها عن خط الإنتاج الجديد وما هي تطورات نشاطك التجاري وهذا ما يؤدي إلى الكثير من المميزات مثل شعور العميل بانه عميلك المفضل والمميز وتعزيز دافع الشراء والتفاعل لديه، ومن ثم ضمان تحقيق أهداف هذه الاستراتيجية حيث تحقيق معدل بيع عالي وجني الأربح.

17- تسويق العلاقات

استراتيجية

عن طريق هذا الجانب من التسويق يتم تحويل عملائك الحاليين إلى أن يصبحوا هم الدعاة الأصليين لعلامتك التجارية حيث بشعورهم بأنهم مميزون لديك سوف يتفاودون على الترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك، ولكن لنجاح هذا النوع من انواع التسويق سيكون عليك القيام ببعض الأمور الهامة مثل تنمية وتحسين العلاقة بين عملائك الحاليين وعلامتك التجارية وهذا من خلالة الاهتمام بتقديم أفضل خدمة لهم والاهتمام بمعرفة أرائهم بشكل دوري.

وأيضًا الاهتمام بالتواصل الاحترافي والمتميز معهم من أول سهولة طلب المنتج من خلال المتجر الالكتروني الخاص بك بتوفير تصميم سهل وجذاب للمتجر وتوفير الدردشة الآلية الـ Chatbots للرد على استفساراتهم ومساعدتهم بأسرع وقت، وحتى إتاحة خطوات سهلة من حيث الشحن والدفع لتنال رضاهم عند إنهاء عملية الشراء.

ويمكنك بهذا كسب علاقة قوية ووثيقة بينك وبين عملائك الحاليين والاستفادة من تقييماتهم وأرائهم للتسويق و الترويج عن نشاطك التجاري واستخدامهم كوسية دعايا قوية ورابحة، فالدراسات والـ احصائيات تذكر أن أكثر من 80% من عمليات الشراء و البيع الاون لاين تتم نتيجة للتأثر بالتقييمات والأراء السابقة للعملاء السابقيين، فكلما كانت جيدة كلما ارتفعت نسبة إتمام العميل الجديد للشراء.

18- تسويق المناسبات والأحداث

من خلال إنشاء Events وحفلات تستطيع التسويق والترويج لنشاطك التجاري ومن أشهر العلامات التجارية التي تقوم بهذا النوع من التسويق هي Apple حيث تقيم كل سنة مناسبة ما تساعدها في تحقيق الترويج الكافي والمناسب لسلعة جديدة وأيضًا معرفة أراء وتقييمات الجمهور بشكل مباشر وقوي.

وقد لا يشترط تنفيذ هذا الحدث بغرض الترويج عن سلعة أو خدمة جديدة فقط فيمكن أن يكون حدث ترفيهي أو رياضي أو إعلامي أو فني أو لأي غرض ما وأيضًا تستفيد من خلال التسويق غير المباشر والخفي للترويج و الاعلان عن خط الإنتاج الجديد الخاص بعلامتك التجارية.

19- التسويق المثير للجدل

من أشهر الاتجاهات التي يتبعها الكثير من العلامات التجارية الحديثة اليوم وهي تعتمد على إثارة الجدل بين شرائح الجمهور المختلفة سواء جمهورك المستهدف أو غير المستهدف وهذا من خلال جذب الانتباه والأراء بشكل سريع على الإعلانات المثيرة للجدل هذه.

وتصبح الإعلانات مثيرة للجدل عند اختلاطها مع قضايا دينية أو سياسية أو تصدم بثوابت لدى مجتمع أو فئة مجتمعية ما وهذا ما يضمن حدوث صدى سريع وسط الجمهور ولكن يجب أن يتم تطبيقه باحترافيه عالية حتى لا تخسر جمهورك وعملائك الحاليين نتيجة لعدم قبولهم واعتراضهم لمثل هذا النوع من الحملات التسويقية.

20 التسويق الميداني

يعد التسويق الميداني من مدرسة التسويق التقليدي فهم يشتركان بالكثير من المناهج والخطوات الخاصة بتطبيق استراتيجية التسويق ، فهم يعتمدون بشكل أساسي على التعامل والتواصل المباشر مع العميل من خلال الطرق التقليدية بعيدًا عن الإنترنت والسماع لأرائهم ومشاركتهم بشكل مباشر مثل القيام بحملات ميدانية بالشوارع والأماكن العامة لتوزيع عينة مجانية من منتج أو سلعة جديدة سوف يتم طرحها في السوق ومن ثم سماع أراء الجمهور عليها.

أو من خلال طريقة أخرى فمثلًا إذا كان جمهورك المستهدف من طلبة الجامعة سيكون عليك حينها التسويق في الحرم الجامعي من خلال تعيين طلاب جامعيين ليصبحوا سفراء لعلامتك التجارية ويقومون بـ الترويج و الاعلان عن المنتجات أو الخدمات الخاصة بنشاطك التجاري، وبهذه الخطوة تكون استعنت بأكثر من نوع واستراتيجية تسويق مختلفة سواء التسويق الميداني، التسويق بالعلاقات، التسويق بالعملاء، التسويق التقليدي.

ولكن مع انواع التسويق المختلفة هذه كيف يتسطيع صاحب النشاط التجاري الاختيار والتأكد من صحة اختياره هذا من أنه مناسب لاعماله ونشاطه التجاري وسوف يصبح الداعم لتحقيق أهدافه التجاريه؟ ما هي العوامل والشروط التي يحتاج أن يكون صاحب النشاط التجاري على دراية بها ليختار استراتيجية التسويق الالكتروني المناسبة بشكل صحيح؟ وهذا ما سوف نقوم بعرضه خلال الفقرة التالية.

عوامل تساعدك في معرفة استراتيجية التسويق المناسبة لك

انواع التسويق

التسويق من أهم عوامل ومقومات نجاح تجارتك وتحقيق أهدافك التجارية المختلفة منها، فهو الوسيلة التي توفر لك الدعم اللازم لنجاح عملك من خلال الكثير من الأدوات والتقنيات التي تعمل بأقصى جهودها للدفع بأعمالك التجارية إلى التقدم والنجاح.

وبشكل مبدأي وبسيط نستطيع وصف التسويق بأنه أداة يتم استخدامها ليتعرف الجمهور على علامتك التجارية ونشاطك التجاري من خلالها، وتستطيع بتطبيق استراتيجاته المتنوعة الترويج عن نشاطك التجاري الوصول إلى شريحة كبيرة من الجمهور والمتسهلكين حول العالم.

ومع اختلاف المجالات والأنشطة التجارية كان لابد من اختلاف انواع التسويق بين العديد من الأنواع والأشكال والاستراتيجيات المختلفة ليصبح من السهل على كل صاحب أعمال اختيار ما يناسبه والأفضل لأعماله والمناسب لتحقيق أهداف العمل.

لاختيار أفضل انواع التسويق المناسبة لنشاطك التجاري يجب العمل على تحديد العوامل التالية ومراعاتها عند إنشاء الحملات التسويقية لضمان نجاحها وتحقيق الأهداف المرجوة منها مثل:

وضع أهداف عملك التجاري

تحديد الأهداف التي ترغب الوصول إليها وتحقيق نتجية العمل في مجال التجارة من أهم الخطوات التي توفر عليك الكثير بعد هذا، كما أنها من العوامل الهامة التي بوجودها ستساعدك في اختيار وتحديد نوع استراتيجية التسويق المناسبة التي عليك استحدامها للترويج والإعلان عن أعمالك وأنشطتك التجارية.

احرص على وضع أهداف عامة وأهداف دقيقة لتناسب فترات عملك المختلفة سواء في بداية نشاطك التجاري أو فيما بعد هذا عند معرفة الجمهور بعلامتك التجارية والوثوق بها ومن ثم بعد ذلك عند بدء تطور وازدهار وانتشار نشاطك التجارية.

تحديد شريحة الجمهور المستهدف

جمهورك وعملائك من أهم العوامل التي يجب تحديدها بدقة وعناية وبعد دراسات وتحليلات كثيرة، لتصل إلى الشريحة المستهدفة بالفعل وتستطيع بهذا تحقيق الكثير من أهدافك التجارية التي قمت بتحديدها من قبل مثل تحقيق معدل مبيعات محدد، فمع اختيارك الصحيح لشريحة جمهورك المستهدف سيكون من السهل تفاعل هذا الجمهور وتحقيق أعلى معدل مبيعات لنشاطك التجاري.

ومن خلال هذا العامل سيكون من السهل تحديد نوع استراتيجية التسويق التي ستقوم باختيارها وتطبيقها، حيث تحديد شريحة الجمهور تسهل عليك معرفة اللغة المناسبة للوصول إليه وتحديد خصائص وصفات هذا الجمهور تسهل عليك امتلاك الأدوات اللازمة لجذب انتباهه وتفاعله.

صياغة رسالة الحملة التسويقية

كما ذكرنا لكل عمل تجاري الهدف المرجو منه وعليك العمل لتحقيقه، وهذا بشكل كبير يكون جزء أساسي من هدف الحملة التسويقية التي ستقوم باختيارها وتنفيذها، وصياغة رسالة واضحة وجازمة تريد الوصول إليها عند تنفيذ الحملة التسويقية الخاصة بك سيسهل عليك معرفة نوع التسويق المناسب لك وأي الأدوات والتطبيقات التي يمكنك اتباعها لإرسال هذه الرسالة.

تحديد التكلفة والميزانية المالية

بالطبع تحتاج ميزانية مالية للإعلان والترويج عن نشاطك التجاري وسوف تشارك هذه الميزانية في اختيار استراتيجية التسويق لعملك التجاري، لهذا تحديد الميزانية من بداية العمل وتحديد التكلفة بشكل دقيق ستسهل عليك عند اختيار أي من أنواع التسويق المناسب لك والوقت المناسب أيضًا لتطبيقه، حيث من الممكن تطبيق استراتيجية تسويق في بداية العمل وتغييرها مع مرور الوقت مع زيادة الأرباح وارتفاع نسبة الميزانية المالية الخاصة بالإعلانات والتسويق.

نوع المنتج أو الخدمة التي تعمل بها

يشارك نوع المنتج أو المنتج أو السلعة التي ستقوم ببيعها في تحديد واختيار استراتيجية التسويق المناسبة، حيث تختلف وسيلة التسويق و الترويج عن منتجات العناية بالبشرة عن الملابس، عن الفيديوهات والكورسات التعليمية، فلكل مجال تجاري الطريقة المناسبة له ومع الانتهاء من هذه الخطوة وشمل كل المعايير السابقة التي ذكرناها سيكون من السهل الآن تحديد الوسيلة التسويقية المناسبة لعملك.

الخلاصة

لا يوجد استراتيجية تسويق صحيحة واستراتيجية تسويق خاطئة، فكل هذه الاستراتيجيات و انواع التسويق الالكتروني المختلفة فعّالة وناجحة مع الجمهور المستهدف لها ومع اكتمال كل من المقومات وعوامل النجاح التي تساعد في تطبيق الاستراتيجية وتحقيق الأهداف المرجوة منها.

لهذا حرصنا خلال هذه المقالة عرض أهم هذه العوامل التي باكتمالها سيكون من السهل اختيار استراتيجية التسويق المناسبة لنشاطك التجاري بعد ما عرضنا بها أهم وأبرز انواع التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي والتسويق بشكل عام.

واعلم عزيزي القارئ أن أفضل استراتيجية تسويق لنشاطك التجاري هي التي تستطيع أن تحقق أهداف مشروعك أيًا كانت سواء تحقيق معدلات بيع أعلى أو كسب الأموال أو كسب شريحة جديدة من الجمهور أو تحسين الوعي بعلامتك التجارية، لذلك من الضروري تحديد واستكمال العوامل السابقة التي ذكرناها لتسهل عليك معرفة الاستراتيجية المناسبة وتنفيذه بشكل صحيح.