تعريف نموذج "SCAMPER" وكيفية الاستفادة منه في تطوير أفكار جديدة لمتجرك الإلكتروني - إكسباند كارت
24541
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-24541,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

تعريف نموذج “SCAMPER” وكيفية الاستفادة منه في تطوير أفكار جديدة لمتجرك الإلكتروني

التفكير يُعتبر واحدًا من مقومات الحياة بشكل عام، يحتاج إليه كافة البشر في حياتهم اليومية وفي كافة الأعمال التي يقومون بها لتحقيق غرض معين أو خلافه. والتفكير كذلك واحدًا من العوامل التي لا يمكن الاستغناء عنها في كافة أنواع الأنشطة التي يمارسها أو يقوم بها الإنسان.

وفيما يتعلق بعالم المال والأعمال والتجارة – بنوعيها سواء التجارة الإلكترونية أو تجارة التجزئة -، فإن التفكير والإبداع يأتي في المقام الأول في قائمة الشروط والعوامل التي يُعول عليها كافة أصحاب المؤسسات والشركات وكذلك المتاجر الإلكترونية في تطوير منتجاتهم والخدمات التي تقدمها شركاتهم وكذلك تطوير أفكار جديدة ومبتكرة لزيادة التعلق بالعلامة التجارية التابعه لهم.

وهو ما يعني أن التفكير بشكل عام -خاصة التفكير الإبداعي- هو ركن أساسي في إنجاح أي مؤسسة أو متجر إلكتروني، لذلك نحتاج إلى التفكير في كل شيء يتعلق بأعمالنا ونشاطاطتنا. وكذلك يحتاج أصحاب المتاجر الإلكترونية إلى الاعتماد على نماذج مجربة وعلمية في التفكير تساعدهم على تطوير أفكار مبتكرة لمنتجاتهم وكذلك متاجرهم الإلكترونية.

وبناء على ما سبق، سوف نتعرض خلال هذا المقال لواحد من أهم نماذج التفكير والعصف الذهني التي يمكن لكافة أصحاب الأعمال وكذلك أصحاب المتاجر الإلكترونية الاعتماد عليها بشكل رئيسي في توليد أفكار تساعد متاجرهم على تحقيق أرباح عالية وكذلك تجميع أكبر عدد ممكن من الجمهور -سواء الحالي أو المحتمل- حول العلامة التجارية بشكل مؤثر وفعال.

يمكنك الاستمرار في قراءة المقال للتعرف على كل ما يتعلق بنموذج التفكير “SCAMPER”، بما فيها تاريخ هذا النموذج، وماهيته وطبيعته، أين ومتى تستخدم هذه الأداة، وكيفية إستخدامها، وكذلك أهم الأمثلة على استخدام نموذج “SCAMPER” في توليد أفكار مبدعة ومبتكرة لمنتجات متجرك الإلكتروني وكذلك للمتجر نفسه.

Image result for SCAMPER

أولًا: تعريف نموذج “SCAMPER”

نموذج أو طريقة SCAMPER هي واحدة من أهم وأفضل الطرق التي تستخدم في استجماع القدرات على الإبداع من أجل المساعدة في حل المشاكل والتغلب على أي عقبات أو تحديات تواجه متجرك الإلكتروني أو خطوات النجاح والمجهودجات المبذولة داخل المتجر من أجل تحقيق الأهجاف الربحية المشروعة.

ويقوم نموذج SCAMPER في التفكير على مبدأ أساسي وهو القول بأن كل جديد مبتكر هو في الأساس تعديل على شيئ آخر موجود بالفعل، أي أنه لا يوجد شيء جديد يأتي من العدم، بل أن كل شيء جديد له أساس تم التعديل عليه للخروج بهذا الشكل الجديد.

جدير بالذكر أن نموذج أو طريقة SCAMPER في التفكير والعصف الذهني، هي نطرية مطورة من نظرية أو قائمة أخري بناها مؤسس فكرة ونظرية العصف الذهني أليكس أوزبورن. ويرجع حقوق تطوير نظرية او نموذج SCAMPER إلى روبرت إيبرلي في بداية السبعينات.

Image result for SCAMPER

يقوم نموذج SCAMPER على 7 مراحل أساسية كل مرحلة تشكل حرف في اختصار SCAMPER، وكل مرحلة تساعد أصحاب المتاجر على توليد أفكار مبدعة ومطورة، وهي كالتالي:

● S = Substitute: بدّل

●     C = Combine: أضف

●     A = Adapt: وفّق

●     M = Magnify: كبّر

●     P = Put to Other Uses: أعد استخدام

●     E = Eliminate: أزل

●     R = Rearrange or Reverse: أعد ترتيب

Image result for SCAMPER

ثانيًا: مواضع استخدام نموذج SCAMPER

كما أشرنا فإن SCAMPER تعتبر أداة مبتكرة تساعد على التفكير والعصف الذهني، حيث يمكن الاعتماد عليها بشكل فعلي في عدة مواضع هامة تخص إدارة وتوليد أفكار لمتجرك الإلكتروني، من أهمها:

  1. تطوير نموذج عمل جديد
  2. إطلاق منتج جديد
  3. تطوير خدمة جديدة
  4. إضافة خصائص جديدة لمنتجك

فهذا النموذج يستخدم بالفعل على نطاق واسع الآن من قبل الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية في العالم، وقد أثبت جدارة فائقة في قدرته على تحفيز العصف الذهني لدى مستخدميه وتشجيعهم على توليد أفكار جديدة مبدعة كذلك البناء على أفكار متوافرة بالفعل داخل أعمالهم.

Image result for SCAMPER

ثالثًأ: كيفية استخدام SCAMPER؟!

يمكنك استخدام والاعتماد على نموذج أو أداة SCAMPER بشكل مفيد يؤدي بك إلى النتائج المطلوبة بشكل دقيق من خلال مجموعة من الخطوات التي تتمثل في التالي:

  • تعريف المشكلة أو التحدي أو الغرض

يأتي في مقدمة الخطوات المطلوبة حتى تتمكن من استخدام النموذج في الخروج بأفضل النتائج والحلول المرغوبة، البدء بتعريف المشكلة أو التحدي الذي يواجهك كصاحب عمل أو متجر إلكتروني، أو تحديد الفكرة التي تود العمل عليها؛ حتى يمكنك الانتقال بعد ذلك إلى الخطوات التاليه بشكل متسسل وصحيح.

Image result for SCAMPER

  • استخدام نماذج الأسئلة المتضمنة في الاختصار “SCAMPER”

في المرحلة الثانية وبعد الانتهاء من تعريف او تحديد المشكلة أو التحدي أو حتى الفكرة التي يرغب صاحب العمل أو المتجر في التعديل عليها للخروج بنتائج مبتكرة، تاتي مرحلة طرح الأسئلة أعتمادًا على الأسئلة المتضمنة في الاختصار المكون لمفردة النموذج “SCAMPER”.

حيث يبدأ صاحب المشكلة في توجيه وطرح الأسئلة المتعلقة بالمشكلة أو التحدي الذي يواجه على نفسه، ومن ثم يحاول الإجابة على كل تلك التساؤلات وإيجاد العديد من الإجابات حولها، لانها بهذا الشكل تساعد بشكل أكثر فاعلية على الخروج بنتائج واقعية ومؤثرة في نهاية تطبيق النموذج.

Image result for SCAMPER

ويمكن أن تتمثل هذه الأسئلة التي يطرحها صاحب المشكلة على نفسه اعتمادًا على استخدام خطوات اختصار SCAMPER فيها، في التالي:

  1. بدل: ما الذي يمكنني استبداله في تركيب أو شكل المنتج؟10
  2. أضف: ما الذي يمكنني أن أضيفه للمنتج لتحسينه؟
  3. وفّق: هل يمكنني أن أنسخ فكرة ما للمنتج من قطاع آخر لا ينتمي للصناعة التي أعمل بها؟
  4. كّبر\صغّر\عدّل: ما الذي يمكنني تكبيره، او تصغيره أو تعديله في المنتج؟
  5. أعد استخدام: هل يمكنني استخدام هذا المنتج لغرض آخر؟
  6. أزل: ما الذي يمكنني استبعاده من خصائص المنتج لجعله يبيع أكثر؟
  7. اعكس\أعد ترتيب: هل هناك اي شيء يمكنني عكسه أو قلبه أو عمله بترتيب مختلف؟
  • تحليل البيانات والإجابات

في النهاية، بعد التعريف بالمشكلة أو التحدي، وطرح الأسئلة المتعلقة بهذه المشكلة والإجابة عليهان تاتي المرحلة الأخيرة وهي مرحلة تجميع كل تلك الإجايات التي قام صاحب المشكلة أو صاحب المتجر الذي يواجه تحدي كبير أو حتى يرغب في توليد أفكار جديدة لمتجره تزيد من أرباحه أو درجة ولاء الجمهور للمتجر، ومن ثم تحليل كل هذه الإجابات من اجل الخروج بأفكار مبتكرة يمكنها تحقيق الأغراض والأهداف المرجوة في النهاية.

Image result for SCAMPER

أي أنه في نهاية المطاف، لابد أن ينظر الشخص للإجابات التي وضعها ردًا على أسئلة النموذج، ويبدأ في التحليل من خلال طرح هذه الأسئلة:

  1. هل يبدو أي منها كاختيار صالح للتطوير؟
  2. هل يمكنك استخدام أي من هذه الأفكار لتطوير منتج جديد أو تحسين منتجك الحالي؟

وفي النهاية؛ إذا وجد اي من هذه الأفكار صالحة يمكنه أن يناقشها مع فريق العمل الذي يعمل لديه للبدء في الإنطلاق والتنفيذ.