التسويق عبر البريد الالكتروني : ضاعف مبيعات متجرك حتي 5 اضعاف - إكسباند كارت
18599
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-18599,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

التسويق عبر البريد الالكتروني : ضاعف مبيعات متجرك حتي 5 اضعاف

واحده من اهم جوانب نجاحك في عالم التجاره الالكترونيه هو قدرتك على انشاء قائمة بريد الكتروني اي تجميع عدد من عناوين البريد الالكتروني لأشخاص قد ابدو بالفعل اهتمام بمتجرك و ما تبيع عليه من منتجات.

و هذه البيانات هي من اقوي الامور التي تعطيك ميزه كبيره عن منافسيك، نعم فمجرد قدرتك على التواصل مع هذا العميل (حالي او محتمل) هي ميزه تنافسيه في حد ذاتها و تمكنك من الوصول للعميل اولا و بها ايضا ميزه تنافسيه اخري، هذه القائمه هي ماكينتك الخاصه لبناء علاقه قويه و مستمره مع عملائك.

طريقتك في الحصول و الاستفاده من هذه القائمه هي في غاية الاهميه تماما مثل اهمية تواصلك و تسويقك لمنتجاتك عبر صفحات التواصل الاجتماعي، بل ان الكثير من الاحصاءات قد اشارت الى ان التسويق عبر البريد الالكتروني يؤدي الى مبيعات اكثر من التي قد تحصل عليها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

الان بعد توضيح اهمية التسويق عبر البريد الالكتروني Email Marketing هيا بنا ندخل مباشرة في الموضوع و بشكل عملي كما عودناكم.

أنواع من حملات التسويق عبر البريد الالكتروني في مجال التجارة الالكترونية عليك البدء بهم فورا

يمكن تقسيم هذه الانواع تحت 3 اقسام رئيسيه و هي كالتالي:

حملات تعظيم المبيعات Up Selling and Cross Selling Emails

هي هذه الرسائل (الايميلات) التي ترسل للعملاء الذين قامو بشراء احد المنتجات من متجرك و ترسل هذه الرسائل بهدف بيع المزيد من المنتجات ذات الصله لنفس العملاء او اعادة البيع مره اخرى لهم لمنتجات اخرى.

و تشير الاحصاءات الى ان هذه الرسائل تحقق 0.5% متوسط معدل تحول conversion rate.

و يوجد العديد من الطرق لتنفيذ هذا النوع من الحملات:

متابعه بعد شراء اي منتج من متجرك: أرسل رساله متابعه بعد شراء اي عميل لأي منتج على ان تحتوي هذه الرساله على منتجات ذات صله بما اشتراه العميل بالفعل، مثلا اذا اشترى العميل كفر لجهاز الايفون ارسل له ايميل به روابط لبعض المنتجات المختاره من اكسسوارات الايفون و هذا النوع هو الأكثر استخداما و نجاحا.

شاهد في الصوره كيف يمكنك تنفيذ هذا باستخدام خاصية البريد الشامل في متجرك على منصة اكسباند كارت

mass-mail-app

متابعه بحسب القسم: أرسل رساله للترويج لبعض المنتجات المختاره من نفس القسم الذي اشترى منه العميل، مثلا اذا اشتري العميل حذاء رياضي، ارسل له المزيد من هذه الاحذيه المختاره.

بريد استلام المنتج: و هو البريد الذي ترسله للعميل لاخطاره ان المنتج قد وصل اليه بالفعل، و الميزه في هذه الرساله هي انها تحتوي على معدل هائل من فتح الرسائل Open Rate اي ان 70% من العملاء يقرأوا هذه الرساله لذا عليك استخدام هذا في التسويق بشكل افضل. ارسل لهم في اسفل هذه الرساله طلب بعمل تقيم للمنتج مقالبل الحصول على نقاط مكافئات يمكنه استخدامها في المره التاليه التي يشتري فيها من متجرك.

رسائل البريد الالكترونيه للترويج عن العروض على متجرك

قم بعمل عروض بشكل دائم و ارسل هذه العروض بشكل دوري لقائمه البريد الخاصه بك و ما انصح به هنا هو عدم التخصيص اي ان ترسل نفس الايميل لكل القائمه. قد يجادل البعض في هذا و لكن ما اتضح من التجربه ان ارسال هذه العروض لجميع المسجلين يؤدي الى نتائج افضل كثيرا من اختيار مجموعه معينه. و لكن الجزء الاهم هنا هو ان تكون هذه العروض رائعه فعلا فاذا ارسلت للعميل مره عروض غير جيده فلن يقوم بفتح هذه الرسائل مره اخرى و قد يطلب الخروج من القائمه لذا عليك الحرص على عمل هذه العروض بعنايه و عادة هي عروض مثل خصم حتى 50%، و ما الى ذلك من العروض.

رسائل لكسب ولاء العملاء و اعادتهم مره اخرى لمتجرك

و هذه الرسائل تهدف الى بناء تواصل دائم بينك و بين عملائك و هي تلك الرسائل التي ترسلها للعملاء الذين لم يدخلوا الى متجرك او لم يقوموا بالشراء منذ فتره محدده.

mail-sequence

و يلي بعض الامثله عن هذه الرسائل:

احداث حياتيه او اجتماعيه: مثل ارسال رسالة تهنئه بعيد ميلاد العميل في يوم عيد ميلاده و ارسال كوبون خصم خاص له كهديه، او ارسال رساله بالتهنئه بحلول شهر رمضان او العيد و ارفاق بعض العروض الخاصه.

رسائل كسب العميل مره اخري: و هي رسائل عادة ما تحمل عنوان مثل ” افتقدناك كثيرا”. ارسل رسائل تحتوي على محادثه و يرفق بها عرض خاص مثل كوبون خصم او قسيمة هدايا لهذا العميل لتشجيعه على معاودة الشراء مره اخرى.

رسائل التجديد: اذا كنت تبيع نوعيه مستهلكه من المنتجات اي أن تلك المنتجات المعروف ان لها عمر محدد صغير و ستحتاج الى تغيير مثل مصابيح الكهرباء، او فلاتر المياه. ارسل رساله للعملاء الذين اشتروا هذه المنتجات في توقيت التجديد المتوقع للمنتج و ارفق بها العرض المناسب.

الخلاصه

التسويق عبر البريد الالكتروني هو جانب رئيسي في نجاح متجرك الالكتروني و نجاحك بشكل عام في التجاره الالكترونيه، و بعض المتاجر الالكترونيه الناجحه جدا في العالم العربي و غيره تعتمد بشكل اساسي على التسويق عبر البريد الالكتروني لذا عليك الاهتمام كثيرا بهذا الجانب ضمن حملاتك التسويقيه.

ليس هناك تعليقات حتى الآن

ناسف، التعليقات مغلقة حالياً.