شركات B2B نجحت في التحويل إلى التجارة الالكترونية ، كيف؟ | إكسباند كارت
35599
rtl,post-template-default,single,single-post,postid-35599,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.5,vc_responsive,elementor-default
 

شركات B2B نجحت في التحويل إلى التجارة الالكترونية ، كيف؟

شركات B2B في التجارة الالكترونية وتصميم متجر الكتروني

 

هناك الكثير من شركات الـ B2B مازالت تعمل بالنمط التجاري التقليدي وتخشى الدخول إلى عالم التجارة الالكترونية و تصميم متجر الكتروني على الرغم من النجاح الباهر الذي حققته هذه الصناعة ومازالت تحققه باستمرار.

وليس نجاح على المستوى العام فقط فيما يتعلق بـ التجارة الالكترونية وإنما نجاح كبير فيما يخص سوق التجارة الالكترونية الـ B2B حول العالم، وهو ما تؤكده الأرقام والإحصائيات، فيكفي أن تعلم أنه خلال العام 2019 فقط  تجاوز سوق التجارة الالكترونية B2B العالمي 12 تريليون دولار.

ويمثل هذا الرقم الضخم ما يعادل أكثر من ستة أضعاف حجم تجارة الـ B2C عبر شبكة الانترنت ، وهو أمر مذهل للغاية يدفعك إلى إعادة التفكير مرة أخرى والتخلص من التردد المتعلق بالتحويل إلى التجارة الالكترونية .

لماذا لا تحول شركات الـ B2B إلى التجارة الالكترونية ؟

لكن، السؤال الأهم في هذا الشأن، هو لماذا مازال هناك العديد من شركات الـ B2B لم تحول نشاطها إلى التجارة الالكترونية ، على الرغم من التوسع الكبير والحلول المذهلة التي يوفرها هذا المجال؟!.

باختصار شديد، الإجابة هي الخوف؛ نعم الخوف من التحديات والمشاكل التي قد تواجه رحلتهم في التحويل إلى البيع عبر الانترنت من خلال متجر الكتروني احترافي.

ودعونا نتحدث بصراحة شديدة؛ إذ أنه بالفعل يعتبر التحول إلى التجارة الالكترونية ودخول عالم البيع عبر شبكة الانترنت ليس بالأمر الهين، ناهيك عن الرغبة في تحقيق النجاح في هذا المجال المليء بالمنافسين، وبالتالي يتراجع كثير من أصحاب شركات الـ B2B عن هذا الأمر.

فهم يخشون من من مجموعة كبيرة التحديات، قد يكون في مقدمتها إدارة الكتالوجات الكبيرة بآلاف المنتجات، وتوفير عروض أسعار للطلبات بالجملة، وتخصيص الطلبات، وإدارة المعاملات المعقدة، وتقديم خيارات الدفع، وتكامل النظم الداخلية، وتلبية الطلبات الكبيرة بسرعة وموثوقية، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

وهذه تعتبر قائمة صغيرة فقط من العمليات والإجراءات التي يحتاجون إليها بالفعل من أجل تحويل علامتهم التجارية إلى عالم التجارة الالكترونية ، فهناك العديد والعديد من المقومات والعوامل الواجب توافرها من أجل الوصول والظهور بـ متجر الكتروني احترافي يحقق أهداف العمل بشكل فعال.

وإن كانت تلك الأسباب والمعوقات صحيحة تمامًا وإن كانت تخوفات أصحاب شركات الـ B2B في محلها بالفعل، إلا أن الأمر يمكن حله والتغلب على كل تلك التحديات من خلال الاعتماد على أحد حلول التجارة الالكترونية الفعّالة والاحترافية، التي من شأنها مساعدة الشركات والعلامات التجارية على مختلف أنواعها وأصحاب المنتجات والسلع ومزودي الخدمات على الظهور على شبكة الانترنت .

إذ يمكن لأصحاب شركات أو العلامات التجارية B2B الاعتماد في هذا الشأن على واحدة من منصات التجارة الالكترونية التي تقدم حلول مبتكرة في تصميم متاجر الكترونية احترافية جاهزة على عرض المنتجات أو السلع أو الخدمات والبيع وتحصيل الأرباح، وتقدم لك كذلك كافة الحلول التي تحتاج إليها في إدارة المتجر بكل دقة وفاعلية واحترافية.

هذه المنصات منتشرة بشكل كبير حول العالم وفي المنطقة العربية كذلك، وكثير منها يمكنك الاعتماد عليها بشكل أساسي في تحويل علامتك التجارية إلى عالم البيع عبر الانترنت وأن تصبح أحد رواد التجارة الالكترونية ومُلهميها.

وكدليل عملي على صحة هذا الكلام، هناك العديد من شركات B2B تحولت بالفعل بعلامتها التجارية إلى البيع عبر شبكة الانترنت من خلال متجر الكتروني ، ونجحت بالفعل في تحقيق مبيعات غير مسبوقة بسهولة وأن تصبح رائدة في هذه الصناعة.

وهذا ما سوف نتحدث عنه خلال هذا المقال الجديد على مدونة التجارة الالكترونية “اكسباند كارت”، حيث نستعرض مجموعة من النماذج المُلهمة من شركات B2B تحولت بالفعل إلى التجارة الالكترونية وحققت فيها نجاحًا باهرًا.

1- شركة ResMed

تصميم متجر الكتروني

تعد واحدة من شركات الـ B2B المُلهمة في تحويل علامتها التجارية إلى عالم التجارة الالكترونية والبيع عبر شبكة الانترنت ، وواحدة من أبرز النماذج التي بيّنت كيف يمكن لشركات الـ B2B التغلب على أي من التحديات أو العقبات التي قد تواجهم أو تعوق تحولهم إلى التجارة الالكترونية .

ResMed وهي شركة معدات طبية مقرها سان دييغو، كاليفورنيا في الولايات المتحدة الأمريكية، توفر في المقام الأول أجهزة طبية متصلة بالحوسبة السحابية لعلاج توقف التنفس أثناء النوم ومرض الانسداد الرئوي المزمن وحالات تنفسية أخرى.

وقبل التحول إلى التجارة الالكترونية والبيع عبر متجر الكتروني خاص، كانت الشركة تستقبل طلبات المبيعات الخاصة بها عن طريق رسائل البريد الالكتروني أو الهاتف.

ولكن مع التحول إلى عالم البيع على الانترنت اختلف الأمر كثيرًا، إذ استفادت الشركة كثيرًا من الحلول المبتكرة التي يقدمها امتلاك متجر الكتروني ، فقد أصبحوا قادرون على توفير الوصول لتسجيل الدخول فقط للموزعين، وإنشاء مجموعات العملاء وقوائم أسعار العملاء، و انشاء العروض الترويجية، وإدارة المخزون بسهولة، وتقديم رصيد المتجر .

وهي كلها أمور ساعدت كثيرًا على نجاح العمل وتطوره وتقليل الوقت والمجهود والميزانيات المبذولة من أجل تحقيق أهداف الشركة.

2- شركة Berlin Packaging

شركات B2B في التجارة الالكترونية

شركة برلين للتغليف Berlin Packaging هي مورد لخدمات التغليف تقع في شيكاغو، إلينوي في الولايات المتحدة الأمريكية. وتتوجه الشركة بمنتجاتها إلى الشركات التي تعمل في قطاعات المشروبات والأغذية والعناية الشخصية والأدوية والرعاية المنزلية والصناعة والطلاء.

وتأتي الشركة ضمن قائمتنا لنماذج من أبرز شركات B2B تحولت بنشاطها إلى التجارة الالكترونية ونجحت في التغلب على كافة العقبات في تصميم متجر الكتروني من أجل البيع عبر شبكة الانترنت .

واستفادت الشركة كثيرًا من تحولها إلى التجارة الالكترونية كما هو حال باقي شركات الـ B2B في هذه القائمة، إذ وظفت كافة مميزات ومزايا المتجر الالكتروني في خدمة أهدافها وتقديم تجربة مستخدم عالية الجودة، ساعدت على رفع درجة الولاء لدى عملائها من الشركات الأخرى التي تتعامل معها.

حيث استفادت كثيرًا من عرض المنتجات باستخدام صور عالية الدقة وتفاصيل محددة للمنتج، فإن التنقل في الموقع يجعل من السهل على مشتري B2B الفرز من خلال كتالوج المنتجات الكبير للشركة باستخدام البحث الوجهي.

ليس هذا وفقط، فقد مكن المتجر الالكتروني كذلك العملاء من تضييق نطاق البحث باستخدام مجموعة كبيرة من التصنيفات، بما في ذلك نوع المادة واللون والشكل والسعة والوظيفة وغير ذلك.

ويمكنك بالفعل استعراض موقع الويب الخاص بـ المتجر الالكتروني التابع للشركة؛ حتى تتعرفوا كيف اختلف الأمر معهم كثيرًا بعد التحول إلى التجارة الالكترونية وتصميم متجر الكتروني خاص بعلامتهم التجارية، وكيف ساعدهم هذا في فاعلية الوصول إلى العملاء، وكيف ساعد أيضا العملاء على سهولة الحصول على منتجات الشركة.

3- شركة Clarion Safety Systems

 B2B في التجارة الالكترونية

شركة Clarion Safety Systems هي شركة مصنعة لملصقات وعلامات سلامة المنتجات، وتعد احد أهم نماذج شركات B2B نجحت في تحويل علامتها التجارية إلى التجارة الالكترونية والاستفادة من الحلول المبتكرة التي تقدمها هذه الصناعة.

عندما غيرت الشركة وجهتها إلى عالم التجارة الالكترونية ، قامت بتحسين هيكل فئتها حتى يتمكن العملاء من الانتقال إلى المنتجات بسهولة أكبر، إذا كان هذا الأمر بالغ الأهمية بالنسبة للشركة بشكل خاص، وذلك لأن Clarion Safety Systems لديها 9000 كود SKU و 75 ٪ من إيراداتها تأتي من خلال البحث الداخلي في الموقع. 

تعمل هذه الوظيفة المتزايدة والتنقل المبسط للمنتج على تحسين تجربة التسوق للعملاء من البحث إلى الدفع. 

ونجحت الشركة كذلك من خلال المتجر الالكتروني الخاص بك رفع درجة ولاء العملاء للعلامة التجارية، إذ تزود الشركة مشتري B2B بثروة من المعلومات لتحسين تجربة التسوق والعلامة التجارية الخاصة بهم، بما في ذلك مكتبة فيديو السلامة واسعة النطاق، ومقالات السلامة، وأوراق البيانات، والأسئلة الشائعة. 

ليس هذا وفقط، ما استفادت منه الشركة من حلول مبتكرة، إذ مكنت العملاء من استخدام أداة طلب عروض الأسعار المخصصة من Clarion Safety Systems للحصول على تسعير لتخصيصات علامة الأمان. 

يمكنهم أيضًا الحصول على مساعدة فورية من خلال الدردشة المباشرة، وطلب الائتمان، وتقديم طلب شراء، وطلب عرض أسعار لطلبات البيع بالجملة.

4- شركة Avery Dennison

شركات B2B

واحدة من الشركات المتخصصة في مجال الطباعة والتغليف وتوفير كافة السلع والمنتجات المرتبطة بهذه الصناعة الضخمة حول العالم، فهي توفر حلولاً مستدامة للطباعة والتوسيم والتأمين والإرفاق للشركات.

ووضعت الشركة لنفسها أهداف محددة تسعى إلى تحقيقها من خلال التحول إلى التجارة الالكترونية وتصميم متجر الكتروني لبيع منتجاتهم عبر شبكة الانترنت .

تمثلت هذه الأهداف في منح مشتري B2B تجربة تسوق عبر الانترنت ملائمة، أي تحسين تجربة المستخدم ورفع درجة الولاء لديه للعلامة التجارية الخاصة بهم، بالإضافة إلى زيادة الإيرادات من خلال الفوز بالبحث المجاني.

وهو بالفعل ما ساعدتها عليه حلول التجارة الالكترونية ، إذ تساعد خيارات التنقل المستخدمين في العثور على المنتجات بسرعة وسهولة بفضل التسلسل الهرمي للبحث في الموقع ووظيفة البحث الوجهي.

قامت الشركة بتحسين موقع الويب بأكمله من منظور تقني ومنظور للمحتوى ، مما يضمن جاذبية هيكل الموقع لـ محركات البحث وكذلك المستخدمين. قامت Google بمكافأة الموقع بتصنيفات أعلى وعمل العملاء على مكافأة Avery Dennison بـ مبيعات أعلى. 

وهو الأمر الذي أكدت عليه مديرة التجارة الالكترونية للشركة، قائلة: ” لقد رأينا زيادة لا بأس بها في زيادة الإيرادات من الزيارات المجانية فقط. هذا هو الدخل الذي ربما لم نحصل عليه إذا لم يكن لدينا هذا الموقع “

كلمات أخيرة:

تحويل شركات B2B إلى التجارة الالكترونية وتصميم متجرالكتروني خاص بعلامتهم التجارية أصبح أمر ضروري ويستحق بذل المجهود من أجل تحقيقه، وإن بدا الأمر صعب للكثير من العلامات التجارية.

فمع انتشار منصات التجارة الالكترونية أصبح أمر تحول تلك الشركات إلى البيع عبر شبكة الإنترنت من خلال متجر الكتروني أمر في غاية السهولة، حيث تساعدك هذه المنصات في تجاوز أي من التحديات التي كانت تمنعهم من خوض هذه التجربة، بداية من تصميم موقع الويب وشراء الدومين والتعاقد من أحد شركات الاستضافة، ومرورًا بإضافة المنتجات وعرضها وتقديم حلول البحث المتقدم وخيارات الدفع المتميزة، ونهاية بتوصيل و شحن الطلبيات إلى العملاء من شركات الـ B2B الأخرى.

وخلال هذا المقال على مدونة التجارة الالكترونية ، استعرضنا عدد من شركات B2B انتقلت بعلامتها التجارية إلى عالم التجارة الالكترونية وقامت بـ تصميم متجرالكتروني خاص بها، واستطاعت توظيف كافة حلول التجارة الالكترونية eCommerce في خدمة أهدافها وأصبحت من الرواد في هذه الصناعة.

والآن، ماذا تنتظر لتحويل نشاطك إلى التجارة الالكترونية والاستفادة من حلولها المميزة؟!

يمكنك التواصل مع منصة اكسباند كارت Expand Cart لمساعدتك على انشاء متجر الكتروني وتسويق منتجاتك وتحقيق ربح على شبكة الانترنت .